今天(5月10日)是“中國品牌日”。由國務(wù)院發(fā)文同意自2017年起,將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”。發(fā)揮品牌在社會和商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的引領(lǐng)作用,由國務(wù)院提出“中國品牌日”,可謂將“品牌”上升到前所未有的高度。
今年《政府工作報告》提出,打造更多享譽(yù)世界的中國品牌,推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代。誠然中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代,品牌建設(shè)必須作為先導(dǎo)。面對商業(yè)環(huán)境的變革,品牌建設(shè)展現(xiàn)了全新的面貌。大量處于原先行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)已著力品牌建設(shè)的轉(zhuǎn)型,積極謀求變革,但仍脫不了衰退的局面。
全球著名的寶潔公司,大量品牌營銷實踐被寫進(jìn)MBA教學(xué)經(jīng)典案例,而2016年第一季度的財報里,寶潔在全球銷售大幅下滑了12%,創(chuàng)下連續(xù)7季度以來的最大跌幅,曾經(jīng)一度被奉為經(jīng)典品牌營銷理論和做法,是不是到了需要重新思考品牌的時候了。
“中國品牌日”,鑫華星、金旗艦、就近家裝、江蘇凱達(dá)、恒信企業(yè)在行動。事實上,在時代新光管理咨詢的“人文品牌”建設(shè)中,
鑫華星品牌建設(shè)進(jìn)入“質(zhì)量時代”
采暖散熱器行業(yè)或同樣在這一市場變革中,產(chǎn)生諸多品牌營銷的詬病,品牌營銷邏輯的顛覆,也必然引發(fā)行業(yè)從業(yè)者的思索。采暖散熱器行業(yè)的規(guī)模企業(yè)鑫華星,依循品牌建設(shè)的“工匠精神”和“匠心文化”,打造具有行業(yè)特色的“中國品牌”。
翻開鑫華星的建設(shè)史,27年的企業(yè)建設(shè)產(chǎn)品的“工匠精神”一以貫之。鑫華星,27年深耕采暖市場,以品牌共創(chuàng)價值為核心,以品牌生態(tài)圈為商業(yè)模式的諸多探索,值得回味。
鑫華星的“品牌進(jìn)階”,則是圍繞著鑫華星品牌金字塔的三、四層級所發(fā)力的。“品牌進(jìn)階”,從一個側(cè)面又勾勒出鑫華星品牌共享價值的核心。從2016年4月15日鑫華星召開“工程與渠道并舉”的誓師大會、5月20日《NWRH鑫華星云生態(tài)藍(lán)皮書》中、英文版出版、5月21日《中國采暖散熱器“人文采暖”報告》中、英文版出版、5月8日《鑫·報》第二期出版、5月27日冠名“采暖30周年慶典晚宴”、5月29日 鑫華星作為行業(yè)骨干企業(yè)交流 、5月30日鑫華星撼熱“暖通展”、5月31日暖通展鑫華星人民網(wǎng)新華網(wǎng)報道引反響、9月2日折疊彰顯社會學(xué)的“人的縱向流動”、9月18日《誰是拳王》朱時茂“濕”傳播,“鑫”演繹、12月9日“部級產(chǎn)品鑒定”助推鑫華星的“陪跑體系”。2017年3月28日 海棠文化再挖掘——“海棠花”&“鑫華星”的意象意境、4月4日 慎終追遠(yuǎn)敦親睦族、4月12日 鑫華星變革生長的行業(yè)啟示,到4月20日問鼎蒼穹,天舟逐夢,源遠(yuǎn)流長,欣鑫相融,鑫華星的品牌建設(shè)一直引發(fā)社會和行業(yè)的關(guān)注。
金旗艦美學(xué)散熱器“利劍出鞘”
