今年年初，一些高層領(lǐng)導(dǎo)人莫名其妙地誤入歧途。國(guó)際貨幣基金組織（International Monetary Fund）前總裁、法國(guó)政壇領(lǐng)軍人物多米尼克·斯特勞斯-卡恩（Dominique Strauss-Kahn）因涉嫌性侵犯遭到指控。在此之前，傳言將繼承沃倫·巴菲特（Warren Buffett）之位的戴維·索科爾（David Sokol）被迫辭職，因?yàn)樗仁琴I(mǎi)入路博潤(rùn)公司（Lubrizol）的股票，然后建議伯克希爾哈撒韋（Berkshire Hathaway）收購(gòu)這家公司。最近，這種失敗的例子比比皆是： 惠普公司（Hewlett-Packard）CEO馬克·赫德（Mark Hurd）因提交虛假開(kāi)支報(bào)告掩飾他與某位承包商的關(guān)系而辭職。 美國(guó)參議員約翰·恩賽因（John Ensign，內(nèi)華達(dá)州共和黨議員）在以貨幣補(bǔ)償方式掩蓋婚外戀丑聞后辭職。 4月，大型抵押貸款公司Taylor, Bean & Whitaker前主席李·法卡斯（Lee B. Farkas）因卷入美國(guó)有史以來(lái)最大的銀行詐騙案之一而被判有罪。 這些才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)人在各自領(lǐng)域均取得了輝煌成功，事業(yè)發(fā)展如日中天。因此，他們的行為也就格外令人困惑，我們不禁要問(wèn)，究竟是什么讓他們迷失了方向： 以正直和領(lǐng)導(dǎo)力而著稱的領(lǐng)導(dǎo)人為何會(huì)做出有違道德的行為？ 他們?yōu)楹螘?huì)只顧眼前的利益，不惜拿自己的輝煌事業(yè)和清白名聲冒險(xiǎn)？ 他們是不是以為自己不會(huì)被人抓住把柄，或是相信自己的尊崇地位可以凌駕于法律之上？ 這是他們第一次做錯(cuò)事，還是多年以來(lái)一直在走下坡路？ 在這些丑聞不斷遭到曝光時(shí)，媒體、政治家和公眾常常將這些領(lǐng)導(dǎo)人描述為壞人，甚至說(shuō)他們是惡魔。但好與壞的簡(jiǎn)單概念只會(huì)蒙蔽我們的視線，使我們無(wú)法了解為何優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)誤入歧途，意識(shí)不到這樣的事可能發(fā)生在任何人身上。 誤入歧途的領(lǐng)導(dǎo)人不一定是壞人；實(shí)際上，他們只是失去了自己的道德支柱，結(jié)果被途中的種種誘惑俘虜。很少有人是為了欺騙或做壞事才走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的，但除非我們能始終腳踏實(shí)地，否則我們都有可能會(huì)做出令自己悔之不及的事。 自我反思：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的必由之路 任何人在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)之前，都應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己“我為何想成為領(lǐng)導(dǎo)人？”以及“我的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是什么？”提出這些問(wèn)題很簡(jiǎn)單，但找到真正的答案可能要花費(fèi)數(shù)十年之久。如果誠(chéng)實(shí)的答案是權(quán)力、名望和金錢(qián)，那么領(lǐng)導(dǎo)人就很可能會(huì)依靠外在的滿足而獲得自我實(shí)現(xiàn)?？释@得這些外在的象征也沒(méi)什么錯(cuò)，只要你還能更加渴望服務(wù)于某種比自身偉大的事業(yè)就行。 如果領(lǐng)導(dǎo)人將至高無(wú)上的權(quán)力、無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)富或成功所帶來(lái)的盛名作為自己追求的目標(biāo)，那么他們往往就會(huì)從他人那里尋求滿足感，而且常常會(huì)顯露出以自我為中心和利己主義的一面。他們開(kāi)始認(rèn)為自己無(wú)所不能。作為機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人，他們最終會(huì)相信機(jī)構(gòu)沒(méi)有了他們就不可能取得成功。 領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的陷阱 雖然大多數(shù)人都希望自己的成就能換來(lái)公平的酬勞，但沒(méi)有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人從一開(kāi)始就只盯著金錢(qián)、權(quán)力和名望。