領(lǐng)導(dǎo)力就是人品！文/交廣企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席專(zhuān)家譚小芳 前言： 《紐約時(shí)報(bào)》在一次民意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有15%的公眾對(duì)大企業(yè)有信心，而有67%的人認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)高管是缺乏誠(chéng)信的。資料也顯示，如今企業(yè)更換領(lǐng)導(dǎo)者的頻率越來(lái)越快了。不難看出，“領(lǐng)導(dǎo)力”正在成為“瀕危物種”，公眾很難不對(duì)組織機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信感到擔(dān)憂(yōu)。 著名的管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏正直的品格，那么，無(wú)論他是多么有知識(shí)、有才華、有成就，也會(huì)造成重大損失——因?yàn)樗茐牧似髽I(yè)中最寶貴的資源——人，破壞組織的精神，破壞工作成就。”常言說(shuō)“做人要直”，“做事之前先做人”，講的都是一個(gè)道理，作為領(lǐng)導(dǎo)者，人品很重要。 德魯克認(rèn)為正直的人品是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的唯一的絕對(duì)條件，但卻不是每個(gè)人都可以學(xué)到的——人品作為一種內(nèi)在的品質(zhì)和涵養(yǎng)，必須通過(guò)個(gè)人的內(nèi)向修煉，通過(guò)持續(xù)的自我省察和反饋改進(jìn)的方式獲得改善。但是，這并不妨礙領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)務(wù)中通過(guò)榜樣和避免犯錯(cuò)誤來(lái)塑造正直的品格。 無(wú)論是哪種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)力，人品都非常重要。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力就是人品。能夠支撐領(lǐng)導(dǎo)力的必須具備三個(gè)要素：抱負(fù)、能力和誠(chéng)信。如果三個(gè)要素失去平衡，出現(xiàn)了抱負(fù)與能力的可怕結(jié)合，就會(huì)出現(xiàn)個(gè)人權(quán)力高于組織愿景、把個(gè)人利益擺在整體利益前面——自私的領(lǐng)導(dǎo)者。而如果沒(méi)有能力、誠(chéng)信與抱負(fù)的結(jié)合，會(huì)制造出一個(gè)善良卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。誠(chéng)信與能力的結(jié)合可以促成善舉，但卻不會(huì)開(kāi)辟新的天地。只有這三者平衡，才能讓領(lǐng)導(dǎo)者忠于一個(gè)合乎道德的抱負(fù)，并為他人實(shí)現(xiàn)那個(gè)抱負(fù)。 黃光裕曾說(shuō)過(guò)，“我是要求速度的，我不會(huì)花三個(gè)月來(lái)謀劃，把規(guī)劃書(shū)連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都改清楚了，然后再去做這件事情。我會(huì)邊實(shí)施、邊做、邊修正。一旦方向明確，有三分把握，我就敢去做”。然而，無(wú)論從黃光裕入獄，還是前段時(shí)間的國(guó)美爭(zhēng)端，都在一定程度上透視出國(guó)美管理團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面存在著嚴(yán)重的缺失與危機(jī)。顯然，黃光裕屬于抱負(fù)與能力的結(jié)合，由個(gè)人利益擺在整體利益之前而產(chǎn)生信任危機(jī)，導(dǎo)致了今天的結(jié)果。 著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師 表示，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多單位并不缺乏人才，有的甚至人才濟(jì)濟(jì)，但卻面臨著發(fā)展動(dòng)力不足的困境乃至被淘汰的結(jié)局。究其原因，就在于這些企業(yè)、公司的管理者普遍缺乏諸如忠誠(chéng)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、積極主動(dòng)等等的優(yōu)良品德，而這些正是一名管理者人品優(yōu)劣的重要體現(xiàn)。 