價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)

（作者：企業(yè)大學(xué)孵化專家企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)教練楊天河老師）

 

    企業(yè)大學(xué)建設(shè)方興未艾卻缺乏系統(tǒng)且行之有效的企業(yè)大學(xué)理論體系，現(xiàn)有的以規(guī)范化建設(shè)為主導(dǎo)的企業(yè)大學(xué)理論體系，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)大學(xué)的規(guī)范建設(shè)有著積極的意義，但對(duì)于提升企業(yè)大學(xué)的價(jià)值卻無(wú)濟(jì)于事，甚至其引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)投入大量資源卻難以獲得應(yīng)有回報(bào)。本文在總結(jié)分析常見企業(yè)大學(xué)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)觀點(diǎn)及其特征，有利于企業(yè)大學(xué)擺脫傳統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)思維，轉(zhuǎn)向以價(jià)值創(chuàng)造為中心的經(jīng)營(yíng)思維，快速將企業(yè)大學(xué)由成本中心轉(zhuǎn)為價(jià)值創(chuàng)造中心甚至利潤(rùn)中心。

一、常見企業(yè)大學(xué)觀點(diǎn)

1、企業(yè)大學(xué)功能與角色定位

關(guān)于企業(yè)大學(xué)的功能和角色定位，流行的觀點(diǎn)有：事務(wù)專家，人才培養(yǎng)中心，員工發(fā)展顧問(wèn)，組織能力開發(fā)中心，業(yè)務(wù)合作伙伴，戰(zhàn)略策源地，變革推動(dòng)者，咨詢研究中心，百貨店，藥店，糧店，成本中心，利潤(rùn)中心。

以上觀點(diǎn)都沒問(wèn)題，但如果從單個(gè)角度來(lái)講的話，都只是盲人摸象、管中窺豹，需要通過(guò)歸納提煉形成系統(tǒng)全面的概念。

2、企業(yè)大學(xué)建設(shè)路徑

關(guān)于企業(yè)大學(xué)建設(shè)，比較流行的說(shuō)法是先成本中心、后利潤(rùn)中心。該觀點(diǎn)是對(duì)當(dāng)前企業(yè)大學(xué)普遍建設(shè)路徑的客觀總結(jié)，有其合理性，但往往引導(dǎo)企業(yè)投入大量資源進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，將大量投入沉淀到硬件、體系、課件、講師隊(duì)伍建設(shè)、課程等常規(guī)性的內(nèi)容上，企業(yè)大學(xué)只是成為了加強(qiáng)版的傳統(tǒng)培訓(xùn)中心，企業(yè)大學(xué)建設(shè)資源并未得到合理配置與高效應(yīng)用。

3、智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)

在特色企業(yè)大學(xué)建設(shè)方面，奧康大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)李金來(lái)老師提出了智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)概念，認(rèn)為智庫(kù)型企業(yè)大學(xué)的功能是：預(yù)見問(wèn)題，提供提案，優(yōu)化管理，發(fā)現(xiàn)人才，成為CEO和管理層的參謀部、智囊團(tuán)、軍師與智庫(kù)。該理論具備獨(dú)特的視野，把握了企業(yè)大學(xué)需要具備解決問(wèn)題、研究甚至管理咨詢的功能的核心特點(diǎn)，但仍然以偏概全，未能全面體現(xiàn)企業(yè)大學(xué)的功能價(jià)值。

綜合上述觀點(diǎn)可以看出：當(dāng)前企業(yè)大學(xué)的功能價(jià)值相關(guān)觀點(diǎn)雖然眾多，但基本上都是盲人摸象、管中窺豹，沒有一個(gè)十分清晰的概念來(lái)引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值。長(zhǎng)此以往，企業(yè)大學(xué)建設(shè)大多將處于低水平的混亂狀態(tài)，其概念急需明晰。

二、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的概念

考慮企業(yè)大學(xué)服務(wù)于企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升的需要，并歸納上述觀點(diǎn)，提出價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)概念如下：