只是一路走來(lái)，他們獲得的種種回報(bào)——獎(jiǎng)金、媒體報(bào)導(dǎo)、津貼和股票升值——令他們的欲望日益膨脹。 而這一切又令他們深切地渴望保持現(xiàn)狀，往往是因?yàn)樗麄兛释熤魏⑻釙r(shí)代的自戀創(chuàng)傷。很多時(shí)候，這種渴望是如此強(qiáng)烈，致使領(lǐng)導(dǎo)人違反了此前規(guī)范他們行為的道德標(biāo)準(zhǔn)，做出怪誕甚至非法之事。 諾華制藥（Novartis）董事長(zhǎng)魏思樂(lè)（Daniel Vasella）在接受《財(cái)富》（Fortune）雜志采訪時(shí)說(shuō)：“對(duì)我們?cè)S多人來(lái)說(shuō)，成為一名成功的管理者——領(lǐng)導(dǎo)公司到達(dá)一個(gè)又一個(gè)的巔峰，每個(gè)季度按時(shí)交付產(chǎn)品——是一個(gè)令人陶醉的想法。這是一種被贊美聲沖昏了頭腦，導(dǎo)致信心畸增、心理扭曲的模式。當(dāng)你創(chuàng)造了優(yōu)秀成果時(shí)……大家通常會(huì)為你慶功，而你也開(kāi)始相信，在這人人舉杯祝酒的歡慶場(chǎng)面中，你才是核心人物?！? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人重視外在滿足而不是內(nèi)在滿足時(shí)，他們就失去了自己的底線。那些不畏強(qiáng)權(quán)、敢于實(shí)事求是講真話的人，他們常常會(huì)怒加駁斥。相反，一群只會(huì)投其所好說(shuō)漂亮話的馬屁精，卻可以成天圍著他們轉(zhuǎn)。久而久之，他們?cè)僖矡o(wú)法與別人展開(kāi)誠(chéng)懇的對(duì)話，因?yàn)槿思叶贾啦荒茏屗麄兞私庹嫦唷? 領(lǐng)導(dǎo)人的陰暗面 許多領(lǐng)導(dǎo)人是通過(guò)將自己的意愿強(qiáng)加給別人，甚至毀掉擋路的人而升至高位的。一旦他們坐上領(lǐng)導(dǎo)人的寶座，就可能會(huì)變得疑神疑鬼，總是擔(dān)心別人會(huì)想方設(shè)法把他們趕下臺(tái)。有時(shí)，他們會(huì)患上“冒名頂替綜合征”，因?yàn)樗麄儍?nèi)心深處有一種不安全感，常常覺(jué)得自己沒(méi)那么優(yōu)秀，早晚會(huì)被人識(shí)破真面目。 為證明自己不是冒名頂替的騙子，他們就會(huì)極力追求完美，以至于無(wú)法承認(rèn)自己的失敗。而一旦遭遇失敗，他們就會(huì)說(shuō)服自己和他人，這些問(wèn)題并不是他們的錯(cuò)，也不需要他們來(lái)負(fù)責(zé)?；蛘?，他們還可能會(huì)找一些替罪羊，讓這些人去背黑鍋。他們利用自己的權(quán)力、個(gè)人魅力和溝通技巧，強(qiáng)迫人們接受這些假象，使整個(gè)組織與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。 在這個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)人很容易鑄成大錯(cuò)，例如違反法律或危及組織的生存。由于心態(tài)出現(xiàn)了扭曲，他們確信自己并沒(méi)有做錯(cuò)，或者為自己找借口，聲稱為了獲取更大的利益，這些越軌的行為都是可以接受的。 金融危機(jī)期間，雷曼兄弟公司（Lehman Brothers）CEO理查德·富爾德（Richard Fuld）拒不承認(rèn)雷曼投資不足。由于他的否認(rèn)，人們對(duì)公司資產(chǎn)負(fù)債表做出了錯(cuò)誤的判斷，進(jìn)而引發(fā)整個(gè)金融系統(tǒng)的一場(chǎng)大災(zāi)難。富爾德頑固地拒絕了尋求追加資本的建議，自欺欺人地認(rèn)為聯(lián)邦政府總會(huì)幫他渡過(guò)難關(guān)的。結(jié)果，當(dāng)危機(jī)來(lái)襲時(shí)，除了破產(chǎn)之外，他別無(wú)選擇。 領(lǐng)導(dǎo)人總是高處不勝寒，因?yàn)樗麄冎?，自己要為員工的生活和財(cái)富負(fù)起終極的責(zé)任。如果他們失敗了，許多人都會(huì)受到深深的傷害。他們常常拒絕承認(rèn)自己肩上的負(fù)荷和內(nèi)心深處的孤獨(dú)感，進(jìn)而變得無(wú)法面對(duì)現(xiàn)實(shí)。他們不愿傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，因?yàn)橐ッ鎸?duì)甚至承認(rèn)這種聲音都會(huì)令他們痛苦萬(wàn)分；不過(guò)，當(dāng)他們?cè)噲D排解腦海中揮之不去的沖突時(shí)，這些聲音卻會(huì)在夢(mèng)中一次次地回響。 