職場(chǎng)潛規(guī)則的10大秘訣！文交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳 前言： 每位職場(chǎng)中人都想贏得老板重視，成為公司骨干，無(wú)往不利。但同時(shí)每個(gè)人又很擔(dān)心被老板利用，白做貢獻(xiàn)卻無(wú)收獲。其實(shí)根本不用擔(dān)心，《職場(chǎng)潛規(guī)則——老板離不開(kāi)你的10大秘訣》正是要告訴你職場(chǎng)里的潛規(guī)則：別怕被利用，只有被利用了，讓老板離不開(kāi)你，才能讓自己升值又升職！筆者結(jié)合自己縱橫職場(chǎng)多年的經(jīng)驗(yàn)，告訴你讓老板離不開(kāi)自己的10大秘訣，讓你快樂(lè)工作，步上輝煌坦途！ 職場(chǎng)是殘酷的，某些時(shí)候甚至是黑暗的，要想在其中生存發(fā)展，必須深刻地解讀它的游戲規(guī)則。規(guī)則是一種制度，潛規(guī)則是一種游戲。遵守制度的人，只能被人領(lǐng)導(dǎo)。而讀懂游戲規(guī)則的人才能活得自由自在，甚至能領(lǐng)導(dǎo)別人。職場(chǎng)是人生的演繹，所以無(wú)論你是職場(chǎng)新人，還是高層管理；無(wú)論你是外企白領(lǐng)，還是國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，都是職場(chǎng)這段人生的主角。有些規(guī)則，知道總比不知道好，因?yàn)檫@就是生活。我們無(wú)法以身試險(xiǎn)，遍嘗所有的潛規(guī)則。我們要做到的是快速成長(zhǎng)。通過(guò)閱讀他人的故事，結(jié)合自己的經(jīng)歷與再觀察，讓隱形的游戲規(guī)則了然于胸；然后，技巧性地去戰(zhàn)斗、去奮斗、去成功。 “潛規(guī)則”，是相對(duì)于“元規(guī)則”、“明規(guī)則”而言的。是指看不見(jiàn)的、明文沒(méi)有規(guī)定的、約定成俗的、但是卻又是廣泛認(rèn)同、實(shí)際起作用的、人們必須“遵循”的一種規(guī)則。眼下，又到了大學(xué)畢業(yè)生涌向人才市場(chǎng)找工作或者是進(jìn)入各大企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)刻。不少實(shí)習(xí)生都希望能留在實(shí)習(xí)單位，成為正式員工，不過(guò)絕大多數(shù)不能如愿，因此，他們中的絕大多數(shù)不懂職場(chǎng)的“潛規(guī)則”，著名企管專(zhuān)家譚小芳老師 將對(duì)此進(jìn)行介紹分析，希望對(duì)各位有所幫助！ 所謂的“潛規(guī)則”，便是“隱藏在正式規(guī)則之下、卻在實(shí)際上支配著中國(guó)社會(huì)運(yùn)行的規(guī)矩”。譚小芳老師 認(rèn)為，“潛規(guī)則”這個(gè)詞在中國(guó)土地上可謂被廣泛傳播與熟知，但不同的人對(duì)之態(tài)度則有很大的差異：有的人非常反感，大呼潛規(guī)則帶來(lái)的不公正與不公平，誓與潛規(guī)則作戰(zhàn)到底；有的人滿(mǎn)不在乎，是對(duì)是錯(cuò)是自己無(wú)關(guān)，有時(shí)當(dāng)為談資與笑話來(lái)看；有的人則順應(yīng)潛規(guī)則，拿捏到位，達(dá)到了自己的目的。 有些人正義凜然，揭竿而起，大呼倒?jié)?；有些人事不關(guān)己，對(duì)錯(cuò)不究，閑看天邊云卷云舒；也有些人堅(jiān)決擁護(hù)，孜孜不倦，樂(lè)此不彼。所謂江湖風(fēng)云總是息久必鬧，鬧久必息，一切風(fēng)輕云淡后很多東西本來(lái)啥樣結(jié)果它還是啥樣，潛規(guī)則這東西就如同自古流傳的賭博色情等東西一樣，那是野火燒不盡春風(fēng)吹又生，并且大有與時(shí)俱進(jìn)，欣欣向榮之勢(shì)，特別是在紛繁復(fù)雜的娛樂(lè)圈那更是發(fā)展得如火如荼，登峰造極。 潛規(guī)則在中國(guó)官場(chǎng)則顯得更加突出。中國(guó)是高度的集權(quán)社會(huì)，一把手可謂一言九鼎。官員如果想要升遷，首先要跟對(duì)人，與此同時(shí)要有高度的政治覺(jué)悟以及了解一把手的所需所求！這些東西在官員考核體系中都是沒(méi)有的，如果你政績(jī)好但沒(méi)有做好對(duì)上級(jí)的公關(guān)工作，則可能原地踏步；即使你的政績(jī)一般能力一般，但會(huì)拍馬屁，拍的很到位，則有可能平步青云?？赡苣悴幌矚g，但這就是中國(guó)的官場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。