突發(fā)事件處理培訓(xùn) 講師：譚小芳 突發(fā)事件處理培訓(xùn)課程有哪些？ 突發(fā)事件處理培訓(xùn)講師有哪些？ 突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 突發(fā)事件處理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的突發(fā)事件處理培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進入著名突發(fā)事件處理專家譚小芳老師課程《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述突發(fā)事件處理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握突發(fā)事件處理的技能提升方法 行動建議：突發(fā)事件處理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆突發(fā)事件處理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：20世紀90年代以來，發(fā)端于經(jīng)濟體制改革的社會轉(zhuǎn)型已經(jīng)輻射到各個領(lǐng)域，由此帶來的發(fā)展中的社會矛盾在不斷增加，導(dǎo)致各類突發(fā)事件呈現(xiàn)日益上升的態(tài)勢。在充滿活力而又存在不確定性的高風(fēng)險社會中，突發(fā)事件的頻發(fā)已使企業(yè)成為高風(fēng)險社會中的高風(fēng)險組織。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、消費者關(guān)系、品牌信譽、生產(chǎn)安全、同業(yè)競爭等成為突發(fā)事件的多發(fā)地帶. ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1章 緒論 突發(fā)事件的內(nèi)涵和特征 突發(fā)事件應(yīng)急管理的涵義 突發(fā)事件應(yīng)急管理現(xiàn)狀 突發(fā)事件應(yīng)急管理存在的問題與差距 突發(fā)事件應(yīng)急管理的研究意義 第2章 突發(fā)事件的類型 突發(fā)事件分類與分級概述 自然災(zāi)害事件 事故災(zāi)害事件 突發(fā)公共衛(wèi)生事件 社會安全事件 案例：麥當(dāng)勞的突發(fā)事件處理培訓(xùn)UP計劃 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)師一句話說清楚突發(fā)事件處理培訓(xùn) 突發(fā)事件處理培訓(xùn)七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 第3章 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案概述 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定的基本原則 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練的組織與實施 分享：企業(yè)突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好突發(fā)事件處理培訓(xùn)？ 第4章 突發(fā)事件應(yīng)急管理系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理系統(tǒng)的內(nèi)涵 突發(fā)事件應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理決策支持系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理信息系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理處理實施系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理資源保障系統(tǒng) 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的三種武器 突發(fā)事件處理培訓(xùn)實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第5章 突發(fā)事件危機傳播的效果評估 危機傳播效果評估概述 企業(yè)傳播效果評估體系 企業(yè)危機傳播效果評估應(yīng)用 分析：企業(yè)如何貫徹突發(fā)事件處理全過程？ 分析：突發(fā)事件處理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團突發(fā)事件處理咨詢方案案例研究 第6章 突發(fā)事件與企業(yè)整合傳播 企業(yè)整合傳播概述 突發(fā)事件中的媒介整合 突發(fā)事件中企業(yè)整合傳播的目標 突發(fā)事件中的企業(yè)整合傳播策略 討論：企業(yè)突發(fā)事件處理的八面金剛 案例：一次失敗的突發(fā)事件處理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件處理的任督二脈？ 第7章 危機符號關(guān)系修復(fù) “由外向內(nèi)”的危機形象修復(fù)路徑探索 外部公眾變化隱含公關(guān)危機爆發(fā)線索 危機形象修復(fù)循環(huán)模型 危機后的形象損害評估、經(jīng)驗學(xué)習(xí)及形象再生 危機企業(yè)形象修復(fù)推動企業(yè)實態(tài)調(diào)整 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)的新金科玉律！ 突發(fā)事件處理深度剖析:疑難問題與解決對策 突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析 第8章 公共關(guān)系危機傳播管理 公共關(guān)系危機傳播管理 危機傳播特征 危機勸服溝通 危機勸服溝通策略 分享：突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 突發(fā)事件處理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 突發(fā)事件處理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 突發(fā)事件處理培訓(xùn)總結(jié) 備注：突發(fā)事件處理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供突發(fā)事件處理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括突發(fā)事件處理公開課、突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)、突發(fā)事件處理講師外派、突發(fā)事件處理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的突發(fā)事件處理解決方案。譚小芳老師的突發(fā)事件處理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！