電話營銷培訓 講師：譚小芳 電話營銷培訓課程有哪些？ 電話營銷培訓講師有哪些？ 電話營銷培訓內訓師哪位最權威？ 電話營銷培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的電話營銷培訓師是哪位？ 歡迎進入著名電話營銷培訓專家譚小芳老師課程《電話營銷培訓》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述電話營銷的操作精髓 案例指導：分析電話營銷內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握電話營銷的技能提升方法 行動建議：電話營銷培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆電話營銷潛力的行動方案 培訓背景： 電話銷售其實就是一場物以類聚，人以群分的游戲。有了打電話的對象，就是如何運用打電話的技巧及團隊管理人員帶領電話銷售團隊創(chuàng)造卓越績效。 培訓大綱： 譚小芳老師的《電話營銷培訓》課程主內容概括 一、電話銷售不是盲目推銷 1、做財富的勘探者 2、找出你的電話銷售的名單 3、名單越大越好 4、最優(yōu)質的三類潛在潛在客戶 5、顧客名單是無止境的 分析：電話營銷培訓案例！ 解析：電話營銷內訓案例! 案例：電話營銷課程案例分析！ 二、找到電話銷售的感覺 1、電話銷售不是說服別人 2、開場白很簡單、很高效 3、成為你產(chǎn)品的活廣告 4、快速與陌生客戶溝通的最有效技巧 討論：電話營銷經(jīng)典案例討論! 分組：電話營銷培訓案例學習指南 分析：電話營銷學習中的八大陷阱！ 三、成功的電話銷售決定權在自己 1、如何在第一場合中回答具體問題 2、建立第一印象的三個方法 3、電話銷售就是一場游戲 4、你將青出于藍而勝于藍 互動：電話營銷培訓案例評估 分享：某集團電話營銷培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典電話營銷案例分析示范 四、電話銷售正確開場的五要素（實操） 1、現(xiàn)在是合適的機會嗎？ 2、傳遞熱情 3、贊美你的顧客 4、提供對方拒絕的空間 5、結束你的話題 分享：企業(yè)電話營銷培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的電話營銷培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好電話營銷？ 五、電話銷售綜合示范與異議解答 1、你的最大價值是誠實和言語 2、必須是增進生活和改變生活的產(chǎn)品 3、深信產(chǎn)品帶來的真實效果 4、六個常見反對意見解答 5、給你最好的解決反對意見的邏輯程序（實操） 仔細傾聽 扮演偵探 同意并感激所提出的反對意見 取得認同 給他們一項決定權 5、常見問題剖析 分享：電話營銷培訓四部曲！ 分享：電話營銷內訓五步驟！ 分享：企業(yè)電話營銷六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的電話營銷難題！ 六、你的電話銷售陳述是一個禮物 1、學會獎勵自己的產(chǎn)品陳述 2、它是一套有味道、有邏輯的表述 2、讓客戶如身臨其境 3、敢于交談口語化 4、建立即時的歸屬關系 5、教會你做最好的產(chǎn)品陳述書 分析：領導者電話營銷做什么？ 分析：電話營銷內訓哪些步驟很重要？ 分析：電話營銷培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 七、最有效講解產(chǎn)品陳述的五步驟（亦適于拜訪） 1、引起顧客的興趣 2、發(fā)掘他們的需求 3、創(chuàng)造他們的欲望 4、給他們一項決定權 5、“你做了一個正確的決定” 分析：企業(yè)如何貫徹電話營銷全過程？ 分析：電話營銷培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團電話營銷咨詢方案案例研究 八、電話銷售的跟進系統(tǒng) 1、持續(xù)的跟進在于你懂得節(jié)奏與承諾 2、一套完整的簡單跟進體系 成為一個講故事專家 了解客戶的期待 點與點的銜接、點與面的銜接 3、跟進過程中常犯錯誤分析 電話營銷培訓總結