講師：譚小芳 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)課程有哪些？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)方面培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)培訓(xùn)師是哪位？ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 系統(tǒng)課程，全面學(xué)習(xí)　　學(xué)用結(jié)合，切實(shí)提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結(jié)朋友 課程收益 1.分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑 2.總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題 3.掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變 4.了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（結(jié)果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益） 5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:以華為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為背景的實(shí)務(wù)性課程。 本課程基于大客戶(hù)銷(xiāo)售與項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中常遇到的一下各類(lèi)問(wèn)題而設(shè)計(jì)： 大項(xiàng)目銷(xiāo)售項(xiàng)目較之一般銷(xiāo)售活動(dòng)相比難度大、重要性大、復(fù)雜程度高； 大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打； 如何發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、抓住項(xiàng)目機(jī)會(huì)以及項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的各類(lèi)機(jī)會(huì)？ 如何分析、判斷、識(shí)別、利用客戶(hù)內(nèi)部的決策鏈？ 項(xiàng)目管理人員需要哪些綜合素質(zhì)和管理能力？ 如何識(shí)別、塑造、掌控項(xiàng)目運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)狀態(tài)？ 如何從不利形勢(shì)到有利形勢(shì)，從有利形勢(shì)轉(zhuǎn)化為最終項(xiàng)目成功？ 如何運(yùn)用決策態(tài)度影響模型DMI進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作的分析？ 【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 一、案例分析 1)討論：技術(shù)走向管理的煩惱 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換 1)為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因） 2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 企業(yè)價(jià)值鏈分析、研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置 研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素 研發(fā)管理的分類(lèi)（預(yù)研、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不同） 有哪些技術(shù)管理職位 4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作 5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì) 6)研發(fā)人員的特點(diǎn) 7)角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析 自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題 剛性和彈性的掌握 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變； 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變； 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變； 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變 8)角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能） 9)演練與問(wèn)題討論 討論：企業(yè)流程管理的八面金剛 案例：一次失敗的流程管理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？ 三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣（3.5） 1)習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng) 2)習(xí)慣與原則 3)習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向 過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系 不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果 追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè) 成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求 研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？ 點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論 4)習(xí)慣之二：綜觀全局 對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？ 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)） 建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化 研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突 解決這個(gè)沖突的思路 團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立 案例研討：管理者在何種情況下可以破例？ 案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？ 案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？ 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立 國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖與比較分析 5)習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn) 研發(fā)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析 研發(fā)管理人員的工作分類(lèi)（四個(gè)象限）和時(shí)間管理 問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？ 討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？ 案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn) 6)習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì) 是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么 采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì) 7)習(xí)慣之五：集思廣益 小游戲 怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化 研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式 因?yàn)椴町悾ㄋ膫€(gè)層次）所以要集思廣益 差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系 研發(fā)沖突的原因 為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突 沖突的破壞性和建設(shè)性 沖突的狀況與組織績(jī)效 看錄象中的沖突進(jìn)行討論 集思廣益經(jīng)常使用的方法論 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通 1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？ 2)為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？ 3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性 4)無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享 5)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型 6)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型對(duì)溝通的影響 7)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（ 8)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) 9)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式 10)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧 11)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考 12)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具 13)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類(lèi) 14)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？ 15)高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求 16)分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求 17)要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬 18)如何做個(gè)成功的下屬 19)研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn) 分享：流程管理培訓(xùn)的新金科玉律！ 流程管理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策 流程管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析 五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃（1.0） 1)目標(biāo)對(duì)我們的影響 2)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系 3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo) 4)研發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人 5)如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 6)目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC）） 7)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART 8)為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART 9)研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán) 10)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系 11)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系 12)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程 13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 14)為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖 15)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)） 16)研發(fā)計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理 17)資源計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)舉例 18)資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響 19)演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！ 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作（2.0） 1)常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn) 2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解 3)給研發(fā)人員分派工作的原則 4)給研發(fā)人員分派工作的步驟 5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題 6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 7)溝通的目的與功能 8)溝通的種類(lèi)與方式 9)有效溝通的障礙/約哈里窗 10)面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作 11)如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作 12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析 13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服 14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途 15)目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋） 16)給研發(fā)技術(shù)人員空間（猴子管理、授權(quán)的五個(gè)原則、共享與參與管理） 17)活動(dòng)演練30分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng) 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏（1.5） 1)研發(fā)工作為什么難以控制 2)研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理 3)研發(fā)工作追蹤的步驟 4)研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板） 5)研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板） 6)研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板） 7)研發(fā)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板） 8)研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板） 9)研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板） 10)研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板） 11)研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板） 12)研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB） 13)研發(fā)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法 分享：流程管理的24字方針 分享：企業(yè)流程管理的“三駕馬車(chē)” 流程管理講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選 企業(yè)從技術(shù)走向管理培訓(xùn)總結(jié)