中國電科集團作開展危機預警專項研修

7月28日，29日，知名危機管理學家、學館互聯網平臺聯合創(chuàng)始人王微先生來到成都為中國電子科技集團某所作《互聯網時代的危機預警專題》專項輔導。

在經營全球化、信息網絡化、媒體社會化的今天,危機可能在任何不為人知的地方出現,向企業(yè)發(fā)起猛然襲擊。而危機管理的成敗,在很大程度上決定了一個企業(yè)的興衰，國企央企也不例外。中國電子科技集團作為中央直屬的副部級軍工集團，近年來從軍用市場轉向軍用民用并舉，對自身聲譽、安全事故、VIP客戶的投訴的危機預警、風險防范由此提上議事日程。

王微老師指出，在危機輿情中，央企最重要的是放下身段，調整心態(tài)（不驕傲，不沉默，合情合規(guī)），持續(xù)關注輿情，并根據風向調整自己的溝通策略與溝通內容，擠壓非理性信息傳播的空間，讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中，公眾的看法常會受到意見領袖的左右，因此企業(yè)要利用好朋友圈，密切關注或巧妙借用行業(yè)意見領袖的網絡言行，讓自己在輿情應對中處于有利地位。

“往者不可諫，來者猶可追”。2017年，作為中國經濟排頭兵的央企，提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。

附人物鏈接 ：

王微，知名危機管理學家，清華浙江長三角研究院中國社會責任中心專家,北京大學人才中心風險與危機管理研究室主任，中央財大金融創(chuàng)新與風險管理研究中心研究員，2008-2012中國十大杰出公關人物，學館互聯網管理平臺聯合創(chuàng)始人。先后成功處理宇通客車、長城集團、江鈴陸風汽車、實達集團地產項目、歐萊雅等公司品牌危機產品質量危機、或預警預案建立。