現(xiàn)在中國(guó)很多企業(yè)家都頭痛一件事，就是人力成本的不斷增加對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響越來(lái)越大，宏觀經(jīng)濟(jì)研究學(xué)者認(rèn)為中國(guó)未來(lái)人力成本將會(huì)出現(xiàn)持續(xù)加速的上漲。人越來(lái)越難招、人力成本越來(lái)越高將會(huì)是大勢(shì)所趨。在這種情況下企業(yè)要改變運(yùn)作的思路，要從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的核心是全員創(chuàng)新，如果每個(gè)員工都能在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷地創(chuàng)新，就相當(dāng)于提升了每位員工的工作價(jià)值，相應(yīng)地，也就降低了員工的人力成本。如何做到全員創(chuàng)新，是每個(gè)組織的管理者必修的一個(gè)課題。

企業(yè)的需求是創(chuàng)新、忠誠(chéng)、服從、合作，員工的需求是快樂(lè)工作、展示個(gè)性，這兩個(gè)需求看起來(lái)是矛盾的，但實(shí)際是統(tǒng)一的，關(guān)鍵是管理者要改變以往的管理思維，我們認(rèn)為要在四個(gè)方面進(jìn)行變革。

變革一：將以利潤(rùn)為中心轉(zhuǎn)換為以人為中心。不將利潤(rùn)放在首位而是把人放在首位，反而能獲得更大的利潤(rùn)，也能獲得利潤(rùn)的可持續(xù)性。在這一點(diǎn)上阿里巴巴已經(jīng)開(kāi)始推廣，馬云說(shuō)：以前我們把自己定位為最佳雇主公司，現(xiàn)在需要做出新的調(diào)整。我們認(rèn)為，所謂的最佳雇主公司，其實(shí)還是停留在老板對(duì)員工的“我待你不錯(cuò)，你要感恩”這樣的淺層次上，這違背了我們締造企業(yè)價(jià)值觀的初衷。我們覺(jué)得整個(gè)阿里巴巴的下一步，應(yīng)該將“最佳雇主公司”努力轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢T工最具幸福感的公司”，也許我們的員工不是最有錢(qián)的、不是收入最高的，但他們?cè)诎⒗锇桶凸ぷ魇亲罹咝腋８泻妥羁鞓?lè)的。

變革二：以剛為主變?yōu)閯側(cè)岵?jì)。從員工的角度來(lái)說(shuō)，辛苦并快樂(lè)著是一種新的價(jià)值取向，辛苦代表著有成績(jī)、有好的收入，快樂(lè)代表著有意義、有使命、有愿景、有成長(zhǎng)、有方向、有未來(lái)。辛苦，企業(yè)要通過(guò)制度、流程、執(zhí)行等剛性的因素來(lái)達(dá)成，快樂(lè)，要通過(guò)思想管理、價(jià)值觀等柔性的因素來(lái)達(dá)成。在管理中剛在于績(jī)效，柔在于人心，對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)最好的結(jié)果是既賺到了錢(qián)又得到了人心，而不是賺到了錢(qián)卻失去了人心。

變革三：從個(gè)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)人要管理好十個(gè)人是很難的，但十個(gè)人管理好一個(gè)人就容易多了，以前的管理是靠一個(gè)人的力量，在現(xiàn)在的形式下所有的管理者都要考慮一個(gè)問(wèn)題，就是如何讓一群人去管理一個(gè)人。管理的很多職能從直接控制改為間接的引導(dǎo)，如推動(dòng)團(tuán)隊(duì)或組織形成有效的規(guī)則、環(huán)境、文化，只要形成的規(guī)則、環(huán)境、文化得到大家的深度認(rèn)同，新的成員不認(rèn)同已建立的規(guī)則、環(huán)境和文化，他就很難在團(tuán)隊(duì)里生存下去，這就相當(dāng)于一群人去管理一個(gè)人。

變革四：從隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變成積累管理。有很多企業(yè)的老板很強(qiáng)勢(shì)，而下面的經(jīng)理人卻比較弱勢(shì)。一旦老板有閃失，這家企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)兩種局面：賣(mài)掉或倒閉。

在企業(yè)或部門(mén)的創(chuàng)建初期，領(lǐng)導(dǎo)人比較強(qiáng)勢(shì)無(wú)可厚非，但隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的管理者要建立自己的管理體系，要把隨機(jī)管理轉(zhuǎn)化成積累管理。隨機(jī)管理是隨機(jī)的、個(gè)體的，它很難形成系統(tǒng)和獨(dú)特風(fēng)格，積累管理是把企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法積累下來(lái)，經(jīng)過(guò)整理，形成屬于自己的管理體系。這就要求每個(gè)管理者在積累的前提下，不斷地超越自己以往的管理能力，這也是本書(shū)之所以叫超越管理的原因。

對(duì)組織進(jìn)行有效的管理要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，一方面是結(jié)果產(chǎn)出，另一方面是管理績(jī)效。在最短的時(shí)間內(nèi)，用最低的管理成本達(dá)到最好的結(jié)果產(chǎn)出，這就是最高效的管理。

此文章出自韓增海老師的專(zhuān)著《超越管理》。