微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的技能提升方法
行動(dòng)建議:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)潛力培訓(xùn)的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:如何防范危機(jī)?如何在危機(jī)來(lái)臨時(shí)進(jìn)行預(yù)警和響應(yīng)?中國(guó)特殊國(guó)情下有什么樣的危機(jī)管理規(guī)則?媒體發(fā)難時(shí)應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì)?這是對(duì)經(jīng)理人危機(jī)管理思維和操作技能的極大考驗(yàn)。危機(jī)公關(guān)和危機(jī)管理思維的轉(zhuǎn)變將有助于管理者撥開(kāi)迷霧,進(jìn)行自救,同時(shí),針對(duì)性的演練將快速提升管理者的公關(guān)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)技能。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、微博營(yíng)銷(xiāo)概論
1、什么是微博
2、微博的三大特性
3、微博的力量
4、微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
5、微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
6、優(yōu)秀微博的特點(diǎn)
7、企業(yè)建立微博的重要性
8、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新的工具
9、企業(yè)微博專屬形象打造路徑
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案例:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析!
二、微博營(yíng)銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作
1、明確的定位
2、營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
3、團(tuán)隊(duì)的成立與配置
4、系統(tǒng)的管理能力
討論:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例討論!
分組:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、微博營(yíng)銷(xiāo)的操作程序
1、明確目的
2、選擇目標(biāo)受眾
3、分析流程
4、制定計(jì)劃
5、安排時(shí)間
6、編制預(yù)算
7、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
8、控制變量
9、修正方案
10、評(píng)估效果
互動(dòng):微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)案例分析示范
四、微博營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)基本數(shù)據(jù)
1、關(guān)注數(shù)
2、粉絲數(shù)
3、微博數(shù)
4、評(píng)論數(shù)
5、收藏?cái)?shù)
6、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)
7、關(guān)注數(shù)與粉絲數(shù)的比率
分享:企業(yè)微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)?
五、微博炒作的兩種模式
1、借力模式
三個(gè)原則
案例分析
2、主動(dòng)模式
三個(gè)原則
案例分析
3、炒作的步驟
炒作的七個(gè)步驟
炒作的幾個(gè)注意點(diǎn)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)做什么?
分析:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
六、微博營(yíng)銷(xiāo)策略
1、微博營(yíng)銷(xiāo)的21個(gè)技巧
2、微博內(nèi)容六大策略
3、微博營(yíng)銷(xiāo)的四大障礙
4、尋找目標(biāo)客戶的步驟
5、微博發(fā)布時(shí)間點(diǎn)的選擇
6、微博群戰(zhàn)略
7、微博營(yíng)銷(xiāo)的原則
8、微博營(yíng)銷(xiāo)十戒
9、微博營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
10、微博營(yíng)銷(xiāo)人員的考核
討論:企業(yè)微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的八面金剛
案例:一次失敗的微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的任督二脈?
七、微博營(yíng)銷(xiāo)中的執(zhí)行
執(zhí)行的重要性
執(zhí)行重在細(xì)節(jié)
速度是關(guān)鍵
微博炒作各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接
一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題全盤(pán)皆輸
各個(gè)部門(mén)得通力配合
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
執(zhí)行中如何控制預(yù)算
一套方案行嗎?
二套方案夠嗎?
有沒(méi)有足夠的應(yīng)急預(yù)案
遇到突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)
最好的準(zhǔn)備,最壞的打算
案例:麥當(dāng)勞的微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)UP計(jì)劃
分享:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)
微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣,從檢討中探索成功之道。
八、微博危機(jī)公關(guān)
1、微博對(duì)危機(jī)處理不利的一面
2、微博危機(jī)處理的三大策略
3、微博危機(jī)處理的二個(gè)維度
4、如何利用微博進(jìn)行信息的傳播
5、建立網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系的必要性
6、網(wǎng)絡(luò)輿情管理建立的九個(gè)步驟
7、如何進(jìn)行微博進(jìn)行辟謠
8、微博公關(guān)中意見(jiàn)領(lǐng)袖的運(yùn)用
分享:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的24字方針
分享:企業(yè)微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的“三駕馬車(chē)”
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微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)
備注:微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公開(kāi)課、微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)、微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)講師外派、微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。譚小芳老師的微博管理與危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!