價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、文化再造、知識(shí)管理等管理手段和現(xiàn)代培訓(xùn)管理技術(shù)，有效提升企業(yè)的學(xué)習(xí)力、文化力和創(chuàng)造力，在促進(jìn)員工快速成長(zhǎng)的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)組織績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力快速、大幅提升的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)單位，主要扮演成長(zhǎng)顧問(wèn)和績(jī)效伙伴角色。在服務(wù)好內(nèi)部的同時(shí)，企業(yè)大學(xué)可進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)和社會(huì)提供服務(wù)，成為企業(yè)的利潤(rùn)中心。嚴(yán)格來(lái)講，純外向型企業(yè)大學(xué)并不是真正的企業(yè)大學(xué)，只是經(jīng)過(guò)包裝的培訓(xùn)咨詢公司而已。

三、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)主要特征

培訓(xùn)講師 企業(yè)大學(xué)

    為進(jìn)一步明晰價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)概念，歸納其特征如下：

1、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的價(jià)值創(chuàng)造邏輯

    價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)通過(guò)學(xué)習(xí)力、文化力和創(chuàng)造力三個(gè)角度打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)大學(xué)績(jī)效伙伴和成長(zhǎng)顧問(wèn)角色的履行，并在全面降本增效法的統(tǒng)領(lǐng)下，快速、大幅、持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。其中，成長(zhǎng)顧問(wèn)角色需要促進(jìn)組織和個(gè)人快速成長(zhǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；績(jī)效伙伴角色需要促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈績(jī)效的快速、大幅、持續(xù)提升，重點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升。

2、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的角色定位

價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的角色分為兩主（成長(zhǎng)顧問(wèn)、績(jī)效伙伴）六輔（培訓(xùn)管理專家、資源整合者、組織建設(shè)者、文化建設(shè)者、績(jī)效挖潛專家、變革推動(dòng)者），具體如下：

 成長(zhǎng)顧問(wèn)即作為員工和組織的成長(zhǎng)顧問(wèn)，協(xié)助其快速成長(zhǎng)。作為成長(zhǎng)顧問(wèn)，需要具備專業(yè)的培訓(xùn)管理能力、組織建設(shè)能力，以文化建設(shè)引領(lǐng)，加強(qiáng)資源整合，提供專業(yè)的服務(wù)，其與六輔中的培訓(xùn)管理專家、組織建設(shè)者、文化建設(shè)者、資源整合者相對(duì)應(yīng)。

績(jī)效伙伴即作為供應(yīng)商、內(nèi)部單位和外部客戶等全產(chǎn)業(yè)鏈中各經(jīng)理的績(jī)效伙伴，協(xié)助其大幅提升組織績(jī)效。作為績(jī)效伙伴，需要具備專業(yè)的績(jī)效挖潛能力、變革推動(dòng)能力、組織建設(shè)能力，以文化建設(shè)引領(lǐng)，加強(qiáng)資源整合，提供專業(yè)的培訓(xùn)與咨詢相關(guān)服務(wù)，包含六輔中的全部角色。培訓(xùn)講師 企業(yè)大學(xué)

3、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)模式及核心價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)

 價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)采用立體化的培訓(xùn)模式，以基于任務(wù)的培訓(xùn)模式為基礎(chǔ)，整合基于問(wèn)題、基于能力、基于績(jī)效這三種模式分別形成基于價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式、快速成長(zhǎng)模式、績(jī)效挖潛模式，分別解決有限培訓(xùn)資源價(jià)值最大化、人才輩出機(jī)制與規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、績(jī)效快速提升這三大價(jià)值創(chuàng)造核心問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的快速、大步、持續(xù)提升。這三大價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，需要良好的企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃，核心價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)可統(tǒng)稱為“一個(gè)規(guī)劃、三個(gè)模式”。

4、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的分類及其核心能力

根據(jù)企業(yè)大學(xué)是否自負(fù)盈虧可將價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)分為價(jià)值創(chuàng)造中心和利潤(rùn)中心。

