蓋毅,蓋毅講師,蓋毅聯(lián)系方式,蓋毅培訓師-【中華講師網(wǎng)】
專注客戶服務系統(tǒng)課程研究實踐12年
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蓋毅資歷背景
新加坡南洋理工大學工商管理學博士
國家注冊高級服務師
國家注冊企業(yè)內(nèi)訓師
服務體驗師
人類行為學、心理學雙學位博士
管理學及客戶服務營銷學教授、博士生導師
中國禮儀協(xié)會特聘培訓專家
中國國際車展模特禮儀特聘顧問
蓋毅主講課程
一.專業(yè)服務系統(tǒng)訓練課程-
1.《高效息訴九項修煉》-受理顧客投訴的白金法則
2.《服務管理》-管理顧客關系中的服務要素
3.《顧客滿意度提升》-顧客感知價值是滿意度的核心
4.《服務質量管理》-管理
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