對標工作總結(jié)系列之四:標桿管理工作年度總結(jié)之2010年對標工作回顧
(作者:標桿管理培訓(xùn)咨詢、培訓(xùn)管理系列培訓(xùn)、績效管理輔導(dǎo)培訓(xùn) 楊天河老師)
對標工作總結(jié)系列之四:標桿管理工作年度總結(jié)之2010年對標工作回顧
(一)開展培訓(xùn)和研討活動,初步建設(shè)對標隊伍今年下半年,集團邀請實效對標管理專家楊天河老師對集團團中高層及對標推行者進行標桿管理的相關(guān)培訓(xùn),統(tǒng)一了集團的對標理念和對標方向,對集團公司的對標工作推動起到了較好的作用。為進一步建設(shè)對標隊伍,集團與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標桿管理普及版資料》(**專用推行人員版),供集團對標管理相關(guān)人員學(xué)習(xí)。與此同時,集團還邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團及相關(guān)分子公司對標管理人員進行了輔導(dǎo)。為進一步提高全員的對標意識、強化對標技能,集團還與中國標桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了***集團專用的對標管理學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料,如《標桿管理基礎(chǔ)知識手冊》(**專用基層版)、《標桿管理普及版資料》(**專用中層版)、《標桿管理普及版資料》(**專用高管版),并組織了初步研討。
(二)推進部分對標項目,在摸索中獲得成效今年,圍繞集團業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對標工作,初步起到了較好的成效。
(三)組織部分對標交流活動,走出去學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗為拓寬視野,學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進經(jīng)驗,圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要,組織了一些標桿參觀交流活動,如:在戰(zhàn)略對標過程中,集團組織考察了******;為提高***能力,集團先后組織多次標桿參觀交流活動,先后到****等企事業(yè)單位考察學(xué)習(xí);為*****,集團組織了****等單位到香港參觀了****等單位,學(xué)習(xí)其*****;為提高****服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力,***公司先后到***等地參觀****的先進經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的推出*****。
(四)外聘專家把脈,構(gòu)建長效對標體系為使對標工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中,并建立長效對標機制,集團特邀請了實效對標管理專家楊天河老師對集團進行了調(diào)研和診斷,設(shè)計集團對標戰(zhàn)略及對標管理運作方案。
(待續(xù))
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