長(zhǎng)安銀行榆林分行

                                           開展銀行輿情與危機(jī)公關(guān)學(xué)習(xí)演練活動(dòng)

       7月8日、9日，在長(zhǎng)安銀行榆林分行的第一會(huì)議室內(nèi)，各支行長(zhǎng)正在接聽媒體“打來(lái)”的電話：“你所在的支行附近發(fā)生了挾持人質(zhì)事件，事發(fā)地點(diǎn)已有不少群眾圍觀，多我代表本地主流媒體來(lái)電詢問(wèn)”，媒體在電話中稱警方也已趕到現(xiàn)場(chǎng)。您在分行辦公室宣傳人員趕來(lái)之前先應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)媒體

面對(duì)媒體突如其來(lái)的電話詢問(wèn)，你該怎么做？

l 在一片喧鬧的現(xiàn)場(chǎng)附件，你又該怎么做？

       以上的場(chǎng)景，正是知名危機(jī)管理專家、學(xué)館聯(lián)合創(chuàng)始人王微老師帶領(lǐng)長(zhǎng)安銀行的支行長(zhǎng)們開展6種突發(fā)事件新聞風(fēng)險(xiǎn)防范演練，演練在緊張 規(guī)范  有趣 有序中進(jìn)行。

     長(zhǎng)安銀行處在IPO的排隊(duì)階段，其銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情管理關(guān)系到銀行的品牌價(jià)值、經(jīng)營(yíng)成效，一旦遭遇輿論風(fēng)險(xiǎn)，不僅會(huì)直接損害銀行的聲譽(yù)，影響銀行的業(yè)績(jī)，甚至危及其生存，影響其IPO之路。因此，當(dāng)前形勢(shì)下，該銀行審時(shí)度勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)輿情研判與突發(fā)事件應(yīng)急輿論引導(dǎo)之間努力建立無(wú)縫隙的、靈敏的、高效的切換機(jī)制與對(duì)接機(jī)制，從容應(yīng)對(duì)輿情。為此，長(zhǎng)安銀行邀請(qǐng)王微先生作系統(tǒng)的金融業(yè)危機(jī)公關(guān)與輿情知識(shí)分享。

      在演練期間，王微老師還引領(lǐng)銀行學(xué)員們討論了中國(guó)民生銀行2016年11月發(fā)生的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)如何預(yù)警、農(nóng)業(yè)銀行邯鄲分行搶劫案如何進(jìn)行對(duì)外危機(jī)公關(guān)等。

如今，越來(lái)越多的銀行走上商業(yè)化、資本化、國(guó)際化道路，這同時(shí)也就意味著商業(yè)銀行未來(lái)出現(xiàn)各種危機(jī)的可能性將不斷增加，而任何一次風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)在危及到銀行本身的同時(shí)都可能直接關(guān)系到金融安全與金融穩(wěn)定，這使得銀行的危機(jī)公關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)格外重要。學(xué)員們表示，在炎炎夏日里，暢享聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)盛宴、品味新聞演練帶來(lái)的快樂(lè)，其樂(lè)融融 意猶未盡，今后在上市前后還將系統(tǒng)開展同類主題互動(dòng)與演練活動(dòng)。