在職場(chǎng)中，人品好是本。能力弱，可以通過(guò)實(shí)踐、師傅傳幫帶、培訓(xùn)來(lái)逐步提高，使自己的綜合素質(zhì)得以提升，磨練自己，先“修身”“齊家”后“治國(guó)”“平天下”。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師 認(rèn)為，人品差的人，能力強(qiáng)，所做的事不一定對(duì)，不一定會(huì)有好的結(jié)果；人品好的人，無(wú)論在職場(chǎng)還是商場(chǎng)都會(huì)有好的人緣，好的機(jī)會(huì)。人品好，同事和主管愿意與你相處，與你打交道，也會(huì)幫你，會(huì)有好的工作“風(fēng)水”，相應(yīng)會(huì)有好的結(jié)果。 江主席語(yǔ)重心長(zhǎng)地告誡我們：要想清清白白做官，踏踏實(shí)實(shí)做事，必須“首先要堂堂正正做人”。人品修養(yǎng)是為官立業(yè)之本，尤其是在建立和健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下加強(qiáng)人品修養(yǎng)更有其特殊的意義。在某知名媒體一次關(guān)于“單位最忌諱員工哪一點(diǎn)？”的訪談會(huì)上，許多著名企業(yè)家都旗幟鮮明地把“人才觀”中的“人品”排在了第一位，可見(jiàn)，員工在人品方面所犯的錯(cuò)誤是他們最不能容忍的，同樣，對(duì)于每一家企業(yè)的高管來(lái)說(shuō)，人品也容不得打折扣。 對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，人品就像火車(chē)的方向、路軌，而才能就像發(fā)動(dòng)機(jī)。如果方向、路軌偏了，發(fā)動(dòng)機(jī)的功率越大，造成的危害也就越大。良好的人品比一百種智慧都更有價(jià)值。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，有什么樣的人品，就會(huì)有什么樣的工作業(yè)績(jī)與生命質(zhì)量。因?yàn)槿伺c人之間并沒(méi)有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于人品的高下。優(yōu)秀的人品是個(gè)人成功最重要的資本，是人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。具有優(yōu)秀人品的人，總是會(huì)時(shí)常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量，可以說(shuō)，好的人品是推動(dòng)一個(gè)人人生不斷前進(jìn)的動(dòng)力。 不少企業(yè)管理者在目睹別人的成功時(shí)，總會(huì)慨嘆自己的“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”——不是沒(méi)有遇到好的機(jī)會(huì)，就是沒(méi)有碰到好的老板，再不然就是因?yàn)椤苌儆腥四苷嬲龔淖约荷砩先フ腋矗ニ伎甲约旱淖鋈似焚|(zhì)是否過(guò)硬、是否令人贊賞。人品操守是事業(yè)成功最忠實(shí)的資本，很多人對(duì)于這一點(diǎn)缺乏深刻的認(rèn)識(shí)：有的人過(guò)分地注重技巧、權(quán)謀和手段，卻忽視對(duì)良好品格的培養(yǎng)。有些人雖然很有才干，但他們存在投機(jī)心理，像這樣的人即使再專(zhuān)業(yè)、再有才干也會(huì)被眾多單位拒之門(mén)外——事實(shí)上，哪怕是一個(gè)“才高八斗”的人，倘若輕視人品的自我修養(yǎng)和塑造，他也絕對(duì)成不了真正的“人才”。 如何來(lái)具體界定管理人員的好人品呢？首先應(yīng)該具有忠誠(chéng)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、節(jié)儉、富有責(zé)任心等等優(yōu)良品德，他們關(guān)心集體，關(guān)心組織的發(fā)展；對(duì)待工作積極、熱情、勤奮，具有團(tuán)隊(duì)精神，他們以一種感恩的心態(tài)積極主動(dòng)地為組織的發(fā)展、生產(chǎn)與管理出謀劃策……這些都無(wú)不透射出好人品的影子。 人品也是資源。人品好的領(lǐng)導(dǎo)者呢，胸懷寬廣。他們很關(guān)心部下，很關(guān)心客戶(hù)，很關(guān)心同志，很關(guān)心社會(huì)。結(jié)果，他們必將受到部下的擁護(hù)、客戶(hù)的愛(ài)戴、同志的信任和社會(huì)的尊敬——可以想象，由這樣一些人構(gòu)成的企業(yè)一定是力大無(wú)比，戰(zhàn)無(wú)不勝，基業(yè)長(zhǎng)青——那么，具體來(lái)說(shuō)，我們領(lǐng)導(dǎo)者如何到人品好呢？ 