與此同時(shí)，他們的工作和生活失去了平衡。他們疏遠(yuǎn)了自己最親近的人——配偶、子女，以及最好的朋友——或者用自己的觀點(diǎn)去同化他們。最終，他們喪失了對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行邏輯思考的能力。 以價(jià)值觀為中心的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)高壓力的工作。領(lǐng)導(dǎo)人要為員工、組織、結(jié)果和環(huán)境中的不確定性負(fù)責(zé)，這些持續(xù)的挑戰(zhàn)是他們無(wú)法避免的。隨著領(lǐng)導(dǎo)人級(jí)別的提高，他們可以更加隨心所欲地掌控自己命運(yùn)，但同時(shí)面對(duì)的壓力和誘惑也會(huì)越來(lái)越大。 領(lǐng)導(dǎo)人可以致力于能夠培養(yǎng)內(nèi)心方向感的個(gè)人發(fā)展，從而避免犯下以上這些錯(cuò)誤。為此，他們需要重新定位自己的領(lǐng)導(dǎo)角色，從英雄轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的公仆。他們需要在這一過(guò)程中進(jìn)行思考和反省，因?yàn)樵S多人是為了回應(yīng)自我需求才去擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人的。他們可以利用自己的領(lǐng)導(dǎo)職位做出有意義的貢獻(xiàn)，進(jìn)而完成從追求外在滿足到尋找內(nèi)在滿足的轉(zhuǎn)變。 在壓力之下保持冷靜需要自律精神。有的人用冥想或做瑜伽的方式來(lái)減輕壓力，有的人在祈禱、長(zhǎng)跑或散步中尋求慰藉，還有的人會(huì)通過(guò)大笑、聽(tīng)音樂(lè)、看電視、參加體育運(yùn)動(dòng)和閱讀的方式來(lái)調(diào)劑自己的心情。只要能緩解壓力，想清楚工作和個(gè)人問(wèn)題，選擇哪種方式倒并不重要。 建立系統(tǒng)，支持以價(jià)值觀為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 事實(shí)是，人們無(wú)法自覺(jué)地做到腳踏實(shí)地。領(lǐng)導(dǎo)人要依靠最親近的人來(lái)幫助自己保持正直。他們應(yīng)該找出一些能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生深刻影響的人，并與他們保持接觸。最了解他們的人，往往是他們的配偶或合伙人。這些人不為頭銜、名望或巨額的財(cái)富所動(dòng)；相反，他們會(huì)擔(dān)心這些外在的象征可能會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)人喪失了本真。 不過(guò)，配偶與合伙人是無(wú)法扛起這整副重?fù)?dān)的。當(dāng)我們面對(duì)艱難決策時(shí)，需要聽(tīng)聽(tīng)良師益友的建議。他們?yōu)槿丝煽浚瑢?duì)我們?nèi)娜?、以誠(chéng)相待，為我們理清現(xiàn)實(shí)，制定行動(dòng)計(jì)劃。 除此之外，在諸如“真北團(tuán)隊(duì)”（True North Groups，是比爾·喬治和道格·貝克在同名著作中提出的一個(gè)概念，指小的、彼此親密的組織）之類的親密支持群體面前，人們可以分享自己的生活經(jīng)歷、希望、恐懼和挑戰(zhàn)，這些團(tuán)隊(duì)是無(wú)價(jià)之寶。團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)受到外在成功的影響，他們關(guān)心的是我們作為普通人和領(lǐng)導(dǎo)人的一面，當(dāng)我們不能誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己時(shí)，他們就會(huì)勇敢地向我們發(fā)出質(zhì)疑。 正如恩賽因參議員5月發(fā)表告別演說(shuō)時(shí)對(duì)同僚們所說(shuō)的那樣：“當(dāng)你成為一位領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，你的周?chē)蜁?huì)充斥著浮華與喧囂，你很容易沉浸在其中無(wú)法自拔……因此，你要在身邊聚集一批敢于坦率直言的人，他們會(huì)教你認(rèn)清自己的本真，知道自己正在朝哪里走，然后，你要讓他們保證絕不對(duì)你隱瞞真相?！? 比爾·喬治，哈佛商學(xué)院管理實(shí)踐學(xué)教授，Henry B. Arthur商業(yè)倫理教席研究員。