這是春風(fēng)禮儀培訓(xùn)的羅丹老師第五次來到這里了，而作為酒店一名普通服務(wù)員的我確是第一次站在臺下來聽課。原本膽小和非常不自信的我一開始就被羅丹老師優(yōu)雅的儀態(tài)和他們投入的情緒所感染了，這么久以來站在臺下我能深刻感受到她們每個人的變化和進步，真的變得非常的漂亮和自信。在我心底我也想要有這樣的變化，也渴望能夠提升自己，像大家一樣學(xué)習(xí)，參與到培訓(xùn)中，但由于工作的特殊性，沒辦法經(jīng)常來參與，非常有幸參加了今天的培訓(xùn)課，使我感觸頗深。 培訓(xùn)中， 羅丹老師講到：學(xué)會看自己的優(yōu)點，找到最自信最真實的自我。她還教導(dǎo)我們?nèi)绾螐难凵瘛⑽⑿?、坐姿、表情等一舉一動、一言一行中彰顯自信，從容；羅老師以舞蹈的形式把形體訓(xùn)練融入舞蹈中訓(xùn)練，通過小團隊比拼的形式，讓我們更容易接受，也增強了團隊合作和競爭意識。 短短三個小時的培訓(xùn)，讓我具備了積極陽光的心態(tài)，讓我意識到，服務(wù)是一種態(tài)度，應(yīng)發(fā)自內(nèi)心；心態(tài)決定一切，自信了自然就美了。