問(wèn)題：

    以前是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對(duì)工作很有熱情，很有抓手，也很能較好完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，業(yè)績(jī)也較好，很有成就感和幸福感。但現(xiàn)在提拔了，任支行分管個(gè)金專業(yè)的副行長(zhǎng)，面對(duì)全行儲(chǔ)蓄存款任務(wù)的缺口，我陷入了深深的痛苦和自責(zé)中。關(guān)鍵是我找不到方法，本想從夯實(shí)基礎(chǔ)工作做起，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)馬上要見(jiàn)業(yè)績(jī)的要求相比，無(wú)法很快讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，我很痛苦，很痛苦。怎么回事？

薛老師意見(jiàn)：

（1）  痛苦是正常的。

    原先你是一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，業(yè)務(wù)內(nèi)容相對(duì)單一，下屬人數(shù)少、管理幅度不大，你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人魅力，足以讓你游刃有余；現(xiàn)在提拔以后，舞臺(tái)大了、空間大了，但業(yè)務(wù)內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，工作壓力更大，下屬人數(shù)也多了，挑戰(zhàn)更艱巨，你感覺(jué)照顧不過(guò)來(lái)了，所以痛苦，非常正常。

    比如你原先像一盞100瓦的燈泡，在一間小屋子里大放光芒，屋子里的一切清晰可見(jiàn)；現(xiàn)在把你這盞100瓦的燈泡挪到了1000平方的大廳里，除了靠近燈下的地方可以看得清楚外，其余都變得隱隱約約、模模糊糊。你唯一能做的是“充電”，補(bǔ)充自己的能量。你痛苦，就是感覺(jué)自己能量不夠，意識(shí)到這點(diǎn)然后去學(xué)習(xí)、提高，就可能有更大的作為。這是成長(zhǎng)的代價(jià)，也鷹之重生的必然過(guò)程。

    至于學(xué)習(xí)、提高的內(nèi)容，我認(rèn)為你首先要界定當(dāng)下的目標(biāo)（顯然和過(guò)去的目標(biāo)是不一樣的），思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和方法，列出可以利用的資源，捫心自問(wèn)已經(jīng)具備了什么能力、尚缺乏的什么技能，然后寫(xiě)出一個(gè)短期、中期、長(zhǎng)期的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。

（2） 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)和同行。

    關(guān)于“全行儲(chǔ)蓄存款任務(wù)的缺口”這一具體工作任務(wù)，你領(lǐng)導(dǎo)的要求是“馬上要見(jiàn)業(yè)績(jī)”，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)的思維就是業(yè)績(jī)論英雄，顯然你只能聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的。

    一方面請(qǐng)教你的領(lǐng)導(dǎo)，也許你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有明確的可行的思路；另一方面請(qǐng)教你的前任和其他兄弟單位的同一職位的管理者，虛心學(xué)習(xí)他們的做法，研究他們的經(jīng)驗(yàn)，它山之石可以攻玉，這往往是捷徑。

    但能否有效果，取決于你的態(tài)度。也許你要謙恭地請(qǐng)前輩和同行喝茶、吃飯，也許你要花時(shí)間去兄弟單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)，也許你要不辭辛勞地為他們做點(diǎn)事情，以表示友好，請(qǐng)他們指點(diǎn)、幫忙。

    反正，上了新臺(tái)階，就注定必須犧牲以前的安逸，額外勞神。

（3） 發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的力量完成任務(wù)。

    因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)大了，不要再指望靠自己的一己之力就能解決問(wèn)題。誠(chéng)懇地和你的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，了解他們對(duì)“全行儲(chǔ)蓄存款任務(wù)的缺口”的真實(shí)看法，不管是牢騷怪話，還是逆耳忠言，你都得聽(tīng)；然后請(qǐng)他們獻(xiàn)言獻(xiàn)策，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，尋求解決問(wèn)題的辦法。聽(tīng)多數(shù)人意見(jiàn)，和少部分人商量，自己拿一個(gè)主意。

    溝通和激勵(lì)，將成為你工作中很重要的內(nèi)容。你苦思冥想、讓你夜不能寐的一個(gè)重要課題，就是如何讓員工的工作熱情高漲起來(lái)，如何讓他們?nèi)缋撬苹⒌厝?zhàn)斗。士為知己者死，如果你和他們感情到位了，你的激勵(lì)手段發(fā)揮效用了，群策群力，完成任務(wù)就指日可待。

    而在這過(guò)程中，你的溝通、你的角色定位都會(huì)蘊(yùn)含全新的色彩，和你以前擔(dān)當(dāng)基層管理者的狀況，肯定是不一樣的。

    從士兵到元帥，就這樣一步一步煉成。