《管理團(tuán)隊(duì)》（課程大綱）

對(duì)象：管理者以及骨干人員

目標(biāo)：幫助學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)管理的流程和方法，通過案例研討、情景模擬等手段提升學(xué)員管理團(tuán)隊(duì)的能力。

時(shí)長：1天（7H/D）

特色：給出了團(tuán)隊(duì)績效的公式，讓管理者容易診斷團(tuán)隊(duì)問題，從而可以有針對(duì)性的制定改善措施。

一、 團(tuán)隊(duì)

1、 什么是團(tuán)隊(duì)

2、 與團(tuán)伙有什么區(qū)別

3、 與行政組織有什么區(qū)別

4、 團(tuán)隊(duì)管理的核心目的

5、 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

二、 團(tuán)隊(duì)績效公式

1、 團(tuán)隊(duì)氛圍

2、 團(tuán)隊(duì)工作模式

3、 團(tuán)隊(duì)工作技巧

三、 團(tuán)隊(duì)氛圍

1、 公司支持

2、 公司體制

3、 清晰的角色

4、 支持學(xué)習(xí)

5、 制度的配合

四、 團(tuán)隊(duì)工作模式

1、 目的與結(jié)果

2、 流程

3、 溝通

4、 承諾

5、 信任

五、 團(tuán)隊(duì)工作技巧

1、 個(gè)人效能

2、 人際互動(dòng)技能

3、 商務(wù)技能

4、 專業(yè)技能

六、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色

1、 診斷者

2、 輔導(dǎo)者

3、 影響者

七、 總結(jié)

1、 自我評(píng)估

2、 行動(dòng)計(jì)劃