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管理教練培養(yǎng)PTMC、領(lǐng)導(dǎo)力
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方光華:每個(gè)人都是管理者
2016-01-20 41128
公司的組成成員當(dāng)中,有主管與非主管之分,從表面上來(lái)看,其扮演的角色是管理者與非管理者的差別。然而,是否非主管就不須從事管理、不必培養(yǎng)管理能力?恐怕事實(shí)并非如此截然二分。   有些人認(rèn)為自己并未擔(dān)任主管職務(wù),因此不必學(xué)習(xí)管理的觀念與方法;反過(guò)來(lái)說(shuō),也有人認(rèn)為自己不喜歡管理的工作,因此不希望擔(dān)任主管。但是,一個(gè)人不管是不是主管,是否都需要管理自己?是否都需要安排每天的行程與工作計(jì)畫(huà)?結(jié)了婚之后,是否需要與另一半相處?是否也需要管理自己的家庭、小孩?如此說(shuō)來(lái),工作、生活當(dāng)中隨時(shí)隨地都需要應(yīng)用到管理的功夫。認(rèn)為自己不是主管,便不須學(xué)習(xí)管理、重視管理,著實(shí)是一大誤解!   管理分為對(duì)人的管理與對(duì)事物的管理。在管理事物方面,無(wú)論在組織中扮演的角色為何,每個(gè)人從本身工作的規(guī)劃、安排與執(zhí)行開(kāi)始,都是在從事管理事物的工作。因此,即使是幕僚人員,乃至于基層員工,雖然在公司中并非擔(dān)任主管的職位,但至少在管理自己,管理安排自己的工作,這就是在從事管理的工作。   相對(duì)地,在日常生活當(dāng)中不也需要管理家務(wù)?例如,整理房間、客廳,如果稍加用心規(guī)劃,運(yùn)用一些巧思,不僅處理起來(lái)較為輕松、有效率,且居家環(huán)境也更為舒適;每日料理三餐,菜色搭配、烹飪方式等,同樣需要規(guī)劃管理,才能吃得營(yíng)養(yǎng)又美味。因此,家務(wù)的處理本身就是一種管理工作,必須運(yùn)用到管理的觀念,采取管理的技巧。非僅如此,休閑生活的安排,同樣必須透過(guò)規(guī)劃管理,才能有效達(dá)到休閑的目的。   至于工作上對(duì)人的管理,從表面上看來(lái),是把一群人妥善地組織起來(lái),以達(dá)成部門(mén)的工作目標(biāo),一般人卻往往因此就認(rèn)定管理是主管才須具備的能力。但如果深究其內(nèi)涵,人的管理是一連串溝通、協(xié)調(diào)與說(shuō)服的過(guò)程。例如,主管要推動(dòng)一項(xiàng)事務(wù),必須向部屬詳細(xì)地說(shuō)明整個(gè)背景、推動(dòng)的理由、方法與其重要性等,才能順利地推動(dòng);即使是下一道命令,主管也必須透過(guò)說(shuō)服部屬的過(guò)程,取得部門(mén)內(nèi)的共識(shí),才能有效地貫徹落實(shí),達(dá)到想要的執(zhí)行效果。   既然管理人的精髓包含了溝通、說(shuō)服的功夫,那么,其范圍就不會(huì)只局限于由上對(duì)下的管理。平行單位之間的協(xié)同運(yùn)作,不也必須充分地溝通、說(shuō)服,這不也是一種管理?甚至有人提出“向上管理”的說(shuō)法,意思也是與主管溝通、說(shuō)服主管,希望主管能夠采納自己的意見(jiàn),或是協(xié)助推動(dòng)某項(xiàng)工作。既然如此,在工作上對(duì)于人的管理,就絕非只是主管的差事,而是每一個(gè)人都要具備的基本功夫。   工作中如此,在生活上亦然。例如,夫妻之間不也需要充分地溝通?由于雙方的背景不同,對(duì)事物的認(rèn)知與看法難免有所差異,因此經(jīng)常都要互相溝通、說(shuō)服,以取得共識(shí),而不是用指使對(duì)方的態(tài)度。又例如對(duì)小孩的教育,現(xiàn)代父母已經(jīng)很少再用打罵的方式了,而是必須透過(guò)說(shuō)理、溝通的過(guò)程設(shè)法說(shuō)服小孩。當(dāng)溝通的方式行不通時(shí),則要運(yùn)用一些方法與技巧,這與工作上,主管推動(dòng)一項(xiàng)事務(wù)的過(guò)程,不也有著異曲同工之妙?   由此可見(jiàn),管理是一項(xiàng)至為重要的技能,任何人無(wú)論是在工作、生活當(dāng)中,到處都在從事管理,且一輩子都脫離不開(kāi)。要把工作、生活當(dāng)中的各種事務(wù)、各種人際關(guān)系處理好,就必須要運(yùn)用管理的思維,采用正確的管理方法。缺乏管理能力者,不僅難有好的工作表現(xiàn),很可能連個(gè)人的生活都缺乏規(guī)劃、處理家務(wù)沒(méi)有效率、夫妻之間感情不睦、人際關(guān)系不和諧,甚至小孩的教育也出問(wèn)題。   管理的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),可以從工作當(dāng)中學(xué)習(xí)、累積而來(lái)。因此,雖然并非人人在工作上都是主管,但是任何人都不該排斥管理,反而應(yīng)該更加注意管理,重視管理的價(jià)值。透過(guò)對(duì)管理的重視,將更容易培養(yǎng)出管理的能力來(lái),不僅在工作上有更高的機(jī)率擔(dān)任主管職位,生活中,也能更加順暢,并有更好的生活品質(zhì)。
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