日前,由時代新光管理咨詢和北京金旗艦暖通科技有限公司共同撰寫的《散熱器美學(xué)藍(lán)皮書》殺青《禮記·中庸》中有句話叫做,致廣大盡精微。若用在當(dāng)下動能經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換中,經(jīng)濟(jì)的升級可以“致廣大”,而升級當(dāng)中品牌的建設(shè)則需要“盡精微”。散熱器美學(xué)新品類的創(chuàng)造源于,對行業(yè)發(fā)展的背景研究、對行業(yè)發(fā)展的歷程的研判,以及對行業(yè)發(fā)展方向的思考。采暖散熱器的功能性時代或已經(jīng)結(jié)束,這是生產(chǎn)力“技術(shù)層次”之外的“社會層次”發(fā)展所決定的。
采暖散熱器已融入“舒適家居”的發(fā)展,這是戰(zhàn)略學(xué)中“新要素的變化”,傳遞給采暖散熱器發(fā)展的方向和契機(jī)。時代新光日前提出“舒適家居”的“橫跨文理,融會中西,涵養(yǎng)生態(tài),集聚要素”的“十六字”意涵。而金旗艦的美學(xué)散熱器則是基于更多舒適家居“文理”的思考。剛剛過去的四月末金旗艦的品牌顧問方時代新光管理咨詢27日、28日在河南的洛陽和北京的順義連續(xù)兩天被金旗艦稱為“小團(tuán)體”的經(jīng)銷商培訓(xùn)。
時代新光管理咨詢的培訓(xùn),摒棄一般企業(yè)中多數(shù)是材料、新品結(jié)構(gòu)、技術(shù)路徑的等培訓(xùn)?!懊缹W(xué)”貫串于培訓(xùn)的全過程,新的金旗艦品牌策略,就是要通過包括培訓(xùn)在內(nèi)的溝通,形成全公司上下在明晰新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,改變“做事的方式”。
“美學(xué)的名義”,不完全體現(xiàn)在產(chǎn)品層面,它更有包括品牌、市場層面的諸多創(chuàng)新?!懊缹W(xué)”,就是要塑造金旗艦的“品牌人格化”,把金旗艦打造成具有獨特魅力和情感訴求的人性化符號,呼應(yīng)目標(biāo)消費(fèi)者的潛藏情感,營造身臨其境的感受,引導(dǎo)消費(fèi)者“對號入座”,讓品牌在潛移默化中產(chǎn)生黏性。
時代新光管理咨詢袁清博士認(rèn)為,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)借助于“商品線”來進(jìn)行,而無論是今天的實體店溝通和社交媒體借助的則是“人際線”。商品線,“商”在前;“人際線”在“人際”在前,商在后。當(dāng)下的消費(fèi)者從營銷的被動接受,到主動參與企業(yè)的營銷,其環(huán)境發(fā)生了巨大變化,而這其中回歸營銷本質(zhì)空前迫切。袁清稱不管形式和背景如何變化,唯一不變的是營銷的本質(zhì),即利他。金旗艦的“美學(xué)”中同樣把“利他”擺在很高的位置上。而只有這樣才能借助于“人際線”,構(gòu)建消費(fèi)者畫像,洞察消費(fèi)需求,為消費(fèi)者創(chuàng)造價值,企業(yè)才可贏得市場。
就近,篤近而舉遠(yuǎn)
CCTV證券資訊頻道大型對話欄目《超越》,旨在傳播眾多中國企業(yè)家的品牌發(fā)展的心路歷程,實現(xiàn)中國自主品牌屹立于世界品牌之林。4月17日央視主持人路一鳴在《超越》對話就近家裝董事長吳長樓。
