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譚小芳:華為人力資源管理的奧妙
2016-01-20 39191
對(duì)象
:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員
目的
話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越重視的同時(shí),帶之而來(lái)的是客戶(hù)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下,電話(huà)銷(xiāo)售人員和電話(huà)銷(xiāo)售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專(zhuān)
內(nèi)容
華為人力資源管理的奧妙 講師:譚小芳 華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)講師? 華為人力資源管理的奧妙內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家? 華為人力資源管理的奧妙方面的培訓(xùn)? 國(guó)內(nèi)最知名的話(huà)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)? 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)話(huà)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳師課程《勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 課程推薦: 主要特點(diǎn): 精髓案例指導(dǎo):分析勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理 行動(dòng)建議:華為人力資源管理的奧妙 提升建議:引爆話(huà)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升訓(xùn)練方案 培訓(xùn)對(duì)象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益: 當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越重視的同時(shí),帶之而來(lái)的是客戶(hù)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下,電話(huà)銷(xiāo)售人員和電話(huà)銷(xiāo)售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專(zhuān)業(yè)的方法和客戶(hù)接觸,才能建立自己的專(zhuān)業(yè)形象,而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度? 如何有效縮短電話(huà)銷(xiāo)售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、平均訂單的通話(huà)次數(shù)及銷(xiāo)售周期,以進(jìn)一步提高銷(xiāo)售效率? 課程內(nèi)容: 1.1薪酬調(diào)研 1.2如何設(shè)計(jì)薪酬審批權(quán)限 1.3關(guān)于績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)的粗淺看法 1.4外聘人員的績(jī)效考核 1.5調(diào)薪,調(diào)薪 1.6評(píng)估績(jī)效激勵(lì)制度 1.7如何設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系 1.8績(jī)效懇談方法略述 1.9績(jī)效考核實(shí)例 1.10使用魚(yú)骨圖分析法做部門(mén)績(jī)效考核指標(biāo)分解 1.11行政部門(mén)考核方案設(shè)計(jì) 第2章招聘培訓(xùn) 2.1有關(guān)人力行政崗位面試的一些問(wèn)題 2.2一個(gè)簡(jiǎn)單的入職管理制度 2.3一個(gè)總監(jiān)崗位的設(shè)計(jì) 2.4紅寶書(shū)編寫(xiě)法則 2.5崗位勝任度的判斷 2.6從簡(jiǎn)單開(kāi)始 2.7如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估 2.8招聘需求分析心得 2.9構(gòu)建招聘專(zhuān)員的勝任力模型 2.10規(guī)范招聘工作需要注意的一些問(wèn)題 2.11工作處處有挑戰(zhàn),培訓(xùn)實(shí)在不容易 2.12初中生教學(xué)指南——基層員工培訓(xùn) 2.13一些測(cè)評(píng)工具的使用心得 第3章組織管理 3.1Fighting or No Fighting——人力資源規(guī)劃的跟蹤執(zhí)行 3.2如何構(gòu)建部門(mén) 3.3道德和領(lǐng)導(dǎo) 3.4客服部的管理與考核 3.5團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的特性 3.6所謂的辦公室政治 3.7中層干部離職原因分析 3.8中層管理干部的職責(zé) 3.9有關(guān)帕金森定律的一次實(shí)踐 第4章其他 4.1送人玫瑰,手留余香——和下屬一起成長(zhǎng) 4.2管理你的第一印象 4.3關(guān)于人力資源六大模塊的思考 4.4聽(tīng)——溝通的關(guān)鍵 4.5分紅,分紅 4.6給HRM的一些小小建議 4.7人事表單的設(shè)計(jì)思路 4.8有關(guān)產(chǎn)假和年假的一些規(guī)定 華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)總結(jié) 備注:華為人力資源管理的奧妙培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)講咨詢(xún)等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶(hù)求量身定制!
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