MTP中層管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述MTP中層管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析MTP中層管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握MTP中層管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:MTP中層管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆MTP中層管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
正如彼得德魯克所言:企業(yè)管理的本質(zhì)是目標(biāo)管理。而達(dá)成企業(yè)目標(biāo)離不開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中經(jīng)理人的素養(yǎng)與執(zhí)行力。
完美執(zhí)行力無(wú)法僅僅依賴(lài)企業(yè)對(duì)員工的管理達(dá)到目標(biāo)。而更有賴(lài)于經(jīng)理人的自我管理。只有啟動(dòng)了經(jīng)理人自我管理之旅,才能真正提升職業(yè)素養(yǎng)、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
作為一名合格的經(jīng)理人,必須關(guān)注核心職業(yè)素養(yǎng)的打造。
首先,時(shí)間管理素養(yǎng)貫穿管理素養(yǎng):“管理者的工作不是從任務(wù)開(kāi)始,而是從時(shí)間管理開(kāi)始?!?
其次,溝通素養(yǎng)是管理者的核心素養(yǎng)。研究表明:“管理者80%的時(shí)間是溝通!”
本次培訓(xùn)關(guān)注管理層的核心職業(yè)素養(yǎng)提升,打造高效能執(zhí)行力!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《MTP中層管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者
1.MTP中層管理者的核心價(jià)值
2.MTP中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能
二、作為下屬的MTP中層管理者
1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置
2.MTP中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3.作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)
三、作為同事的MTP中層管理者
1.跳出本位看問(wèn)題
2.同事是自己的“內(nèi)部客戶(hù)”
3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立
4.MTP中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)
四、作為上司的MTP中層管理者
1.MTP中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2.認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色:
管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3.從業(yè)務(wù)員到MTP中層管理者
4.作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)
分析:MTP中層管理培訓(xùn)案例!
解析:MTP中層管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:MTP中層管理課程案例分析!
模塊二、時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1.為什么眾多管理者忙而無(wú)效?
浪費(fèi)管理者時(shí)間的九大關(guān)鍵因素
2.管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
3、重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值
二、高效管理時(shí)間的五大原則
原則一、80/20原則
原則二、目標(biāo)ABC原則
原則三、二現(xiàn)象工作法,重要但不緊急
原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃
原則五、第一次就把事情做對(duì)
三、時(shí)間管理的三大方法
(一)、方法一 日計(jì)劃
1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用
2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟
(二)、方法二 會(huì)議管理
1、常見(jiàn)低效會(huì)議特征
2、會(huì)議管理六要素
3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容
4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行
5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效
u 如何組織好一次部門(mén)晨會(huì)
u 如何組織好部門(mén)的周例會(huì)
u 會(huì)議組織的技巧與原則
(二)、方法二 會(huì)見(jiàn)管理
1、什么是會(huì)見(jiàn)管理
2、會(huì)見(jiàn)管理四個(gè)要點(diǎn)
討論:MTP中層管理經(jīng)典案例討論!
分組:MTP中層管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:MTP中層管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
模塊三、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動(dòng)
1.溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2.消除障礙,主動(dòng)溝通
3.組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧
(一)、怎樣表達(dá)
1.選擇溝通對(duì)象的原則
2.如何正確選擇溝通渠道
例如:一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通
3.組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
(二)、如何傾聽(tīng)
1.善于傾聽(tīng)的好處
2.傾聽(tīng)的五個(gè)層次:聽(tīng)而不聞,假裝聽(tīng),選擇性聽(tīng),專(zhuān)注聽(tīng),積極傾聽(tīng)。
3.積極傾聽(tīng)的技巧
(三)、及時(shí)反饋
1.反饋的原則和技巧
(四)、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1.與上司溝通的六大障礙
2.接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
3.如何正確的向上司匯報(bào)工作
4.與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級(jí)溝通
1.為什么與同級(jí)管理層溝通很困難
2.同級(jí)溝通的三種方式
3.與同級(jí)溝通的八大規(guī)則
五、如何與下屬溝通
1.與下屬溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤
2.向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3.如何向下屬推銷(xiāo)自己的建議
4.如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)
5.與下屬溝通的八大規(guī)則
MTP中層管理培訓(xùn)總結(jié)