跟同事聊天,信口說起培訓師的境界這一話題,同事聽罷接連要求我變成文字與大家共享,用他的話說就是:：“還真有點意思”。 聊天可以信口一說，寫成文字便不免緊張，因為終究是留有“證據(jù)”的，萬不能信口開河，留下話柄，甚至于誤導別人，那可就罪莫大焉，于是便做了一番梳理，是非對錯，只待朋友們評說。 我認為培訓師是可以分為五層境界的，我分別稱之為：1、鸚鵡學舌層2、東拼湊3、演技層4、啟發(fā)層5、返璞歸真層，下面是我的理解: 一、鸚鵡學舌層 應該說，這一層的培訓師是快樂加興奮型，這部分人大部分處在這樣一個狀態(tài)之中：第一,發(fā)現(xiàn)了自己講演的天賦，并為此而興奮2、經(jīng)常處于挑戰(zhàn)之中，很享受這種挑戰(zhàn)，周圍也不時傳來鼓勵的聲音3、嘗到了甜頭，并發(fā)現(xiàn)稱為一名培訓師也許并不難，雖然自己講授的內(nèi)容甚至是風格幾乎是原封不動的照搬別人，但是誰會在乎呢,大家也愿意去鼓勵他. 這個層面的人大部分是從企業(yè)開始的，一個偶然的機會或者自己工作需要，讓自己走上了培訓師這個舞臺，應該說這個層面的培訓師是快樂的，因為只要模仿的對象是有“干貨”的，自己的授課也就是有“干貨”的，至于演技差一點，無傷大雅，因為大家的期望值還不是很高，愛護新手，人人有責。 二、東平西湊型 擁有自己的觀點并影響別人是每一位夢想成為卓越培訓師者的特質(zhì)，當經(jīng)過一段時間的鸚鵡學舌之后，他們已經(jīng)不甘心于總是做別人的傳話筒，當然還有一部分原因就是自己也有了一些觀點，并開始對模仿者的某些觀點產(chǎn)生了置疑。此時，一場快速而辛勞的學習運動開始了！培訓師為了迅速形成自己的觀點并且獲取案例支持，便在各類書籍的汪洋大海中暢游，并將所有感覺有用的素材統(tǒng)統(tǒng)收入囊中，應該說，這個階段的培訓師的相對成長速度是最快的，原因有二：一是因為起點太低，二是因為實在是太刻苦，閱讀了大量的資料，進行了大量的思考，沒有這個階段的磨煉，培訓師將永遠跳不出鸚鵡學舌的境界。 當然，這個時間也是痛苦的，因為培訓師發(fā)現(xiàn)自己的知識體系越來越凌亂，也很難在各種觀點之間取舍，就像你同時擁有兩塊手表一樣，你永遠也不知道現(xiàn)在到底是幾點了，所以說培訓師會經(jīng)常感到氣餒，因為聆聽培訓者會給他一個反饋：你好像不如以前了。 三、演技層 終于，培訓師從凌亂的頭緒中艱難跋涉了出來，也開始意識到其實世界上能夠靠自己歸納和提煉出來的新的觀點實在是太少了，雖然承認這個事實是很痛苦的，但是誰有能改變它呢。只要能夠很好的演繹好這些現(xiàn)有的觀點就好了，如果能夠讓受眾群體產(chǎn)生很好的共鳴那就更好了。當然，促使培訓者轉(zhuǎn)變?yōu)檠菁紝拥倪€有一些偶然事件，當培訓者通過攝像機看到自己的授課錄像時，會因為自己不夠完美的表現(xiàn)而面紅耳赤，這些表現(xiàn)包括：1、肢體太僵硬2、口舌與發(fā)音不動聽，有的甚至是大舌頭3、講話沒有抑揚頓挫的感覺4、講話不夠精煉，夾雜著太多廢話3、與聽眾的互動少，或者不夠吸引人。當培訓者發(fā)現(xiàn)這些問題后，往往會下決心改正，當然，不同的人會有不同的表現(xiàn)，有的人會通過艱苦的訓練來改變這些，有的人則會在授課的過程中逐漸摸索和改善，當然，這需要“犧牲”掉一些受訓學員，可是哪個培訓師沒有這種經(jīng)歷呢。 終于，他的演技成熟了，培訓者開始慢慢找回了信心，此時各種正面的信息也會接踵而來，他已經(jīng)是一名真正意義上的培訓師了，盡管他舉例啟發(fā)層還有很大的差距。 