質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述質(zhì)量成本分析與改善的操作精髓
案例指導(dǎo):分析質(zhì)量成本分析與改善內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握質(zhì)量成本分析與改善的技能提升方法
行動(dòng)建議:質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆質(zhì)量成本分析與改善潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
1、清晰地掌握質(zhì)量和成本的概念與其關(guān)系。
2、掌握質(zhì)量戰(zhàn)略本質(zhì)就是高顧客滿意度、快速市場(chǎng)反應(yīng)和低成本。
3、掌握六西格瑪劣質(zhì)成本概念和計(jì)算方法,用貨幣語言描繪工作質(zhì)量好壞。
4、掌握降低劣質(zhì)成本的方法和技巧
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部、什么是質(zhì)量成本
一、什么是質(zhì)量
1、質(zhì)量的三元定義
2、質(zhì)量大師朱蘭的顧客滿意度質(zhì)量觀
3、戴明的實(shí)用質(zhì)量觀
4、克勞斯比零缺點(diǎn)質(zhì)量觀
5、田口社會(huì)損失質(zhì)量觀
6、討論:你對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)
二、傳統(tǒng)質(zhì)量成本
1、鑒定成本
2、預(yù)防成本
3、內(nèi)部損失成本
4、外部損失成本
5、練習(xí):質(zhì)量外部損失案例計(jì)算
三、什么是六西格瑪劣質(zhì)成本
1、六西格瑪劣質(zhì)成本概念
2、認(rèn)識(shí)劣質(zhì)冰山
3、六西格瑪劣質(zhì)成本與傳統(tǒng)質(zhì)量成本差異
4、用貨幣語言衡量工作的績(jī)效
6、挖寶比賽:發(fā)現(xiàn)你工作的劣質(zhì)成本
分析:質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)案例!
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案例:質(zhì)量成本分析與改善課程案例分析!
第二部份:如何降低劣質(zhì)成本
1、質(zhì)量成本管理一般過程
1.1 成立項(xiàng)目制
1.2 項(xiàng)目策劃
1.3 分析改進(jìn)
1.4 結(jié)果固化和提高
1.5質(zhì)量成本管理應(yīng)注意事項(xiàng)
2、質(zhì)量成本管理
2.1 質(zhì)量成本管理的步驟分析
2.2 質(zhì)量成本的指標(biāo)構(gòu)成分析
2.3 過程的增值分析
2.4 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)和資料收集
2.5 質(zhì)量成本報(bào)告和報(bào)告分析
2.6 優(yōu)化質(zhì)量成本的構(gòu)成比例
2.7 其它分析工具
1)圖形勝過千言萬語
2)二八原則
3) 邊際成本分析法
4) 因果分析法
2.8 突破性降低成量成本方法――六西格瑪DMAIC方法
2.9 降低質(zhì)量成本項(xiàng)目收益評(píng)估與核算
3、某集團(tuán)質(zhì)量成本管理流程案例分析
4、降低劣質(zhì)成本項(xiàng)目案例分析
質(zhì)量成本分析與改善培訓(xùn)總結(jié)