(二)
“市場勝利”是當下企業(yè)必須認識的新市場發(fā)展階段重要特質,當過去市場發(fā)展的力量從“產品”,轉向今天“市場”的時候,這就意味著“產品機會”獲得成功的概率在一步步減少,取得成功的基因不再是“產品”,而是“市場”,已不再是“利己”,而是與他人合作,或者叫做“既利己,又利他”。
采暖散熱器經銷商是建材部品的一支特殊生力軍,過去沒有導師,沒有課本,筆者以為今天的采暖散熱器經銷商已不再是過去意義上所做的簡單分銷的“高級搬運工”,他們要應對白熱化的競爭,戰(zhàn)斗在市場的最前沿,要傾注更多的智力、心血來運籌市場。筆者愿意大聲疾呼,讓這一群體得到全行業(yè)上下的尊重和重視,筆者并愿意為他們正名,他們應冠以“運營商”,這或許是“經銷商”發(fā)展過程中的新定義。經銷商的稱謂,其本身就帶有過去計劃和并軌經濟時代的職業(yè)痕跡,難適應今天高度競爭時代,他們運籌市場,謀略布局的稱謂。倡導正名“運營商”,還在于充分尊重他們戰(zhàn)斗在一線市場的勞動成果,捍衛(wèi)他們的尊嚴,推崇他們與價值鏈伙伴間的平等關系。同時,更賦于運營商(經銷商)更多市場的職責,激發(fā)他們的市場進取熱情,提升他們的經營境界。
筆者在學習和研究了很多成功公司的管理模式發(fā)現,他們的價值觀中都無一例外地有一條“與合作伙伴共贏”,這些企業(yè)對合作者的態(tài)度是敬畏,而不是利用。在今天我們企業(yè)經營者應把運營商看成是一個“具有思考能力的創(chuàng)造者”,而不是一個“只知道服從指令”的賺錢機器。一旦企業(yè)贏利的源泉是從使用這些運營商的體力,轉移到既使用體力也使用腦力,或者以腦力為主的時候,運營商與企業(yè)的發(fā)展就是共贏的,和諧價值鏈效益就得到充分的顯現。
筆者倡導采暖企業(yè)實施對于運營商的“深度助銷”,“深度助銷”不僅僅是業(yè)務技能上的輔導,在今天看來它還包括“深化市場分析,引導運營商轉型,提供必要的創(chuàng)新營銷手段”。“深化市場分析”可在國家限購城市和即將限購擴容的城市,引導運營商如何做好區(qū)域市場和包括向地級市輻射滲透的大文章?!耙龑н\營商轉型”則與運營商的發(fā)展背景和條件聯系起來,在采暖成熟區(qū)過去以“置換型”銷售的市場不會有“相應增長”的事實下,因勢利導進入工程市場的銷售,切不可“邊緣”這些曾經為企業(yè)做出貢獻的運營商們。此外,應提供必要的營銷創(chuàng)新手段包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、助銷手段的創(chuàng)新等等。
我們注意到采暖散熱器行業(yè)某規(guī)模企業(yè),提出“云端共享”戰(zhàn)略,他們主張淡化廠家的主體地位,推崇廠家與運營商(經銷商)、合作伙伴為‘端’與‘端’的合作,即廠家為制造生產‘端’,而運營商(經銷商)合作伙伴為市場‘端’,集結企業(yè)資源的無限能力,實現對市場消費需求的引領,共創(chuàng)共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們更欣喜的看到采暖散熱器行業(yè)運營商渾善達克公益林活動正在積極籌備當中,他們意在通過扎實的公益之舉,展現給社會一個負責任、有公益心的運營商群體,以彰顯采暖散熱器運營商的社會責任,豐滿采暖散熱器運營商品牌維度中的“社會維度”。
采暖散熱器行業(yè)的文化、營銷、品牌可能是行業(yè)發(fā)展的三塊“短板”。筆者以為,采暖企業(yè)應確立品牌精神,圍繞品牌精神傳遞出鮮明的品牌主張,從更高、更深的層面挖掘社會文化中與品牌可以產生共鳴的東西,創(chuàng)新營銷商業(yè)模式,培養(yǎng)出品牌氣質。用文化淬煉企業(yè)精神,用文化凝聚企業(yè)的力量,用文化引領道德經營風尚,用文化凝聚運營商群體。
采暖散熱器運營商應秉承“天道酬勤”,實現思想和理念的創(chuàng)新。潛心磨礪,銳意進取,我們不應被以往的繁榮所麻木。敬畏規(guī)律,“替天行道”,以偕禪宗于經營思想中,領悟經營思緒的精妙,建立念茲在茲的追求,實現對眼前物質社會的超越,達到對先天靈性的呵護與喚醒。