第一單元：正確有效的任務(wù)分派

一、性格差異與任務(wù)分派

?性格類(lèi)型測(cè)試與分析

?活躍表達(dá)型性格特征

?完美分析型性格特征

?力量支配型性格特征

?溫和耐心型性格特征

?對(duì)不同性格領(lǐng)導(dǎo)的建議

?對(duì)活躍表達(dá)型領(lǐng)導(dǎo)的建議

?對(duì)完美分析型領(lǐng)導(dǎo)的建議

?對(duì)力量支配型領(lǐng)導(dǎo)的建議

?對(duì)溫和耐心型領(lǐng)導(dǎo)的建議

?對(duì)不同性格員工的任務(wù)分派

?對(duì)活躍表達(dá)型員工的任務(wù)分派

?對(duì)完美分析型員工的任務(wù)分派

?對(duì)力量支配型員工的任務(wù)分派

?對(duì)溫和耐心型員工的任務(wù)分派

?不同性格的彼此兼容

?不同性格社交中的彼此兼容

?不同性格工作中的彼此兼容

二、不同工作準(zhǔn)備度與任務(wù)分派

?員工不同的工作準(zhǔn)備度

?員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

?工作能力

?工作意愿

?員工工作準(zhǔn)備度的四種類(lèi)型

?沒(méi)能力沒(méi)意愿（R1）

?沒(méi)能力有意愿（R2）

?有能力沒(méi)意愿（R3）

?有能力有意愿（R4）

?領(lǐng)導(dǎo)者的行為與任務(wù)分派

?領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

?工作行為（指導(dǎo)性行為）

?關(guān)系行為（支持性行為）

?領(lǐng)導(dǎo)者的四種情景任務(wù)分派

?告知式的任務(wù)分派（S1）

?推銷(xiāo)式的任務(wù)分派（S2）

?參與式的任務(wù)分派（S3）

?授權(quán)式的任務(wù)分派（S4）

三、怎樣正確合理地委派任務(wù)

?任務(wù)分派的步驟與方法

?清楚公司、部門(mén)、下屬目標(biāo)

?明確工作崗位職責(zé)

?善于運(yùn)用80/20法則

?制定任務(wù)分派的計(jì)劃

?提供一些必要的訓(xùn)練

?提供指導(dǎo)性意見(jiàn)

?提供協(xié)助、指導(dǎo)，幫助下屬工作

?怎樣進(jìn)行有效的任務(wù)分派溝通

?任務(wù)分派計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

?任務(wù)分派計(jì)劃的溝通內(nèi)容

?任務(wù)分派溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略

?高效溝通應(yīng)遵循的三原則

?同理心傾聽(tīng)與有效的詢(xún)問(wèn)

?有效的任務(wù)分派溝通技巧 第二單元：合理有效的授權(quán)

一、認(rèn)知授權(quán)與人員選擇

?有效授權(quán)的基本認(rèn)知

?引言：領(lǐng)導(dǎo)為什么“累”

?什么是授權(quán)

?領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的可能原因

?授權(quán)下屬有什么好處

?授權(quán)的真正含義

?達(dá)成良好授權(quán)效果的時(shí)機(jī)

?有效授權(quán)的原則

?什么樣的人可以授權(quán)

?積極進(jìn)取樂(lè)觀向上的心態(tài)

?永不放棄結(jié)果導(dǎo)向的習(xí)慣

?豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的胸懷

?自動(dòng)自發(fā)全力以赴的行為

?樂(lè)于學(xué)習(xí)敢于創(chuàng)新的作風(fēng)

?為人親和善于合作的品德

?認(rèn)真負(fù)責(zé)忠誠(chéng)敬業(yè)的態(tài)度

?誠(chéng)信正直堅(jiān)守承諾的個(gè)性

二、什么樣的項(xiàng)目可以授權(quán)

?必須授權(quán)的工作

?授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低

?經(jīng)常性重復(fù)

?下屬做得更好

?下屬能夠做好

?應(yīng)該授權(quán)的工作

?下屬已具備力量

?有挑戰(zhàn)性但風(fēng)險(xiǎn)不大

?有風(fēng)險(xiǎn)但可控

?可以授權(quán)的工作

?通常由本人做但希望培養(yǎng)下屬

?有較大風(fēng)險(xiǎn)、但能鍛練下屬

?不應(yīng)授權(quán)的工作

?顯示身份的

?制定標(biāo)準(zhǔn)的

?重大的決策

?簽字權(quán)

三、授權(quán)后的監(jiān)控與績(jī)效評(píng)估

?如何進(jìn)行授權(quán)后的監(jiān)控

?為什么要進(jìn)行授權(quán)監(jiān)控

?堅(jiān)持五定的原則

?班前會(huì)與班后會(huì)

?三每與三對(duì)照

如何進(jìn)行授權(quán)后的激勵(lì)

?激勵(lì)原理

?需求層次與激勵(lì)策略

?非貨幣激勵(lì)的方法與效果

?有效的贊賞與批評(píng)的藝術(shù)

?工作績(jī)效的評(píng)估反饋面談

?事先進(jìn)行有效的準(zhǔn)備工作

?面談中應(yīng)注意的問(wèn)題

?以積極的方式結(jié)束面談

?有效授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題

?授權(quán)有度，掌握分寸

?領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)禁忌：不越權(quán)

?別走進(jìn)授權(quán)的死角