《高效會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》課程大綱
-----體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 韋駿宇老師主講
【課程對(duì)象】:
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)人員
【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版4天, 濃縮版2天
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。
前言、案例導(dǎo)入
案例1:廣州電信會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)案例
案例2:九美子會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)案例
案例3:香港阿莫靈會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)案例
案例4:珍誠(chéng)公司會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)案例
第一章、優(yōu)秀的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)訓(xùn)練(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、贏者心態(tài)訓(xùn)練
(一)、凡事正面積極
(二)、凡事巔峰狀態(tài)
(三)、凡事主動(dòng)出擊
(四)、凡事全力以赴
二、緩解壓力與情緒調(diào)整技巧
(一)、壓力與情緒管理策略
(二)、自我激勵(lì)八大技巧
(三)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧
短片觀看及案例分析:情緒調(diào)整的重要性
模擬演練:情緒調(diào)整
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、 建立非凡的親和力
(一)、客戶的情緒同步(二)、客戶的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速同步(三)、客戶的生理狀態(tài)同步(四)、客戶的思維同步
第二章、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)高效溝通技巧訓(xùn)練 (案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、影響溝通效果的因素
1、內(nèi)容; 2、聲音語(yǔ)言;3、態(tài)度、情緒信心
二 、營(yíng)造溝通氛圍
溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整
三、溝通六件寶:微笑、贊美、提問(wèn)、關(guān)心、聆聽(tīng)、“三明治”
四、深入對(duì)方情境
1、 深入對(duì)方情境三步曲
2、 對(duì)方最關(guān)心的是什么
3、 進(jìn)入對(duì)方心理舒適區(qū)
五、高效引導(dǎo)技巧
1、開(kāi)放式提問(wèn)、封閉式提問(wèn)
2、SPIN提問(wèn)技巧
3、經(jīng)典高效引導(dǎo)技巧
六、三明治法則
第1層-積極情感層面(好):理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心
第2層-核心問(wèn)題層面(壞):詢(xún)問(wèn)、建議、忠告、要求、引導(dǎo)
第3層-積極情感層面(好):鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷
七、高效溝通四要訣
1、信息傳遞多向性
2、信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化
3、信息傳遞多樣性
4、信息傳遞短平快
八、高效溝通六步曲
(一)、 營(yíng)造氛圍
(二)、 理解共贏
(三)、 分析策劃
(四)、 提出方案
(五)、 認(rèn)同執(zhí)行
(六)、 實(shí)施檢查
第三章、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論與分析(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論 (一)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的含義和特征
1、 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的含義
2、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的特征
(二)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的主體 1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)組織者 2、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)參加者 3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)觀展者 二、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及項(xiàng)目分析?。ㄒ唬?huì)議營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境要素分析 1、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的外部環(huán)境 2、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的內(nèi)部條件
?。ǘ?huì)議營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查 1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查分析 2、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查的方法
?。ㄈ?huì)議營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目分析 1、會(huì)議項(xiàng)目生命力及周期分析 2、會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性分析 3、會(huì)議SWOT分析 4、會(huì)議項(xiàng)目可行性分析報(bào)告
第四章、戰(zhàn)無(wú)不勝的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練 (案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)準(zhǔn)備工作
(一)、明確會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的目的是關(guān)鍵(二)、會(huì)議主題要鮮明
(三)、會(huì)議的選址和預(yù)算
(四)、會(huì)議宣傳資料的設(shè)計(jì)與制作
(五)、客戶邀約技巧
(六)、會(huì)議產(chǎn)品定價(jià)
(七)、產(chǎn)品促銷(xiāo)策劃
二、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品推介與促成技巧
(一)、會(huì)議流程安排
(二)、營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氛圍
(三)、會(huì)場(chǎng)主持人的高效互動(dòng)與產(chǎn)品推介技巧
(四)、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)配合技巧
(五)、團(tuán)隊(duì)配合促成技巧
(六)、客戶異議處理
三、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的會(huì)后跟進(jìn)與客戶維護(hù)管理
(一)、會(huì)后客戶服務(wù)的作用、內(nèi)容、法則
(二)、客戶滿意度VS客戶忠誠(chéng)度
(三)、提升客戶客戶滿意度六大技巧
第五章、高效會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)十大策略 (案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、海量營(yíng)銷(xiāo)策略
二、資源整合策略
三、名人效應(yīng)策略
四、主動(dòng)出擊策略
五、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
六、借力打力策略
七、從眾心理策略
八、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略
九、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略
十、限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略
課程結(jié)束:
一、 重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、 互動(dòng):?jiǎn)柵c答
三、 學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
五、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、 合影:集體合影
【主講老師---韋駿宇老師資歷】:
² 國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
² 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
² 中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式顧問(wèn)
² 浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、桂林空學(xué)院、國(guó)防工大、廣西大學(xué)等數(shù)十所大學(xué)客座講師
² 中國(guó)總裁培訓(xùn)、中國(guó)商務(wù)培訓(xùn)、中國(guó)管理咨詢(xún)、中國(guó)商戰(zhàn)名家、眾行集團(tuán)、慧宇咨詢(xún)等數(shù)十家咨詢(xún)公司特約講師
² 10年的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
² 針對(duì)通信、銀行、電力、煙草、石油、醫(yī)藥、家電、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)六年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
【體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家------ 韋駿宇老師主要培訓(xùn)課程】:
(一)、金牌課程
1、《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)---倍增營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的策略與方法》(2-4天)
2、《大客戶深度鞏固開(kāi)發(fā)與策反營(yíng)銷(xiāo)技巧》(2-4天)
3、《呼入式電話營(yíng)銷(xiāo)策略與技巧》(2-4天)
(二)、主要課程
1、《大客戶關(guān)系管理與深度體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》(2-4天)
2、《80后員工賞識(shí)管理的策略與技巧》(2-4天)
3、《3G產(chǎn)品推廣與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略》(2-4天)
4、《高效溝通策略與技巧》(2-4天)
5、《客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
6、《體驗(yàn)廳營(yíng)銷(xiāo)技巧》(2-4天)
7、《高效會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)技巧》(2-4天)
謝謝您的關(guān)注! 歡迎提出需求,定制課程!
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【課程特色】:
1、 激情洋溢
2、 互動(dòng)性強(qiáng)
3、 案例豐富
4、 貼近實(shí)際
5、 深入淺出
6、 邏輯性強(qiáng)
7、 解決難題
8、 賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示