1、用人所長(zhǎng)，而不是用人之短。一個(gè)人如果若是看到別人不能做什么，盯著別人弱點(diǎn)和不足不放，“哪壺不開(kāi)提那壺”，而從來(lái)沒(méi)有看到別人能夠做什么，不能欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，那他就會(huì)破壞組織的精神。當(dāng)然，一個(gè)管理人員必須清楚了解他的下屬的局限性，但是他應(yīng)該把這些看成是他的下屬能夠做的事的一種約束條件，是促使他們做得更好的一種挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者必須要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，要學(xué)會(huì)把適當(dāng)?shù)娜苏{(diào)配到適當(dāng)?shù)膷徫?，讓人盡其才，才能使員工卓有成就。 2、對(duì)事不對(duì)人，而不是對(duì)人不對(duì)事。領(lǐng)導(dǎo)者如果老是問(wèn)“誰(shuí)正確？”而不問(wèn)“什么事正確？”，把人事置于工作要求之上勢(shì)必造成公司文化的腐蝕和破壞。如果老是問(wèn)“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)”就會(huì)促使下屬但求無(wú)過(guò)，陽(yáng)奉陰違，甚至玩弄權(quán)術(shù)。尤其糟糕的是，它會(huì)促使下屬在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后掩蓋錯(cuò)誤而不是采取積極的補(bǔ)救和改正措施，這對(duì)組織而言將是一場(chǎng)災(zāi)難。 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精。溫總理在寄語(yǔ)中國(guó)鐵路事業(yè)時(shí)說(shuō)，安全和質(zhì)量離不開(kāi)人，產(chǎn)品如人品，什么樣的人品就有什么樣的產(chǎn)品，而人品中最關(guān)鍵的是高度負(fù)責(zé)，精益求精，一絲不茍。一語(yǔ)道破發(fā)展的本質(zhì)。反之，領(lǐng)導(dǎo)者人品不好，做人的原則和底線會(huì)輕易棄守。那么，再好的制度、技術(shù)、措施，都會(huì)大打折扣，導(dǎo)致問(wèn)題成堆。此前一些食品安全事件，領(lǐng)導(dǎo)者明明知道瘦肉精是不能添加的，明明知道地溝油是有毒有害的，自己也是絕對(duì)不去吃的，但就是在利益的驅(qū)動(dòng)下堂而皇之地干了起來(lái)。 4、敬業(yè)是成就事業(yè)的基石。譚小芳老師建議我們的領(lǐng)導(dǎo)者將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。當(dāng)敬業(yè)意識(shí)深植于我們腦海里，做起事來(lái)就會(huì)積極主動(dòng)，并從中體會(huì)到快樂(lè)，從而獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和取得更大的成就。懂得敬業(yè)、能夠敬業(yè)是一個(gè)人在職場(chǎng)中提升自己、發(fā)展事業(yè)的前提，敬業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，是職場(chǎng)人士所應(yīng)當(dāng)而且必須具備的品質(zhì)，它是創(chuàng)立最佳工作業(yè)績(jī)的有力保障。 5、品德優(yōu)先，而不是有才無(wú)德。把才凌駕于德之上，這是人事決策中的不成熟的表現(xiàn)。實(shí)踐證明，有才無(wú)德的人對(duì)組織的破壞遠(yuǎn)甚于有德無(wú)才的人。每個(gè)人的人品要靠社會(huì)道德倫理價(jià)值的涵養(yǎng)。在這樣一個(gè)深刻變動(dòng)的時(shí)代，什么樣的文化能夠讓人們學(xué)會(huì)去呵護(hù)自己的良心，不因一切外在的因素而改變自己的良知，迫切需要每個(gè)人思考。 總之，未來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，而非管理者的時(shí)代。它并不是天生的，而是后天造就的；領(lǐng)導(dǎo)者是自己成長(zhǎng)起來(lái)的，而不是人為制造出來(lái)的。——作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有三個(gè)敬畏，即敬畏法紀(jì)、敬畏人格、敬畏口碑。最后，希望每一位領(lǐng)導(dǎo)者都能重視、提高人品修養(yǎng)！