員工關(guān)系無小事培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導(dǎo):分析員工關(guān)系無小事
行動建議:員工關(guān)系無小事
提升建議:引爆員工關(guān)系無小事方案
培訓(xùn)對象:黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
培訓(xùn)收益:
員工關(guān)系就是組織中由雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系,是人力資源管理的一個特定領(lǐng)域。員工關(guān)系強調(diào)以員工為主體和出發(fā)點的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,注重個體層次上的關(guān)系和交流,是從人力資源管理角度提出的一個取代勞資關(guān)系的概念,注重和諧與合作是這一概念所蘊含的精神。在西方發(fā)達國家工業(yè)發(fā)展進程中,勞資關(guān)系的改善和勞資雙方的相互妥協(xié)經(jīng)歷了一個不斷變革的過程,如今西方國家已不再討論“勞資”之間的關(guān)系,而開始討論“管理層”與“員工”之間的關(guān)系。“資方的責(zé)任”以及“資方的權(quán)利”等字眼已經(jīng)從其詞匯中消失,取而代之的是“管理層的責(zé)任”以及“管理層的特權(quán)”。
課程內(nèi)容:
總序 今天,你管理員工關(guān)系了嗎
第1講 常見的軟肋
1.不應(yīng)忽視的入職管理
2.糟糕的第一次親密接觸
3.試用的困同
4.該如何快點讀懂你
5.讓無固定期限員工也存有危機感
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第二講 跑步隊伍中的緩行者
1.我們都愛實習(xí)生
2.匆忙上馬的實習(xí)生計劃
3.外籍員工的特殊管理
4.不合群的“金三順”
5.“問題員工”也能沒問題
6.燙手山芋我來接
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第三講 非全日制用工是與非
1.特殊用工,特殊對待
2.不平衡的派遣工
3.公平,不應(yīng)是非分之想
4.加班也要科學(xué)辨別
5.真假加班
6.雙贏的參與
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第四講 我的地盤我做主
1.溝通的力量
2.輕聲細語挽留員工
3.開通員工申訴抱怨之路
4.糊涂的好心人
5.拿什么拯救你,我的員工活動
6.一邊是銅板,一邊是情感
第五講 滿意度調(diào)查,如何讓人滿意
1.又到一年填表時,隨意兩筆應(yīng)付之
2.潤物無聲的員工援助計劃
3.請讓我來幫助你,就像幫助我自己
4.秘密保衛(wèi)戰(zhàn)
5.揮揮衣袖,秘密不帶走
6.看不懂的員工手冊
第六講 管員工還是員工管
1.離職面談,非誠勿擾
2.聽你說說心里話
3.離職定性才能分手快樂
4.難斷的“辭職信”
5.裁員之后,招聘之前
6.讓我們重拾舊好
7.直面勞動爭議
8.手忙腳亂中的反思
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員工關(guān)系無小事培訓(xùn)總結(jié)
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