以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述以KPI為基石的績效管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握以KPI為基石的績效管理的技能提升方法
行動建議:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆以KPI為基石的績效管理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系,因此,如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)的管理水平邁向一流的重要一步。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第1單元:課程引子
幾則關(guān)于困惑的案例
分析:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例!
解析:以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:以KPI為基石的績效管理課程案例分析!
第2單元:第三代績效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績效管理
2、基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績效管理
3、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成:考核架構(gòu)、績效指標(biāo)、績效管理方法論、績效支撐系統(tǒng)
4、資料分享:國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查報告
討論:以KPI為基石的績效管理經(jīng)典案例討論!
分組:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:以KPI為基石的績效管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3單元:如何提取績效指標(biāo)
1、績效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
2、CSF關(guān)鍵成功因素法
3、如何篩選績效指標(biāo)KPI
4、如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
5、如何實(shí)現(xiàn)績效指標(biāo)KPI的量化
6、如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
7、如何確定績效指標(biāo)KPI的數(shù)量
8、如何確定績效指標(biāo)KPI的權(quán)重
9、如何對績效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
10、如何編制績效指標(biāo)詞典
——課堂練習(xí):績效考核量表的運(yùn)用
互動:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典以KPI為基石的績效管理案例分析示范
第4單元:績效管理的工具介紹
1、建立績效系統(tǒng)的核心工具之一:平衡計分卡
2、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計分卡從團(tuán)隊到個人的運(yùn)用
——課堂練習(xí):根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績效系統(tǒng)的核心工具之二:冰山素質(zhì)模型
5、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
——案例:管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與行為態(tài)度指標(biāo)
6、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評等12種方法的運(yùn)用
分享:企業(yè)以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好以KPI為基石的績效管理?
第5單元:如何設(shè)計績效管理體系
1、績效管理體系設(shè)計過程中的1234N
2、績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習(xí):如何設(shè)計集團(tuán)公司的完整績效考核模式
3、如何設(shè)計年度綜合考核方案
4、業(yè)績指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
——資料分享:《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》
分享:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)四部曲!
分享:以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)以KPI為基石的績效管理六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的以KPI為基石的績效管理難題!
第6單元:如何實(shí)施績效管理體系
1、績效管理五步法:績效管理體系設(shè)計與推動實(shí)施的全過程
2、如何進(jìn)行績效計劃與績效輔導(dǎo)
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
5、如何以有效的績效輔導(dǎo)來支持KPI的實(shí)現(xiàn)
6、如何有效的實(shí)施績效評核面談中
——案例角色扮演:績效評核與面談分析
7、績效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習(xí):根據(jù)績效掛鉤的原則計算績效薪酬
10、如何進(jìn)行績效改進(jìn)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者以KPI為基石的績效管理做什么?
分析:以KPI為基石的績效管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第7單元 實(shí)施績效考評時的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴(yán)苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對比偏誤
7、近時偏誤
以KPI為基石的績效管理培訓(xùn)總結(jié)