零售店商品陳列技巧培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《零售店商品陳列技巧培訓(xùn)》部分講程,此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:成功
的促銷可以增加零售店的銷售、提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力并削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,給零售店帶來可喜的回報(bào);不恰當(dāng)?shù)拇黉N也
可能降低商品的獲利能力、增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的疑惑。如何正確使用促銷這個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)武器,是每個(gè)零售店都
關(guān)心的問題。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《零售店商品陳列技巧培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括:
第1部分 致力于樂趣和收益
第一講 做一家不可代替的店
一、準(zhǔn)確定位
二、經(jīng)營(yíng)自己的特色
三、促銷的作用和目的
四、如何進(jìn)行有效的促銷
第二講 零售店促銷模式
一、常規(guī)促銷模式
二、非常規(guī)促銷模式
三、讓常規(guī)促銷法大放異彩
第三講 零售店促銷組合
一、充分利用廣告刺激消費(fèi)者購(gòu)買
二、靈活運(yùn)用人員推銷
三、靈活應(yīng)用營(yíng)業(yè)推廣
四、用好公共關(guān)系
五、幾種重要的組合促銷策略
第2部分 零售店廣告促銷
第一講 制定廣告策略的程序
一、確定廣告目標(biāo)
二、形成廣告信息
三、確定產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的廣告策略
四、對(duì)媒體的選擇
五、廣告信息傳播時(shí)機(jī)
六、廣告預(yù)算
七、廣告效果的測(cè)定
第二講 選擇恰當(dāng)?shù)膹V告載體
一、大眾媒體
二、電波媒體
三、其他媒體
四、短信促銷
五、其他廣告手段
第三講 廣告促銷策略的實(shí)施
一、運(yùn)用廣告促銷技術(shù)
二、做好廣告促銷主題的調(diào)查
三、促銷廣告應(yīng)注意的事項(xiàng)
四、注重店內(nèi)廣告促銷
第四講 PoP廣告促銷
一、PoP廣告分類
二、PoP廣告作用
三、PoP廣告的制作
第五講 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃過程
四、網(wǎng)絡(luò)促銷廣告內(nèi)容
第3部分 零售店?duì)I業(yè)推廣
第一講 營(yíng)業(yè)推廣概述
一、營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)
二、營(yíng)業(yè)推廣的分類
三、營(yíng)業(yè)推廣的目的
四、營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)常用方法
第二講 營(yíng)業(yè)推廣設(shè)計(jì)
一、確定營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)
二、選擇營(yíng)業(yè)推廣工具
三、制定營(yíng)業(yè)推廣方案
第三講 營(yíng)業(yè)推廣實(shí)施
一、營(yíng)業(yè)推廣的方式
二、贈(zèng)送優(yōu)待券
三、折價(jià)優(yōu)待
四、附送贈(zèng)品促銷
五、酬謝包裝促銷
六、退費(fèi)優(yōu)待和退款保證
七、會(huì)員制
八、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
九、以舊換新
十、購(gòu)物印花票和集點(diǎn)優(yōu)待
十一、聯(lián)合折扣
第四講 營(yíng)業(yè)推廣的配套策略
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
二、環(huán)境促銷策略
第4部分 零售店公關(guān)促銷策略
第一講 公關(guān)促銷策略概述
一、公關(guān)促銷策劃基本原則
二、公共關(guān)系的促銷功能
第二講 公關(guān)促銷策略
一、宣傳性公關(guān)促銷策略
二、服務(wù)性公關(guān)促銷策略
三、文化性公關(guān)促銷策略
四、社會(huì)性公關(guān)促銷策略
第5部分 人員推銷和服務(wù)技巧
第一講 人員銷售
一、幾種典型的銷售人員
二、銷售人員的素養(yǎng)
三、銷售和服務(wù)技巧
第二講 服務(wù)促銷
一、強(qiáng)化服務(wù)功能
二、爭(zhēng)取回頭客
三、探索顧客需求的服務(wù)
四、預(yù)訂購(gòu)物服務(wù)
五、溫情服務(wù)
六、金融方面的服務(wù)
七、租賃服務(wù)
八、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目
第三講 對(duì)不同類型顧客的服務(wù)策略
一、對(duì)固定客戶的服務(wù)促銷
二、對(duì)便捷型顧客的服務(wù)促銷
三、對(duì)“小氣”型顧客的服務(wù)促銷
四、對(duì)“急性子”顧客的服務(wù)促銷
五、對(duì)“慢性子”顧客的服務(wù)促銷
六、對(duì)挑剔型顧客的服務(wù)促銷
七、對(duì)女性消費(fèi)者的服務(wù)促銷
八、針對(duì)性促銷
九、促銷成交技巧
十、樹立為顧客服務(wù)的意識(shí)
第6部分 零售店成功促銷策略
第一講 成功促銷
一、促銷成功的關(guān)鍵因素
二、有效促銷必須把握的“度”
三、成功促銷活動(dòng)的八個(gè)到位
四、常規(guī)促銷的誤區(qū)與操作要點(diǎn)
第二講 以人為本的促銷
一、按年齡性別劃分的促銷策略
二、心理促銷
三、情感促銷
第三講 正確使用價(jià)格促銷策略
一、提高促銷效果
二、折價(jià)促銷類型
三、折價(jià)促銷策略
四、巧用廣告提高價(jià)格促銷效果
第四講 促銷策略的新發(fā)展
一、滯銷品、半成品促銷策略
二、游擊式促銷
三、逆反促銷策略
第五講 講日促銷策略和技巧
一、講假日消費(fèi)者特點(diǎn)
二、講日促銷主題要鮮明
三、聯(lián)合促銷激發(fā)講 日消費(fèi)高潮
四、講日促銷方法
第六講 淡季促銷策略和技巧
一、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)戰(zhàn)機(jī)
二、開發(fā)新市場(chǎng),開拓新渠道
三、推廣VIP抓高端客戶
四、制造講會(huì),營(yíng)造商味
五、深挖周邊市場(chǎng)
六、連環(huán)促銷行之有效
七、淡季促銷注意事項(xiàng)
零售店商品陳列技巧培訓(xùn)總結(jié)