圓通的人際關系培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導:分析圓通的人際關系培訓
行動建議:圓通的人際關系培訓
提升建議:引爆圓通的人際關系培訓方案
培訓對象:
培訓收益:
中國人力資源領域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領域內繼客戶關系管理之后的又一熱門“關系”概念。員工關系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導向,更把組織內的“第一資源”——員工,當作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進行員工關系管理”。
課程內容:
第一講 首先要了解中國人的特性
言——模棱兩可,言不由衷
行——謹慎小心,反求諸己
心——追求圓通,善于自保
性——愛占全家,死要面子
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第二講建立人際關系的基本準則
正視自己
善待他人
三大禁忌
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分析:圓通的人際關系培訓十大黃金法則
第三講十大要領是人際關系的催化劑
一表人才
兩套西裝
三杯酒量
四圈麻將
五方交游
六出祁山
七術打馬
八口吹牛
九分努力
十分忍耐
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第四講 良好溝通是人際關系的潤滑劑
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第五講 如何處理內部工作關系
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第六講 如何處理外部工作關系
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第七講 家庭關系是終生學習的必修課
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第六講 規(guī)范的組織激勵程序
多層次激勵程序和記分體系
公司福利及津貼待遇
員工與公司的周年紀念日
慈善公益與社區(qū)服務
公司股票和所有權
圓通的人際關系培訓培訓總結
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