作為一名處在演技層的培訓者來說，他的日子是幸福和忙碌的，在某一段時間內(nèi)，生活的主要特征包括：1、四處授課2、收入劇增3、對授課這門“差事”越來越輕車熟路，筆者有一個上海的培訓師朋友來青島后經(jīng)常跟我在酒吧里泡到兩三點，盡管第二天還有一整天的授課，用他的話來說就是：“這課咱哥們太熟了”。 四、啟發(fā)層 寫到此處，我必須解釋兩點： 第一點:雖然前面描述了三個層次，但絕不代表它們是必經(jīng)階段，作為許多在企業(yè)從事管理和領導工作的朋友來說，在境界上達到“啟發(fā)層”是完全有可能的，盡管他們可能需要在授課技巧和經(jīng)驗上進行一下訓練和積累。 第二點:絕不是說如果達到了第三個層次，就一定會進入到本層次，許多演技層的培訓師也許會永遠停留在這個層次上樂此不疲，直至終老一生或者改行做別的，因為這確實需要一定的悟性，這玩意有點像打臺球或者高爾夫，經(jīng)過訓練是可以成為高手的，但成為絕頂高手是很難的，這需要悟性，同意吧？ 請允許我按照剛才的順序?qū)懴氯?，以保證這篇文章的有機性。 下面是我對這個境界的理解：當演技層的培訓師像一個演員一樣穿梭在不同的場合之間一段時間之后,有一部分人會感到厭倦和惶恐,厭倦來自于對這種重復式的勞動的審美疲勞,惶恐則來自于自身的提高。有人要問了，自身得到提高了還會惶恐嗎?回答是肯定的沒，這就像武林高手訪遍天下后才發(fā)現(xiàn)天外有天、人外有人一個道理，培訓師已經(jīng)不滿足于做一個對大道理的演繹者，他夢想向更高的境界邁進，要形成自己的觀點并獨成一派，這可不是一件簡單的事情，這至少需要滿足如下幾個條件：第一，在某一個領域內(nèi)有比較深的研究和感悟，最好是本身有過多年的實踐經(jīng)驗。第二，要有一種甘于寂寞的決心，拿出大塊的時間來進行類似于閱讀、整理、思索的工作。第三，要能夠忍受思考和探討的痛苦，這個過程通常交織著對以前觀點的顛覆，當然也會有探索的興奮。當經(jīng)過一段時間的感悟之后，培訓師正式進入了啟發(fā)層的境界，他的研究的課題反而變窄了，因為他已經(jīng)不屑于在一些一知半解的領域去浪費時間，而是把精力專注于自己研究的比較狹窄的領域，如果有必要，他可能會通過出版書籍來歸納自己的思想。培訓師開始專注于某一個領域，并成為這個領域真正的專家，他的培訓活動更多的追求對受眾群體的啟發(fā)而不是像原來那樣一味的灌輸。要知道，啟發(fā)要比灌輸難得多，當然，培訓師的出場費也更加不菲，不過，這種培訓師是值得企業(yè)掏腰包的。 五、返璞歸真 我暫且稱這種培訓師為“骨灰級”,他們的幾個顯著特征是： 1、功成名就，不差錢也不好錢，人到了到這個境界，也大多對人生參悟頗深，不再為物質(zhì)所困擾。 2、一花一木一世界，萬物皆相通，信手拈來之事物，都可以化腐朽為神奇，微言也能講出大義。 3、培訓活動越來越少，對客戶也設置門檻，已經(jīng)頗有大腕明星之風范，但是每年還要出席一些活動，以保持眼球關(guān)注度，同時不斷在某個點上不斷推出觀點，時不時出來一鳴驚人，順便也要混個臉熟。 4、一部分精力用來撰寫著作或者研究課題，一部分精力用在受邀出席活動和講座。 5、會在一些商業(yè)論壇或者聚會中發(fā)現(xiàn)他，沒準他又在忙活一些具體事物了也未必,因為已經(jīng)返璞歸真了，或許他的內(nèi)心深處一直有一個做實業(yè)的夢吧……中層管理與執(zhí)行力培訓師 王瑞剛