就近裝修網(wǎng)科技有限公司,整合線上線下資本三方優(yōu)勢,聯(lián)合打造中國的成品裝潢銷售模式。旨在開創(chuàng)中國家庭裝潢集設(shè)計、制造、設(shè)備、施工、配套、陳設(shè)為一體的互聯(lián)網(wǎng)家裝生態(tài)體系。在就近掌門人吳長樓看來,家居的設(shè)計和施工不是空間的堆砌,而去喪失厚重的思想和人文。就近誕生于整裝和O2O裝修浪潮,但就近則要摒棄“整裝”僅有的物理概念,融熱舒適、光舒適、聲舒適等“室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)”的文理并蓄;就近升華“O2O”的互聯(lián)網(wǎng)工具理念,為裝修互聯(lián)網(wǎng)的思維化和價值化。
理念迭代、精神迭代,就近要注入營銷當(dāng)下稀缺的思想、人文、情懷,推崇“人文化營銷”。就近篤信人是文化的創(chuàng)造者,反過來企業(yè)從創(chuàng)造的文化又能動地塑造著人,信守文化與人的這種雙重關(guān)系是一個“因果循環(huán)”。
就近,篤近而舉遠(yuǎn)。就近欲打造“幸?!钡脑妇笆牵臻g美學(xué)的標(biāo)桿、生態(tài)舒適家居的典范、人文主義的倡導(dǎo)者。就近要真正形成“文理并蓄,生態(tài)涵養(yǎng)。美學(xué)推崇,人文厚植”的品牌背書。
而與顧客“幸福”的更深掘進(jìn),是就近獨有的“品牌主張”,即以“室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)”為邏輯起點,融家居裝修的人類工效學(xué)、健康心理學(xué)、色彩學(xué)、倫理學(xué)、家居氣候?qū)W、建筑材料學(xué)、美學(xué)等,打造真正意義的“文理并蓄、生態(tài)美學(xué)”的人文住宅。人文住宅,在就近的北京、鹽城體驗館數(shù)十名有著香港及臺灣等11個國家、地區(qū)的優(yōu)秀設(shè)計師正努力踐行著就近的追求。吳長樓透露就近家裝計劃在國際資本的支持下,在全國范圍內(nèi)開出30家實景體驗館,3年內(nèi)達(dá)到100家實景體驗館,集團(tuán)年銷售總額達(dá)50億元。
凱達(dá),匠心水蘊(yùn)
古語有云:“不忘初心,方得始終。”什么是初心?在江蘇凱達(dá)設(shè)備安裝有限公司掌門人孫兵眼里,初心就是在人生的起點所許下的夢想,是一生渴望抵達(dá)的目標(biāo),當(dāng)初進(jìn)入防水界他們就立志“做精品工程”。“做精品工程”用現(xiàn)在的話說就是“匠心防水”。這種初心一直給予他們一種積極進(jìn)取的狀態(tài)。正像蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯說,創(chuàng)造的秘密就在于初學(xué)者的心態(tài)。初心正如一個新生兒面對這個世界一樣,永遠(yuǎn)充滿好奇、求知欲和贊嘆。孫兵說,因為如此,喬布斯始終把自己當(dāng)作初學(xué)者,時刻保持一種探索的熱情。
“技術(shù)工匠”,防水是個技術(shù)活、良心活,“防、排、堵、截”,因地制宜,綜合治理。凱達(dá)摸索出的一套“地下軌道交通的混凝土結(jié)構(gòu)自防水、變形縫防水”在業(yè)界被廣為推崇,孫兵總經(jīng)理解釋說,混凝土的防水是根本,本體防水最為重要,而大部分漏水發(fā)生在變形縫,因此凱達(dá)施工工程重點則放在變形縫處所謂結(jié)構(gòu)復(fù)雜處。抓住根本、抓住重點,培育工人的“工匠”習(xí)慣,讓其“工匠”成為制度,以鍛造出真正的“工匠精神”的防水工程。
滬昆高鐵是國家《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》中“四縱四橫”的快客運(yùn)通道之一,施工組織尤為苛刻?!敖K凱達(dá)”在承接其施工任務(wù)中正是嚴(yán)苛以求,細(xì)節(jié)之處方顯品質(zhì)。開始某段工程的混凝土結(jié)構(gòu)澆筑由于不密實,多處出現(xiàn)麻蜂窩,而凱達(dá)員工的精湛技術(shù)和工匠習(xí)慣,很快排除了隱患。