價(jià)值創(chuàng)造中心型企業(yè)大學(xué)一般為內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)，主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，可模擬計(jì)算企業(yè)大學(xué)效益，但無(wú)需自負(fù)盈虧。根據(jù)其核心能力不同可進(jìn)一步分為培訓(xùn)專家級(jí)企業(yè)大學(xué)、成長(zhǎng)顧問(wèn)級(jí)企業(yè)大學(xué)、績(jī)效伙伴級(jí)企業(yè)大學(xué)以及挖潛專家級(jí)企業(yè)大學(xué)。培訓(xùn)專家級(jí)企業(yè)大學(xué)能夠有效運(yùn)作基于價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式，讓有限的培訓(xùn)資源創(chuàng)造最大價(jià)值；成長(zhǎng)顧問(wèn)級(jí)企業(yè)大學(xué)除讓有限的培訓(xùn)資源價(jià)值最大化外，還能有效運(yùn)作快速成長(zhǎng)模式，構(gòu)建人才輩出機(jī)制的同時(shí)有效打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力；績(jī)效伙伴級(jí)企業(yè)大學(xué)除讓有限的培訓(xùn)資源價(jià)值最大化外，還能有效運(yùn)作績(jī)效挖潛模式，通過(guò)推動(dòng)績(jī)效挖潛系統(tǒng)，快速、大步、持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力；挖潛專家級(jí)企業(yè)大學(xué)同時(shí)具備上述三項(xiàng)核心能力。

鑒于上文已將純外向型企業(yè)大學(xué)排除在企業(yè)大學(xué)之外，利潤(rùn)中心型企業(yè)大學(xué)一般為內(nèi)外結(jié)合型企業(yè)大學(xué)，既服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部，還通過(guò)服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)。根據(jù)其影響力不同，可分為知名品牌級(jí)企業(yè)大學(xué)和著名標(biāo)桿級(jí)企業(yè)大學(xué)。知名品牌級(jí)企業(yè)大學(xué)擁有令外部客戶稱道的品牌產(chǎn)品或服務(wù)，并以此創(chuàng)造大量收入；著名標(biāo)桿級(jí)企業(yè)大學(xué)不僅擁有強(qiáng)大品牌的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取豐厚的利潤(rùn)，還一直引領(lǐng)企業(yè)大學(xué)發(fā)展，并擁有業(yè)內(nèi)認(rèn)可的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

5、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

    價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)最重要的衡量指標(biāo)是投資回報(bào)率（盡量核算準(zhǔn)確，但無(wú)需為此耗費(fèi)太多時(shí)間和資源），一般要求達(dá)到8倍以上回報(bào)。除此之外，培訓(xùn)專家級(jí)企業(yè)大學(xué)要求具備成熟的基本價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式并能高效運(yùn)作，成長(zhǎng)顧問(wèn)級(jí)企業(yè)大學(xué)要求具備成熟的快速成長(zhǎng)模式并能夠高效運(yùn)作，績(jī)效伙伴級(jí)企業(yè)大學(xué)要求具備成熟的績(jī)效挖潛模式并能夠高效運(yùn)作，挖潛專家級(jí)企業(yè)大學(xué)要求具備成熟的上述三大運(yùn)作模式并能夠高效運(yùn)作，知名品牌級(jí)企業(yè)大學(xué)要求擁有能夠帶來(lái)大量收入且令外部客戶稱道的品牌產(chǎn)品或服務(wù)，著名標(biāo)桿要求擁有能夠帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)還能引領(lǐng)企業(yè)大學(xué)發(fā)展，并擁有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

6、價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)的建設(shè)路徑

價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)大學(xué)建設(shè)一般是先價(jià)值創(chuàng)造中心再利潤(rùn)中心，其最優(yōu)路徑是先打造成熟的基于價(jià)值創(chuàng)造的培訓(xùn)管理模式，讓有限的培訓(xùn)資源創(chuàng)造最大價(jià)值，并獲得企業(yè)的認(rèn)同；在此基礎(chǔ)上打造成熟的績(jī)效挖潛模式，快速、大幅、持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)獲得企業(yè)的大力支持；然后再打造成熟的快速成長(zhǎng)模式，形成人才輩出的機(jī)制并打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力，在獲得企業(yè)的信賴的同時(shí)成為挖潛專家級(jí)企業(yè)大學(xué)；在此基礎(chǔ)上，可將前三階段積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提煉開發(fā)出產(chǎn)品對(duì)外提供服務(wù)，最終成為利潤(rùn)中心。