價值管理實務(wù)訓(xùn)練

——締造王牌產(chǎn)品，促進高速成長

【課程簡介】

隨著越來越多的企業(yè)從管資產(chǎn)向管資本轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的基于保值增值的管理理念已難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。從資本視野來看，基于未來的價值管理理念必將處于主導(dǎo)地位，并引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展；從經(jīng)營視野來看，基于客戶價值的價值管理理念將使得企業(yè)能夠敏銳把握客戶需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，從而獲得持久競爭力；從管理視野來看，基于價值創(chuàng)造的價值管理理念將引導(dǎo)管理者聚焦價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，快速大幅提升企業(yè)績效和競爭力；從操作視野來看，基于最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的價值管理理念將引導(dǎo)員工不斷創(chuàng)造行業(yè)乃至國際一流標(biāo)準(zhǔn)，打造超強企業(yè)競爭力。

價值管理的核心是價值創(chuàng)造，需要在明確企業(yè)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵路徑基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌各個層級圍繞價值創(chuàng)造點協(xié)同開展價值創(chuàng)造活動，從而有效提升企業(yè)績效和競爭力，最終提升企業(yè)價值。

本課程在協(xié)助學(xué)員強化效果導(dǎo)向思維、構(gòu)建價值創(chuàng)造視野的基礎(chǔ)上，主要分享價值管理統(tǒng)籌管理、價值創(chuàng)造項目梳理、價值創(chuàng)造實戰(zhàn)技巧，并通過沙盤模擬協(xié)助客戶聚力打造王牌產(chǎn)品，同時推動部門轉(zhuǎn)型升級，提升各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行力。

【課程目標(biāo)】

1、理解價值管理的基本理念和方法，掌握有效統(tǒng)籌價值創(chuàng)造活動的戰(zhàn)略思維及核心技巧，為高效有序開展價值創(chuàng)造活動奠定基礎(chǔ)；

2、掌握價值創(chuàng)造項目梳理的技巧，為企業(yè)全面推進價值創(chuàng)造活動以快速大幅降本增效奠定基礎(chǔ)；

3、掌握對標(biāo)超越的技巧，快速梳理出對標(biāo)超越思路，大幅提升價值創(chuàng)造能力；

4、掌握價值創(chuàng)造項目管控技巧，充分挖掘價值創(chuàng)造項目的潛能；

5、通過沙盤模擬進一步強化效果導(dǎo)向思維和價值創(chuàng)造視野，在推動部門轉(zhuǎn)型升級、提升價值創(chuàng)造能力基礎(chǔ)上，圍繞企業(yè)打造王牌產(chǎn)品梳理各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并推動各部門優(yōu)化戰(zhàn)略執(zhí)行力，從而聚力打造王牌產(chǎn)品，驅(qū)動企業(yè)高速健康成長。

培訓(xùn)對象：中高管領(lǐng)導(dǎo)及核心業(yè)務(wù)骨干

培訓(xùn)時間：二天（第二天為沙盤模擬）

培訓(xùn)講師：對標(biāo)挖潛創(chuàng)一流專家 楊天河老師

【課程提綱】

一、價值管理基礎(chǔ)

1、管理創(chuàng)造三板斧之：價值管理的效果、本質(zhì)及價值創(chuàng)造邏輯

2、價值管理運作機理

3、不同層級的價值管理著眼點

3.1產(chǎn)業(yè)價值鏈與企業(yè)價值流

3.2與資本接軌的5C價值管理

3.2與經(jīng)營接軌的王牌產(chǎn)品創(chuàng)造

3.3與管理接軌的部門價值創(chuàng)造

3.4與操作接軌的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造

4、如何有效統(tǒng)籌價值創(chuàng)造活動

4.1以能效提升為目標(biāo)統(tǒng)籌價值創(chuàng)造活動

4.2以戰(zhàn)略執(zhí)行力建設(shè)為龍頭協(xié)同價值創(chuàng)造活動

4.3以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)三線協(xié)同價值創(chuàng)造活動