防水與防漏的治理如醫(yī)療一樣,預(yù)防為主,工程起初就要把防水做的扎實,施工與運(yùn)營中滲漏治理也是關(guān)鍵。江蘇凱達(dá)工程部檔案柜里,整齊地擺放著近三十年來的工程施工檔案。檔案里清晰地記載著工程開竣工的時間、材料使用的名稱、施工負(fù)責(zé)人,若如有漏水其治理的時間,復(fù)漏的期限與比率以及它們的原因的分析等。“檔案工程”成為江蘇凱達(dá)的工程施工的一標(biāo)志性項目管理手段。
防水“工匠” 精神是什么?江蘇凱達(dá)的回答是技術(shù):不斷學(xué)習(xí),精益求精;產(chǎn)品:不求最好,只求更好;信譽(yù):不斷努力,積累資源;交往:不惡人文,寬人愛自;品質(zhì):不是產(chǎn)品,勝似產(chǎn)品;愛家:不但愛企,愛人愛國;尊貴:不但感恩,義務(wù)奉獻(xiàn)。
在“軟營銷”創(chuàng)始人袁清博士看來,“工匠精神”和“創(chuàng)造品牌”互為條件,相互支撐,沒有精雕產(chǎn)品精神,打造品牌無從談起,沒有品牌靈魂的意識,不可能有完美極致的追求。江蘇凱達(dá)之所以能在業(yè)界贏得“工匠品牌”,與其自身的對品質(zhì)一以貫之的追求和其公司上下對防水這份工作的敬仰和人文密不可分。初心,凱達(dá)掌門人孫兵的辭典里就是“匠心”,狹義的理解是把防水這份工作做到極致,而廣義的理解這是他對防水事業(yè)的不懈追求……。
恒信“展播體”,創(chuàng)展覽展陳業(yè)品牌
商業(yè)邏輯的迭變倒逼包括展覽設(shè)計業(yè)的求變,是時候應(yīng)該創(chuàng)新了,過往的展覽設(shè)計大多停留在空間結(jié)構(gòu)的設(shè)計上,呆板、枯燥。日前,恒信國際(北京)文化傳播有限公司與時代新光管理咨詢聯(lián)手構(gòu)建展覽設(shè)計業(yè)的“展播體”系統(tǒng)建設(shè),已引起包括木門業(yè)較多企業(yè)的關(guān)注。
“展播體”,集展覽展陳、傳播和體驗,以展促播,用播助展,讓體潤播,讓展覽、展陳回歸傳播本質(zhì),結(jié)束長期以來展覽設(shè)計業(yè)“展”、“播”、“體”的割據(jù)狀態(tài),在基于更多展覽招商這一命門,以“主題展覽”,并用前拉后推的精準(zhǔn)傳播,偕“價值網(wǎng)”和“控制論”的新工具,提升和擴(kuò)大展覽、展陳的價值效應(yīng)。
恒信國際文化傳播(北京)有限公司認(rèn)為“展覽展陳是一經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)藝術(shù),在既定的時間和空間范圍內(nèi),運(yùn)用藝術(shù)設(shè)計的語言和主題的遴選,通過對空間與平面的精心創(chuàng)造和傳播,使其產(chǎn)生獨特的空間范圍。僅有經(jīng)濟(jì)或物質(zhì)內(nèi)容的展覽展陳,很容易成為簡單的推銷活動”。
展覽展陳的設(shè)計需要有思想文化靈魂。就展覽展陳行業(yè)來說,思想文化的創(chuàng)意可以改變我們對世界的認(rèn)知,有時顛倒乾坤,有時別有洞天,展覽展陳不僅在展示空間的本身,更需要思想文化的語境。
展覽展陳行業(yè)或需要這樣的“思維”。在一個萬物俱備,什么都不缺的年代,占有物質(zhì)很難刺激我們的感官,讓我們獲得長久的滿足。同樣在趨于同質(zhì)化的產(chǎn)品展覽展陳中,“文科生思維”的品牌故事、人文情懷和包括展覽展陳的“主題遴選”或為展覽展陳完善加分。