譚老師認(rèn)為，對(duì)于“潛規(guī)則”，有四種合理的態(tài)度應(yīng)對(duì)： 其一，對(duì)“潛規(guī)則”言，不排除其有合理的地方，那么，就讓合理的地方“露出表面”，大家共同遵守就是了，不要讓合理的和不合理的都“潛”下去；其二，對(duì)決策者言，那些“不露在表面”的，就要讓它總也露不出來(lái)，滅其于初始狀態(tài)，等這些個(gè)“潛規(guī)則”大行其道，那就晚了；其三，對(duì)官員言，要獨(dú)善其身，不按“潛規(guī)則”做事；其四，對(duì)社會(huì)言，要大張旗鼓地提倡規(guī)則意識(shí)，堅(jiān)決反對(duì)“潛規(guī)則”意識(shí)。 在企業(yè)中，除了有明確規(guī)定的規(guī)章法則之外，總或多或少地在人們潛意識(shí)里，存在著一些約定俗成的沒(méi)有浮出水面的潛規(guī)則。它的存在有的是歷史原因形成的，有其合理性，但也有其不合理性。如果潛規(guī)則跟顯規(guī)則有明顯沖突，或者說(shuō)跟道德、法律有相沖突的地方，是人們不認(rèn)可的。反之，如果它不違反道德法規(guī)，跟顯規(guī)則沒(méi)有明顯的沖突，又有助于提高工作效率，把事情辦得更好、更方便，這也無(wú)傷大雅。前段時(shí)間，譚小芳老師看到這么一個(gè)案例： 有名實(shí)習(xí)生進(jìn)入一家大型跨國(guó)企業(yè)實(shí)習(xí)。恰逢年終，公司業(yè)務(wù)繁忙，許多員工加班很晚，業(yè)務(wù)主管必須負(fù)責(zé)為這些員工訂餐，等所有人走后檢查公司安全、然后才能鎖門(mén)回家，這個(gè)苦差讓父親重病臥床的業(yè)務(wù)主管苦不堪言，可公司一時(shí)之間也找不到其他解決辦法。這時(shí)，該名實(shí)習(xí)生主動(dòng)請(qǐng)纓，表示愿意替代業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，好讓業(yè)務(wù)主管早點(diǎn)下班照顧家人。主管沒(méi)想到這項(xiàng)苦差事竟然有人愿意主動(dòng)承擔(dān)，不禁贊嘆其是個(gè)有心人。三個(gè)月過(guò)去了，這位實(shí)習(xí)生工作非常細(xì)心盡職，如愿以?xún)敱粌?nèi)定為未來(lái)新員工。 潛規(guī)則的生命力就在于對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部運(yùn)作發(fā)生作用。無(wú)論普通員工，還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都在意識(shí)或潛意識(shí)中運(yùn)用潛規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的成功，能否成功駕御企業(yè)“潛規(guī)則”往往是他們能力高低的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)，譚小芳老師總結(jié)了職場(chǎng)潛規(guī)則如下10點(diǎn)，姑且稱(chēng)之為職場(chǎng)潛規(guī)則的十大黃金法則： 1、切勿輕信他人 職場(chǎng)是一個(gè)利益交換的場(chǎng)所，品德好的人往往樹(shù)敵眾多，而壞人卻順風(fēng)順?biāo)?。你可以不學(xué)壞人那樣去害人，但至少要有保護(hù)自己的能力。別人要來(lái)害你，最簡(jiǎn)單的方式是利用你的善良，其次是因?yàn)槟爿p信于人。而在職場(chǎng)中，信任往往應(yīng)該有尺度。站在自己的立場(chǎng)上，守住應(yīng)該有的利益，相信應(yīng)該相信的話，這才能活得更好。 2、偽善的人不是異類(lèi) 很多女孩子都會(huì)覺(jué)得，身邊同事都太假了，像是戴著面具做人。而實(shí)際上，這種偽善的人在職場(chǎng)中是主流，所以一個(gè)實(shí)話實(shí)說(shuō)的人反而成了異類(lèi)。別把職場(chǎng)中偽善的人當(dāng)成怪胎，他們每說(shuō)一句謊話，都是有好處的，而你做不到他們那么虛偽，是一種缺憾。所以在職場(chǎng)中，你或者學(xué)會(huì)說(shuō)謊話，或者學(xué)會(huì)沉默。 3、掌握你命運(yùn)的人是老板 職場(chǎng)是一個(gè)用權(quán)力來(lái)劃分等級(jí)的地方，擁有最高權(quán)力的老板，完全掌握你的命運(yùn)。而你的直屬上司則部分掌握你的命運(yùn)。其余的同事們，他們只是掌握你的情緒而已。所以，對(duì)一個(gè)女人而言，事情就變得很簡(jiǎn)單。只要誰(shuí)掌握老板就等于掌握了別人的命運(yùn)。而如果你老是被情緒控制，則等于把自己的命運(yùn)交到同事手里。要不被老板控制是很難的，但至少，你要學(xué)會(huì)不受同事的影響。 