4.4以一流企業(yè)指標(biāo)體系引領(lǐng)企業(yè)價值創(chuàng)造活動

5、如何打造價值管理能力

5.1構(gòu)建價值管理長效機制

5.2打造高效協(xié)同的價值創(chuàng)造隊伍

二、價值創(chuàng)造項目梳理

1、價值創(chuàng)造項目梳理技巧

2、經(jīng)營項目梳理：指標(biāo)分析法

3、管理項目梳理：經(jīng)營診斷法

4、全視野梳理：價值流分析法

5、實戰(zhàn)技法：全面降本增效法

演練：梳理本單位的價值創(chuàng)造項目并估算其價值

三、價值創(chuàng)造技巧

（一）價值創(chuàng)造利器：對標(biāo)超越法

1、對標(biāo)：站在巨人肩膀上快速實現(xiàn)超越

2、如何分解價值創(chuàng)造項目，實現(xiàn)全面創(chuàng)新

3、如何選擇標(biāo)桿，從而完成快速超越

4、如何對標(biāo)，挖掘最佳實踐

5、如何梳理對標(biāo)超越思路

（二）如何充分挖掘價值創(chuàng)造項目的價值

1、價值創(chuàng)造項目管理整體流程及示例

2、價值創(chuàng)造項目統(tǒng)籌規(guī)劃

3、如何收集和分析對標(biāo)信息

4、價值創(chuàng)造項目運作要點

5、價值創(chuàng)造項目創(chuàng)一流技巧

5.1如何創(chuàng)一流價值創(chuàng)造項目

5.2用管理創(chuàng)造三板斧明確思路

5.3用公式有效統(tǒng)籌和推進項目

5.4用評價體系引領(lǐng)項目創(chuàng)一流

四、王牌產(chǎn)品締造沙盤模擬

（一）項目介紹

本項目在為學(xué)員構(gòu)建價值導(dǎo)向視野、強化效果導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向意識基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)員通過沙盤模擬（客戶驅(qū)動的內(nèi)部對標(biāo)活動），體驗王牌產(chǎn)品締造關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，并優(yōu)化形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

擬解決問題：

1、基于職能思維的傳統(tǒng)管理，導(dǎo)致企業(yè)各部門之間互相割裂、協(xié)同性差。

2、效果導(dǎo)向意識的欠缺，使得企業(yè)容易陷入事務(wù)工作，績效挖潛空間巨大。

3、價值創(chuàng)造視野的缺乏，使得員工難以把握價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效投放資源，難以以有限資源創(chuàng)造最大價值。

4、客戶意識不強，導(dǎo)致企業(yè)難以以客戶需求為導(dǎo)向高效協(xié)同，更難打造出具絕對競爭力且利潤豐厚、能驅(qū)動企業(yè)高速增長的王牌產(chǎn)品或服務(wù)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、強化學(xué)員效果導(dǎo)向和打造王牌產(chǎn)品的意識，協(xié)助構(gòu)建價值創(chuàng)造視野；

2、掌握管理創(chuàng)造技巧，明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

3、掌握部門戰(zhàn)略規(guī)劃技巧，推動部門轉(zhuǎn)型升級；

4、通過沙盤，掌握協(xié)同打造王牌產(chǎn)品工具和方法，提升企業(yè)協(xié)同運作效率；

5、掌握診斷部門執(zhí)行力的技巧，能夠制定有效的強化執(zhí)行力策略。

企業(yè)收獲：

1、掌握打造王牌產(chǎn)品運作方法及全套工具，提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力；

2、明確各部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以便聚焦資源創(chuàng)造最大價值；

3、掌握推動部門轉(zhuǎn)型升級方法及全套工具，提升部門的價值創(chuàng)造能力；

4、掌握推動部門診斷執(zhí)行力方法及全套工具，提升部門執(zhí)行力。

（二）項目運作思路

A、項目內(nèi)容及目標(biāo)

課程分為結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練以及沙盤模擬兩部分。

1、結(jié)合工具的同步應(yīng)用訓(xùn)練（含三大模塊，約半天）

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管理創(chuàng)造三板斧：明確部門價值及價值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)

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部門轉(zhuǎn)型升級：通過戰(zhàn)略規(guī)劃明確轉(zhuǎn)型升級思路，提升價值創(chuàng)造能力

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部門執(zhí)行力診斷：診斷部門執(zhí)行力情況，有效提升部門執(zhí)行能力

2、沙盤模擬（6大環(huán)節(jié)，約半天）

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明確王牌產(chǎn)品：通過市場分析，制定擬打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

