客戶：廣東省茂名城區(qū)聯(lián)社 地點：廣東省 - 茂名 時間：2014/12/1 0:00:00 應廣東省聯(lián)社的盛情邀請，著名銀行服務管理專家蔡玉攜助理前往廣東省茂名市，為茂名城區(qū)聯(lián)社進行為期七天的銀行標桿網(wǎng)點建設培訓。此次七天課程分2+5的方式進行，2天全員集中式培訓，5天現(xiàn)場督導加晚訓，此次標桿網(wǎng)點建設皆在進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型而全方位提升。 通過培訓提升網(wǎng)點負責人與大堂經(jīng)理的現(xiàn)場服務及管理能力；并且提升應對危機的處理能力與技巧?，F(xiàn)場輔導提升網(wǎng)點標準化服務水平，服務理念，服務形象，并且?guī)椭鷨T工塑造積極陽光的工作與生活心態(tài)。 蔡玉，湖北武漢人，人力資源管理學碩士，著名禮儀專家蔡玉老師受聘于華中科技大學管理學院與武漢大學管理學院特聘教授，并在武漢知名高校任教近十年。曾擔任2010年上海世博會、2011年深圳大運會市民禮儀文化宣導專家，并座客全國多家文化大講壇，主講《禮儀就在我身邊》全面提升市民禮儀文化素質(zhì)，并被湖南衛(wèi)視、深圳電視臺、湖北經(jīng)視等多家電臺進行專題播報