客戶:珠海港珠澳大橋口岸商業(yè)

第一部分  多變時代商業(yè)地產項目應該“如何精準定位”

（一）國外商業(yè)地產項目如何定位？

（二）商業(yè)地產項目定位的依據是什么？

（三）商業(yè)地產項目定位的方法有哪些？

（四）案例：

（1）泰國暹羅天地如何定位？（文旅）

（2）南昌萬壽宮歷史文化街區(qū)如何突破傳統(tǒng)商業(yè)模式定位的？

第二部分  多變時代商業(yè)地產項目“如何破解招商困局”

一、多變情時代商業(yè)地產項目招商的“困惑”

（一）消費者迭代帶來的需求變化的“多樣性和不確定因素”

（二）后疫情時代“乙方時代”的到來帶來的“苛刻條件”及如何破解

（三）項目“定位與規(guī)劃”模糊不清給招商帶來的“困局”

（四）項目前期物業(yè)條及動線不合理造成的招商“落位難”

二、多變時代商業(yè)地產項目招商的“八大誤區(qū)”

（一）先建設再招商

（二）市場定位要追求大體量、高檔次

（三）主力店一定要引入國際大品牌

（四）售價與租金定價嚴重透支行業(yè)利益

（五）認為招商只要成功招商工作就結束

（六）不用判斷經營商品檔次

（七）“唯開業(yè)率是圖”與“唯商品檔次是圖”

（八）重銷售招商輕后期運營

三、多變時代商業(yè)地產項目破解招商的“七大利劍”

（一）搞懂消費趨勢

（二）建立對項目發(fā)展的強大信心

（三) 搞懂消費者是誰

（四) 梳理清晰的賺錢邏輯

（五) 帶上運營的思路招商

（六) 把所有質疑視為常態(tài)

（七) 勇于創(chuàng)新不斷變革

四、多變時代商業(yè)地產招商的必需的“八步曲”

第三部分 現代商業(yè)管理應如何建立“大運營思維”

現代商業(yè)招商成功只是項目開發(fā)成功的一部分，而后期運營管理才是商業(yè)真正成功的關鍵！俗話講“打江山容易、守江山難！”商業(yè)的后期有效運營管理，才是保證商業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重中之重！

一、運營管理的概念

二、運營管理在商業(yè)地產中的地位和作用

三、運營管理的基本內容

四、商業(yè)地產運營管理

五、營運管理工作的基本要求及特點

六、現場管理

   巡場、晨會、開閉店、營業(yè)員手冊、服務管控

七、日常管理：基礎信息管理及各類數據與報表分析

八、如何從全面經營中賦能“商戶服務和管控”

第四部分  多變時代下現代商業(yè)“如何讓營銷賦能經營”

（一）多變時代下現代商業(yè)營銷到底是什么？

1、營銷的定義及分類

2、營銷促銷方式和目的

3、應該怎樣制定營銷推廣計劃

3、營銷要求及與傳統(tǒng)商業(yè)營銷的有何不同

4、營銷企劃方案與實施

5、營銷怎樣與場內各主力店、商戶聯(lián)動

6、營銷促銷效果評估

7、多變時代商業(yè)營銷趨勢是什么

8、商業(yè)的如何品牌形象塑造

（二）新零售背景下的營銷新特點

1、什么是新零售  2、大數據對營銷的指導作用  3、線上線下營銷場景的整合

4、大會員：營銷的客戶資產視角

（三）營銷計劃

1、營銷計劃制定  2、籌建期和開發(fā)期營銷計劃  3、招商期營銷計劃

4、運營期營銷計劃  5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營銷計劃

(四)營銷推廣的實施

1、活動的類型與目標策略  1.1、PR活動與IP化

1.2、話題類活動：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型  1.3、場氣活動：借力打力

1.4、跨界類活動：與藝術、時尚、文化的結合  1.5、銷售爆發(fā)力的形成

1.6、商戶活動與場地銷售  2.1、媒體工作的基本策略

2.2、行業(yè)傳播與關系維護 2.3、自媒體：內容打造與創(chuàng)意活動

3.1、傳統(tǒng)會員工作的基本邏輯  3.2、會員體系的打造 3.3、會員活動：商戶活動與互動活動 3.4、新零售：客戶資產管理與大會員體系 3.5、會員的創(chuàng)新打法

(五)大數據時代的營銷策略：營銷場景的全渠道化

1、 創(chuàng)新接觸點管理與第三方連接  2、 線上平臺的運營與創(chuàng)新打法

3、數據庫營銷：營銷與數據的結合  4、精準營銷推動會員活躍

(六)現代商業(yè)的創(chuàng)新營銷（運營也營銷）

1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運營  2、商戶推廣與第三方資源的整合

（七）智慧商業(yè)場景營銷與流量經營

1、如何把握“新零售”時代脈搏在新一輪的市場競爭中立于不敗之地？

2、制定完整的客流經營組合方案

3、緊抓客流經營本質

4、靈活應用場景營銷與精準營銷

第五部分 多變時代下現代商業(yè)如何實現“全面化經營與管理”

   不斷提高商業(yè)的運營管理水平，才是保證商業(yè)持久發(fā)展和不斷增值。才能有效保證商戶與企業(yè)雙贏。

    1、怎樣保證商業(yè)由前期籌備順利過渡到以后期經營為重心？

    2、商業(yè)后期的管理工作包括哪些？

    3、如合有效開展商業(yè)后期營銷工作？

    4、怎樣加強商業(yè)現場一線人員管理工作？

    5、商業(yè)后期的管理工作怎樣“雙管”齊下？

    6、如何保持商業(yè)的運營活力

    7、商業(yè)與各業(yè)態(tài)商戶的關系                                                    

    8、保證商業(yè)成功需要掌握五大要點

    9、商業(yè)管理主要內容

   10、商業(yè)營運管理工作特征小結

11、商業(yè)營運管理工作與其他系統(tǒng)工作的關系

12、運營、招商與營銷之間工作的關系

13、其他部門的關系

14、商業(yè)的經營理念

15、商業(yè)管理者的核心定位