“展播體”用“展覽展陳主題”貫穿始終。一個好的主題對展覽、展陳活動來說就像一面旗幟,而確立的“主題展覽展陳”,則是對活動主旨和企業(yè)基于競爭市場、塑造品牌、獲取受眾對象選擇的需要。展覽、展陳活動是留給參觀者的一種體驗認(rèn)知。如何在眾多展覽活動中脫穎而出,好的“主題展覽展陳”至關(guān)重要。“主題展覽展陳”是客戶品牌內(nèi)涵的高度凝練,從傳播學(xué)角度看,它是讓參觀者更多的“卷入”進(jìn)來,并借“主題”以更多、更快的傳播。
展覽展陳當(dāng)屬服務(wù)經(jīng)濟(jì),若在為一個企業(yè)所服務(wù)時,其縝密的邏輯,離不開對服務(wù)的個體企業(yè)在行業(yè)所處的“時空維度”研究。研究行業(yè)發(fā)展的背景,研究行業(yè)發(fā)展的歷程,研究行業(yè)的痛點,特別是當(dāng)下產(chǎn)能過剩,完全充分競爭的條件下,如何為個體企業(yè)在展覽展陳中“找到縫隙、占領(lǐng)縫隙、擴(kuò)大縫隙”的品牌競爭策略,這關(guān)系到展覽展陳的較大效應(yīng)。
展覽經(jīng)濟(jì)悄然而至,而今天的經(jīng)濟(jì)學(xué)本源和人文陷入了停滯和倒退。筆者認(rèn)為,包括展覽經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)不應(yīng)只是空洞的效率分析,而喪失了厚重的思想和人文。經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密就是位哲學(xué)和道德的教授,他關(guān)注市場背后的道德,市場是道德的,是每個人在追求自身利益的同時,推動著社會利益的進(jìn)步和發(fā)展。宏觀經(jīng)濟(jì)鼻祖凱恩斯說,經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)上是倫理學(xué),是關(guān)于道德的科學(xué)。因此, 就展覽經(jīng)濟(jì)中的展覽、展陳設(shè)計應(yīng)摒棄僅有的空間結(jié)構(gòu),注入當(dāng)下稀缺的思想、人文和情懷,包括展覽、展陳主題的遴選在內(nèi)其實就是更多的人文傳播。
時代新光認(rèn)為,品牌是環(huán)境的產(chǎn)物,更根植于時代。一種理論和社會熱點的形成一定是滿足了這個時代的呼喚和社會的脈動,甚至是歷史的脈動?!肮蚕斫?jīng)濟(jì)”的風(fēng)口有它新的品牌建設(shè)邏輯,當(dāng)下市場缺愛,客戶的習(xí)慣性懷疑更需要品牌文化注入德性。
當(dāng)下企業(yè)的品牌競爭已上升到“維度大戰(zhàn)”,“非一個水平的競爭”系維度競爭,它是用來區(qū)隔與競爭者的競爭層面,其結(jié)果不言而喻?!熬S度”靠什么?企業(yè)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計,找到社會或有的痼疾、行業(yè)的“痛點”和借勢、整合資源的能力至關(guān)重要。
“中國品牌日”企業(yè)在行動,而作為管理咨詢業(yè)“軟營銷”代表的時代新光管理咨詢則倍感振奮和責(zé)任,時代新光管理咨詢的人文品牌營銷建設(shè)已業(yè)界引起反響。他們以為人文乃人類社會賴以健康發(fā)展的文化精神特征。天文、地文是自然界的文彩,而人文是人社會活動中精神、文化、理念及其具有的價值內(nèi)涵?!叭宋钠放啤敝泻诵牡牡赖?、仁愛內(nèi)涵,其道德是對“人”的發(fā)現(xiàn),對“人”本質(zhì)的認(rèn)識,對“人”主體性的揭示。仁愛乃仁者對他人發(fā)自內(nèi)心的尊重和關(guān)懷,是自覺的而“非由外鑠”。