上編我曾寫到培訓(xùn)師如何控場的幾個(gè)技巧，一文中我也曾提到過觀察學(xué)員的身體語言明確其所表達(dá)的含義，這次我就針對學(xué)員們身體語言的各種動作所表達(dá)的含義作一個(gè)概述，同時(shí)非常感謝余建中、蕭語和、李中瑩等幾位老師的默默教導(dǎo)、幫助與鼓勵(lì)。從他們的課程教學(xué)中領(lǐng)悟到許多教學(xué)方法與技巧，更深切的學(xué)習(xí)到了觀察中的幾個(gè)要素，對于生活與工作都有非常大的幫助。以下是我要和大家分享的身體語言動作所含之義： 第一；頭部 如果學(xué)員的身體坐得很直，頭也擺得很正則所表達(dá)出的含義是自信、嚴(yán)肅。頭部向上則表示處于沉思中；頭部稍微向前表示傾聽、很關(guān)心、投入。如果頭部稍微向后點(diǎn)表示一種恐懼、遲疑。當(dāng)然了這些所代表的并不是所有人都是這樣的，我們通常所舉案例皆為一般性的，當(dāng)然還會存在特殊情況時(shí)。 第二；眼睛 從心理學(xué)的角度來分析，人們看到喜歡或討厭的東西時(shí)他的瞳孔會有所變化，比如說當(dāng)您看到您很喜歡的人或事物時(shí)您眼睛的瞳孔會呈現(xiàn)增大；相反則會縮小。 第三；嘴唇 嘴唇閉攏則表示很自然，如果嘴唇呈現(xiàn)微微張開則表示對所講的內(nèi)容感興趣，嘴唇向上則表示一種善意，禮貌，原意配合之意。嘴唇向下則表示無可奈何，很被動。如果是嘴唇撅著則表示此人心中對您所講內(nèi)容非常不滿，不滿您的安排與表現(xiàn)；如果嘴唇緊繃著則表示此人情緒非常緊張，高漲，很有可能會出現(xiàn)與您對抗或是挑釁。 第四；手勢 我們作為培訓(xùn)講師必須要留意每個(gè)學(xué)員的手勢變化，這樣便于了解我們所講內(nèi)容是否符合學(xué)員所需。如果是學(xué)員的雙手緊握則表示對您所講內(nèi)容產(chǎn)生很大的興趣；如果是雙手托著下巴則示為正在思考；雙手撐著頭則表示有可能厭倦。雙手捂著嘴表示在質(zhì)疑所講內(nèi)容，等等。 第五；身體姿勢與動作 通常情況下一個(gè)人的雙臂交叉抱在胸前則有可能有抗拒、排斥的態(tài)度，雙臂緊緊交叉，一只手握住另一只手的胳膊，則表示此人具有膽怯、緊張的心理；一個(gè)人的身體稍微向前傾則表示對您所講的內(nèi)容很感興趣。反之則帶有抵觸情緒。 第六；腳的姿勢與動作 我們在“察言觀色”中不要忽視一雙腳，通常腳是一個(gè)人全身最誠實(shí)的“泄露者”。一個(gè)很微小的動作都會將一個(gè)人的情緒暴露無遺。比如講學(xué)員把腳蹺成二朗腿，全身呈放松姿勢則表示此人正在思考，如果是身體后仰環(huán)抱手臂再蹺腿那則可能帶有抵觸情緒；雙腿合攏則表示完全同意講師所講觀點(diǎn)。如果則是姿勢變化不停，碰膝蓋雙腿在不停的晃動則示為對您是漫不經(jīng)心的。 另外筆者在此要再次提到的是：不同的身體語言在不同的民族區(qū)域或國家則代表著不同的意義，我們每位講師不但要認(rèn)識到身體語言的重要性更要認(rèn)識到它的局限性。 本文所述也有一些來自書籍的參考，所講觀點(diǎn)并不代表全部。文中有所述不全處還請各位恩師指點(diǎn)迷津！歡迎您的來電或是留言謝謝！作者聯(lián)系電話：13471009654 QQ：116186215