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王牌產(chǎn)品研發(fā)：提煉產(chǎn)品、研發(fā)和運營相關(guān)指標(biāo)

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王牌產(chǎn)品實現(xiàn)：明確前端各部門的任務(wù)及協(xié)同打造王牌產(chǎn)品策略

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王牌產(chǎn)品運營模擬：模擬王牌產(chǎn)品打造過程中的主要情境，讓團隊持續(xù)攻克各類問題，從而提升團隊協(xié)同作戰(zhàn)能力

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運作總結(jié)：前端各部門總結(jié)需要強化的核心能力及需要的協(xié)同服務(wù)，后端支持部門梳理本部門的問題并擬訂策略

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制定標(biāo)準(zhǔn)：后端支持部門根據(jù)前端業(yè)務(wù)部門的協(xié)同服務(wù)要求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并與前端協(xié)商確定

B、分組及運作

1、同步應(yīng)用訓(xùn)練

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分組：按職能集中制，把職能相同或相近的學(xué)員劃分在一起

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運作：主要采用同步訓(xùn)練的模式，邊講解工具邊練習(xí)，并及時解決學(xué)員問題。部門轉(zhuǎn)型升級是關(guān)鍵，采用現(xiàn)場演練加匯報輔導(dǎo)模式，確保各部門能夠制定正確的轉(zhuǎn)型升級策略，提升部門價值創(chuàng)造能力。

2、沙盤模擬

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分組：將學(xué)員根據(jù)實際情況分前端業(yè)務(wù)組、后端支持組以及統(tǒng)籌帷幄組。統(tǒng)籌帷幄組僅一個組，主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成。

前端業(yè)務(wù)組、后端支持組根據(jù)實際情況可各分成兩組，即形成以統(tǒng)籌帷幄組為核心的兩個王牌產(chǎn)品打造模擬演練。

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運作：采用沙盤模擬的形式，按照王牌產(chǎn)品打造四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及協(xié)同優(yōu)化兩個環(huán)節(jié)進行模擬運作，掌握王牌產(chǎn)品打造的各項工具和方法。其中王牌產(chǎn)品運營環(huán)節(jié)將模擬王牌產(chǎn)品打造的常見情境，讓團隊在攻克系列問題過程中提升協(xié)同打造王牌產(chǎn)品能力。

（三）項目運作設(shè)計

 階段

 主題

 時間

 內(nèi)容及目標(biāo)

 形式

 一

 管理創(chuàng)造三板斧

 30’

 老師講解工具后，各部門完成應(yīng)用任務(wù)

 目標(biāo)：強化效果導(dǎo)向意識，構(gòu)建價值創(chuàng)造視野，掌握提升部門價值創(chuàng)造能力思路

 講解工具及案例10’

 任務(wù)練習(xí)15’

 點評5’

 二

 部門轉(zhuǎn)型升級

 90’

 老師講解工具后，各部門完成任務(wù)并匯報

 目標(biāo)：掌握系統(tǒng)分析思路，制定部門轉(zhuǎn)型升級策略及要強化核心能力

 講解工具及案例20’

 演練40’

 匯報點評30’

 三

 王牌產(chǎn)品締造

 180’

 20’

 1、分析市場，確定要打造的王牌產(chǎn)品及目標(biāo)

 前端組、決策組為主

 30’

 2、王牌產(chǎn)品研發(fā)，分解產(chǎn)品研發(fā)運營指標(biāo)

 前端制定決策組確定

 30’

 3、王牌產(chǎn)品實現(xiàn)前端各部門任務(wù)及策略

 前端制定決策組輔導(dǎo)

 50’

 4、王牌產(chǎn)品運營模擬（拓展、訂單、投訴等）

 角色扮演，老師引導(dǎo)

 20’

 5、前端各部門總結(jié)要強化核心能力及服務(wù)

 前端總結(jié)決策組審核

 20’

 6、支持部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商制定

 后端出標(biāo)準(zhǔn)三組商定

 10’

 7、模擬總結(jié)，點評問題和改進

 老師講解

 四

 部門執(zhí)行力診斷

 60’

 老師講解工具，各部門同步診斷并提問

 目標(biāo)：讓各部門在同步診斷中發(fā)現(xiàn)部門問題，并制定合理策略，掌握部門執(zhí)行力診斷技巧

 同步練習(xí)和指導(dǎo)