4、做得多不如說(shuō)得多 在職場(chǎng)里，有些人明明做了很多，卻不懂表現(xiàn)，以至于沒(méi)人知道，甚至功勞被人搶走，這種人就算累得半死，也是不會(huì)有半分功勞的，因?yàn)樯纤緣焊床灰?jiàn)她。而另一些人，事情還沒(méi)做，就先說(shuō)得天下皆知。于是不管她們做不做得成，有沒(méi)有做，都成了領(lǐng)導(dǎo)眼里的紅人。職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)就是這樣，做得多不如說(shuō)得多，做得好不如說(shuō)得好。 5、不講理是硬道理 道理講得多了，就成了所謂的理論。別和客戶(hù)講道理，世界上本沒(méi)有道理，就像世界上本沒(méi)有路一樣。只有你首先認(rèn)同別人的道理，別人才可能認(rèn)可你的道理。道理本來(lái)是不存在的，道理是我們自己制造出來(lái)的，當(dāng)然都是片面的。大家都有道理才是硬道理！可能正是如此，老子才有“道可道，非常道”的妙論。如果和所有同事、老板打交道，讓別人認(rèn)可你，也有很強(qiáng)的潛規(guī)則，比如人際關(guān)系。 6、不為小事生氣 女性在職場(chǎng)里，很容易為小事情生氣。然而，小事情往往是最難分出對(duì)錯(cuò)的，所以就把大量的精力糾結(jié)于此，弄得天怒人怨，最后還不了了之。實(shí)際上，小事情并不會(huì)改變你的職場(chǎng)命運(yùn)，就算爭(zhēng)贏了也不會(huì)讓你得到什么好處。相反，過(guò)于糾纏細(xì)節(jié)，會(huì)令你得罪許多人，也會(huì)讓同事對(duì)你的好感降低。 7、所有想混日子的人，都會(huì)被工作忙到累死 混日子并不是一種生活，而是一種待遇。譚小芳老師認(rèn)為，在職場(chǎng)里，老板給你錢(qián)換取你的勞力，獲得薪水的同時(shí)，你就必須要干活。而只有那些擁有權(quán)力的人，才可以白拿工資瞎混日子。而在底層的小人物，日子是靠熬而不是混，手中沒(méi)有權(quán)力，當(dāng)然沒(méi)資格混吃等死。 8、對(duì)敵人一定要斗到底 職場(chǎng)里輸家往往不是沒(méi)有手段和智謀，而是太容易心軟了。真正的贏家，是沒(méi)有心軟的資格的。許多人在職場(chǎng)里都是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，而女孩子往往會(huì)是失敗的那一個(gè)。絕不是因?yàn)樗齻儧](méi)有手腕和智謀，而是因?yàn)榕⑻菀仔能?。職?chǎng)里，最困擾女性的，往往是受感情的控制。當(dāng)對(duì)手畏縮了，可憐了，就放棄一舉拿下的機(jī)會(huì)，反而患得患失，最后讓人逆轉(zhuǎn)局面。真正的勝利者，并沒(méi)有太多的技巧，只不過(guò)把該做的事情做到底而已。 9、太“跳”容易死翹翹，聽(tīng)話才容易升遷 在企業(yè)里面，確實(shí)有很多優(yōu)秀人才，但是，很有趣的是，我們發(fā)現(xiàn)，那些很“跳”的人最后只有兩條路走：做大老，或者被干掉，而除非碰到特別寬容的環(huán)境，多數(shù)鋒芒畢露的人總是被人整掉。如果不懂得企業(yè)的潛規(guī)則，就無(wú)法讓自己的才華得到很好的發(fā)揮，有的甚至被迫離職。太“跳”容易死翹翹？看碰到怎樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了。碰到自己有才干又有氣度的老大，有才華升遷很快，碰到無(wú)能力又喜歡排擠有能力的老大，那就只能倒霉了。 10、不是每個(gè)機(jī)會(huì)都值得嘗試的 女性在職場(chǎng)里最大的問(wèn)題并非是要不要往上爬，而是如何抵御誘惑。許多人不是沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是機(jī)會(huì)太多，不曉得如何選擇。職場(chǎng)里的機(jī)會(huì)，至少有一半是陷阱，它們不是在幫你，而是拖住你前進(jìn)的步伐。所以，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，一定要弄清楚，這是在推你，還是在拉你。 總之，很多企業(yè)從小做到大，從不規(guī)范走向規(guī)范，在這過(guò)程里面——潛規(guī)則也許占主導(dǎo)。但這也恰恰說(shuō)明這個(gè)企業(yè)還停留在人治化管理的階段，企業(yè)制度化建設(shè)不完善，或者說(shuō)制度化是完善的，只是這個(gè)制度化不適應(yīng)企業(yè)的管理實(shí)際，不能從上到下的實(shí)施。但是從長(zhǎng)期角度來(lái)看，企業(yè)必定要走向制度的明確化與制度化，顯規(guī)則將成為企業(yè)發(fā)展的主流。