企業(yè)大學校長要運作好企業(yè)大學,需要抓好人、機制、運營和資源四大方面,其中:通過人機協(xié)同打造組織能力,通過機制與運營協(xié)同提升效率,通過運營和資源協(xié)同抓出效益,通過人和資源協(xié)同創(chuàng)造價值。為此,特以能力、效率、效益、價值四項結果為軸,從人、機制、運營、資源四個維度設計核心素質,并根據企業(yè)大學發(fā)展階段、核心能力以及企業(yè)大學校長依次成長角色,梳理出不同維度的核心能力,形成以核心素質為核心、以分級能力為支撐的同心圓(詳見下圖)。
培訓講師 企業(yè)大學
2、企業(yè)大學校長核心能力素質模型剖析核心素質方面,其核心是“忠誠”。在此基礎上,人的維度從動機、特質和價值觀三個維度考慮,選擇“追求卓越”,機制維度選擇“客戶導向”,運營維度選擇“效果至上”,資源維度則選擇“協(xié)同致勝”。
核心能力方面,根據自我定位原理和企業(yè)大學校長成長規(guī)律,提出企業(yè)大學負責人依次成長的四個角色(培訓專家、成長顧問、績效伙伴、經營專家),并提出不同維度下的核心能力。人的維度,企業(yè)大學校長首要具備培訓隊伍建設能力(培訓管理隊伍和內部講師隊伍),并根據企業(yè)大學的發(fā)展,依次發(fā)展核心人才隊伍開發(fā)能力、挖潛隊伍建設能力、經營隊伍建設能力,重在通過隊伍建設促進企業(yè)大學升級;機制維度,企業(yè)大學校長首要具備經營診斷與策劃能力,并根據企業(yè)大學的發(fā)展,依次發(fā)展成長體系建設能力、組織能力建設能力、經典產品開發(fā)能力,重在通過內部機制的優(yōu)化及相關機制的建設,支撐企業(yè)大學升級;運營維度,企業(yè)大學校長首要具備項目運營能力,并根據企業(yè)大學的發(fā)展,依次發(fā)展學習型組織建設能力、績效挖潛能力和經營管理能力,重在通過運營升級帶動企業(yè)大學的升級;資源維度,企業(yè)大學校長首要具備培訓資源整合能力,并根據企業(yè)大學的發(fā)展,依次發(fā)展知識管理能力、變革管理與文化建設能力、品牌建設能力,重在通過整合內外部相關資源,以保障企業(yè)大學的發(fā)展和升級。
企業(yè)大學校長的能力根據從低到高的原則,可以分為培訓專家、成長顧問、績效伙伴和經營專家四個級別,不同級別的企業(yè)大學校長的核心能力分別為:
培訓專家定位對應企業(yè)大學培訓專家階段,企業(yè)大學負責人應具備經營診斷與策劃能力、項目運營能力、資源整合能力和培訓隊伍建設能力四項核心能力。經營診斷與策劃能力,即能夠有效診斷企業(yè)戰(zhàn)略及其實施情況,把握瓶頸、短板和核心能力構建方向,并通過設計系統(tǒng)的培訓方案推動戰(zhàn)略實施,確保有限的培訓資源投放到正確的項目上;項目運營能力,包含培訓方案策劃、實施、效果轉化與呈現(xiàn)的能力,確保培訓的效果和培訓價值最大化;資源整合能力,即圍繞培訓項目實施有效整合培訓機構、培訓講師等資源的能力,確保培訓目標實現(xiàn)以及物有所值;培訓隊伍建設能力,即培訓管理隊伍建設和講師隊伍建設的能力,確保組織培訓管理水平和執(zhí)行力以及最佳實踐的有效提煉和傳承。
成長顧問定位對應企業(yè)大學成長顧問階段,企業(yè)大學負責人應具備成長體系建設能力、學習型組織建設能力、知識管理能力、核心人才開發(fā)能力四項核心能力。成長體系建設能力,即通過能力素質模型、能力開發(fā)方式、崗位攻略、任務包、晉級包、學習地圖、繼任計劃等手段的整合運用和系統(tǒng)建設,確保員工能夠快速成長;學習型組織建設能力,即通過學習型組織設計、學習活動策劃、學習創(chuàng)新能力訓練、學習氛圍建設等手段有效構建與運作學習型組織的能力,確保有效提升組織的學習力和創(chuàng)造力,并保持良好的創(chuàng)造狀態(tài);知識管理的能力,即統(tǒng)籌建立知識庫并推進知識高效分享和創(chuàng)造的能力,其核心是最佳實踐的管理,確保智慧資本不斷增值和創(chuàng)造價值;核心人才開發(fā)能力,即在快速成長體系框架下, 統(tǒng)籌構建核心人才崗位攻略、培養(yǎng)方式、課程體系、課程包、晉級包、繼任計劃等方案的能力,確保核心人才快速成長。
績效伙伴定位對應企業(yè)大學績效伙伴階段,企業(yè)大學負責人應具備組織能力建設能力、績效挖潛能力、變革管理能力、文化建設能力和挖潛隊伍建設能力五項核心能力。組織能力建設能力,即圍繞戰(zhàn)略診斷與優(yōu)化組織能力的能力,確保組織競爭力和績效持續(xù)顯著提升;績效挖潛能力,即通過績效挖潛系統(tǒng)構建與運作、績效挖潛輔導等手段推動組織績效挖潛工作的能力,確保持續(xù)大幅提升組織績效;變革管理能力即變革的識別與管控能力,確保組織能力建設與績效挖潛活動所引起的各項變革得以順利推進;文化建設能力,即通過文化再造的手段持續(xù)優(yōu)化組織文化的能力,為組織的發(fā)展提供源源不斷的動力;挖潛隊伍建設能力,即建設企業(yè)大學內部的績效挖潛輔導隊伍與集團各單位的率隊趕超隊伍、統(tǒng)籌管理隊伍、項目挖潛隊伍、崗位創(chuàng)標隊伍的能力,確保建設成上下同欲、左右協(xié)同的高效挖潛隊伍,在挖潛機制的支持下充分挖掘組織的潛能。
經營專家定位對應企業(yè)大學知名品牌階段和著名標桿階段,企業(yè)大學負責人應具備經典產品開發(fā)能力、經營管理能力、品牌推廣能力、經營隊伍建設能力四項核心能力。經典產品開發(fā)能力即根據市場需求和本身能力狀況,組織開發(fā)出經典“爆款”產品的能力,引爆市場;經營管理能力,即發(fā)現(xiàn)市場機會并組織員工有效把握機會的能力,重點在于提高經營收入和效益;品牌推廣能力,即通過整合營銷有效推廣企業(yè)大學品牌的能力,旨在提高品牌價值;經營隊伍建設能力,包含經營班子建設能力和滿足客戶需求的內部價值鏈建設能力,確保在高效滿足客戶需求的基礎上,把握更多市場機會。