《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講老師: 何邊 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 中層管理技能 培訓專家課程受眾: 部門主管、經(jīng)理、中基層管理人員課程時間: 2天授課方式: 案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評授課特色: 氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑課程背景：為什么當人力資源部門推行制度，需要其他部門經(jīng)理配合的時候，常常會出現(xiàn)推諉現(xiàn)象？為什么部門經(jīng)理對本應該承擔本部門的一部分人力資源工作，沒有意識到？為什么部門經(jīng)理只關注事，而不關注人，導致團隊人員積極性不高？為什么部門經(jīng)理雖掌握了基本的管理技能，但也不能有效帶好團隊？部門經(jīng)理應該學會哪些選人、育人、用人、留人的基本方法，用于管理本部門員工？部門經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里？各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大時，需要快速提升中層管理人員的管理能力。讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動更大的團隊成長，部門經(jīng)理除了具備基本的管理能力外，還需要利用好本部門的人力資源，要做好本部門人員的選育用留，帶領他們的完成部門任務。面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。華為、聯(lián)想等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理能力看成是在其專業(yè)能力之外的另一個非常重要的、也是不可缺少的能力。所以，培訓中基層管理人員的人力資源管理能力，早已成這些企業(yè)培訓中的重點項目，在這些企業(yè)中，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程被叫做“常規(guī)武器”。部門經(jīng)理懂得一定的人力資源管理技術，已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識。課程收獲:1.讓部門經(jīng)理認識到，在激發(fā)帶領團隊時，人力資源管理對本部門工作的重要性2.讓部門經(jīng)理明白，如何與HR部門合作，做好本部門的選育用留工作3.讓部門經(jīng)理掌握基本的、實用的、關鍵的人力資源管理管理方法4.改善部門間關系，避免推諉內(nèi)耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍 5.有利于招到合適員工，并快速培養(yǎng)成有用之才。6.有利于提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價值，降低員工流失率7.有利于提高部門工作效率和部門業(yè)績，以實現(xiàn)企業(yè)整體目標課程大綱： 第一部分 部門經(jīng)理、主管為什么要做本部門的人力資源管理工作人力資源管理能力是優(yōu)秀部門經(jīng)理、主管應具備的重要能力之一掌握人力資源管理能力的五大關系：1.和本部門工作的關系2.和人力資源部門的關系3.和公司整體目標的關系4.和個人成長的關系5.和員工成長的關系 第二部分 部門經(jīng)理與HR部門的責任分工1.了解人力資源在企業(yè)運作中的功能與角色2.清楚公司對人力資源管理的要求3.清楚部門經(jīng)理在部門人力資源管理中的角色和作用4.清晰部門經(jīng)理與人力資源部的責任分工及配合5.案例討論：四個部門經(jīng)理的抱怨 第三部分 部門經(jīng)理應該掌握的人力資源關鍵技術 部門經(jīng)理日常的人力資源管理工作1.創(chuàng)造良好的工作氛圍三種方法2.準確了解員工四個方面3.指導員工四大方法4.糾正員工錯誤五個技巧5.公平合理分工兩個原則6.保持雙向溝通的心態(tài)與技能7.案例分析：日常人力資源管理的常見問題剖析 部門經(jīng)理專業(yè)的人力資源管理工作方向比速度重要—部門人力資源規(guī)劃1.遠期近期人力需求計劃及部門人才梯隊搭建2.組織設計八大原則與職能、職位設計方法3.職位分析與工作說明書范本4.部門任務分配與協(xié)調(diào)5.案例討論：部門遠、近期人力資源規(guī)劃設計方法選擇比努力重要—部門人員的招聘與面試技巧1.甄選的三大原則2.渠道的六個選擇3.面試的八大步驟 4.不同層次員工的甄選比例與面試要點5.發(fā)問的兩種方式6.測試的三種方法（情境測試、無領導小組討論、性格測試）7.案例分析：面試常見模糊現(xiàn)象剖析技能比知識重要—在職培訓和輔導的技巧1.企業(yè)對員工培養(yǎng)模型（SD+OJT+OffJT）2.實操培養(yǎng):線上沙盤/輔導員制度/副官制度/輪崗3.部門內(nèi)成敗案例學習會4.個人學習成長計劃支持5.各層次員工培訓的不同側(cè)重點6.新員工的培訓安排7.部門在職培訓體系建立的五步驟8.如何支持部門員工設計個人職業(yè)規(guī)劃9.案例討論：某企業(yè)部門培訓計劃調(diào)整結(jié)果比能力重要—部門推行績效考核的方法1.績效管理的四個步驟2.如何設定KPI3.從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理4.績效面談的十項原則5.績效管理的十大陷阱6.績效管理與激勵機制7.360°反饋體系8.角色扮演：如何對待業(yè)績不佳的員工貢獻比資歷重要—建立部門合理的薪酬體系1.薪酬設計的三個比例2.薪酬設計的兩個決定因素3.薪酬調(diào)整的兩個時機4.三層次公平調(diào)控體系5.薪酬設計的十大陷阱6.角色扮演：如何讓某崗位員工對薪酬滿意激勵比懲罰重要—員工激勵技巧1.激勵的原理2.激勵的五個層次3.激勵員工的十種形式4.企業(yè)留人四招5.空降兵落地生根的八大法寶6.請辭和辭退員工的處理方法7.角色扮演：五種員工的激勵方法注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。 作者：何邊 主講課程：《領導力訓練》《中層管理技能培訓》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《員工心態(tài)與團隊執(zhí)行力打造》《高效溝通》《從校園人到企業(yè)人》