讓我們先“人文”起來(lái)——“人文森拉特”暖通主題展序言

                                   文/時(shí)代新光戰(zhàn)略管理

森拉特即將在北京舉辦的“人文森拉特”的主題展，涵“森拉特·三字經(jīng)”、“四維度”（功能維度、精神維度、社會(huì)維度、智力維度）、“五美學(xué)”（人、采暖、品牌史、文化情感、惻怛同理心）、“六劍神脈”（客戶價(jià)值、盈利模式、人文服務(wù)、關(guān)鍵資源、團(tuán)隊(duì)踐行、操作流程），將系統(tǒng)闡釋森拉特的“人文精神”。

“觀乎天文以察時(shí)變，關(guān)乎人文以化天下”?！吨芤住返摹顿S卦·彖傳》中，有了對(duì)“人文”系“使人們的行為合乎文明禮儀，并由此推及天下”的闡釋。

人文，人文“學(xué)”后，一定是終級(jí)的關(guān)懷，人文不僅是文化、文明，也不僅是每個(gè)人的知識(shí)，潛力，而是出于關(guān)懷、關(guān)愛(ài)的人文力量。

“人文森拉持”，是森拉特品牌建設(shè)的“六國(guó)論”、“十二釵”、“云力量”、“時(shí)尚美”、“采暖夢(mèng)”后的又一戰(zhàn)略遞進(jìn)，融入品牌文化中的“向善”和“仁愛(ài)”。

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只有“向善”才有客戶價(jià)值的尊崇，才有設(shè)身處地為合作伙伴和消費(fèi)者想的態(tài)度和能力；只有“仁愛(ài)”才有老子所說(shuō)“既以與人己愈符”。 善寬以懷，善感以恩， 向善與賢善，善自已，善他人。 仁愛(ài)之愛(ài)，仁義之仁， 自愛(ài)與愛(ài)人，愛(ài)草木，愛(ài)人間。 抱樸守拙，韞德修身”。

毋需置疑，當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)已從傳統(tǒng)時(shí)代轉(zhuǎn)向數(shù)字時(shí)代，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)就變成了過(guò)新的方法創(chuàng)建客戶價(jià)值、溝通價(jià)值和交付價(jià)值。營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)到今天的人文營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)歷史同樣告訴我們，如果不能跟上時(shí)代的潮流，那么就會(huì)被時(shí)代淘汰。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新的觀念里，營(yíng)銷(xiāo)的方向則是思想、心靈和精神。企業(yè)需要與消費(fèi)者建立同感和共鳴，其中包含企業(yè)的品牌，當(dāng)然也包含著企業(yè)的信念和價(jià)值觀。其實(shí)這就是所謂的人文營(yíng)銷(xiāo)。

“黃金十年”以后的采暖散熱器品牌建設(shè)，或不再是“廣而告之”就能奏效，而是需要付出更多正心誠(chéng)意，需要從最基礎(chǔ)的地方一點(diǎn)一滴做起。以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新的信息傳播方式日益發(fā)出一種警示，任何建立在信息不對(duì)稱(chēng)基礎(chǔ)上的商業(yè)邏輯都面臨著垮塌的危險(xiǎn)。正心誠(chéng)意絕不僅僅是一種態(tài)度，更是一種方法論。一切從客戶體驗(yàn)出發(fā)，以客戶利益為終極價(jià)值。

近十年的社會(huì)和商業(yè)變遷，可以讓我們清晰地觀察到，不是在人文領(lǐng)域，而恰恰是在商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域，最終實(shí)現(xiàn)了正心誠(chéng)意的巨大力量，尊重消費(fèi)者、尊重人、關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)成為王道。正心誠(chéng)意正在成為競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，成為社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，畢竟“好人有好報(bào)”才是社會(huì)健康有序發(fā)展的常態(tài)。

森拉特提出“人文精神”恰當(dāng)其時(shí)，即將在北京舉辦暖通展“人文森拉特”的主題展，涵“森拉特·三字經(jīng)”、“四維度”（功能維度、精神維度、社會(huì)維度、智力維度）、“五美學(xué)”（人、采暖、品牌史、文化情感、惻怛同理心）、“六劍神脈”（客戶價(jià)值、盈利模式、人文服務(wù)、關(guān)鍵資源、團(tuán)隊(duì)踐行、操作流程），將系統(tǒng)闡釋森拉特的“人文精神”。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的一個(gè)曾經(jīng)的最響亮的口號(hào)，就是“讓一部分人先富裕起來(lái)”。我們知道，作為一種社會(huì)取向的價(jià)值選擇，也作為一種社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力選擇，在社會(huì)發(fā)展的大幕即將拉開(kāi)之際，先“什么”起來(lái)，永遠(yuǎn)是一個(gè)最為根本也極為重大的戰(zhàn)略選擇。而且，選擇先“富?！逼饋?lái)，也確實(shí)把我們國(guó)家與民族在三十多年中所孜孜以求的核心價(jià)值和盤(pán)托出。

先“富?！逼饋?lái)的選擇曾經(jīng)讓所有人歡欣鼓舞，也曾經(jīng)讓所有人都沉浸在即將“先富”甚至“共富”的夢(mèng)幻想象之中。但是，三十年后的今天，“富?！眽?mèng)業(yè)已破碎，而當(dāng)年因?yàn)橄取案辉！逼饋?lái)的美夢(mèng)而匆匆集結(jié)起來(lái)的國(guó)人也已經(jīng)都倉(cāng)皇而去，紛紛作鳥(niǎo)獸散。而今，也已經(jīng)沒(méi)有了能夠使國(guó)人再次集結(jié)起來(lái)并且再次出發(fā)的價(jià)值選擇與動(dòng)力選擇。于是，越來(lái)越多的人終于意識(shí)到，在中國(guó)，在采暖散熱器行業(yè)，究竟應(yīng)該讓一部分人先“什么”起來(lái)？毫無(wú)疑問(wèn),“人文”。

古人云，“雖世殊事異，所以興懷，其致一也?！辈徽摃r(shí)代如何變遷，技術(shù)條件如何升級(jí)，人心向善、向美的人文情懷終究不會(huì)改變。翻閱近幾個(gè)世紀(jì)的文化經(jīng)濟(jì)史，幾乎每一次技術(shù)的升級(jí)，都會(huì)引起人們的焦慮。尼采曾對(duì)報(bào)紙的出現(xiàn)怒不可遏，認(rèn)為這意味著忙亂、廉價(jià)的“短暫之物”取代了“永恒之物”。海德格爾以哲人姿態(tài)發(fā)問(wèn)：技術(shù)化的時(shí)代文明千篇一律，是否還有精神家園？

滾滾紅塵，物欲橫流。人，常常迷失自我、被眼前所困?？葱鷩谭比A，淡然從容，給心靈留一片凈土，為靈魂默默守候。一個(gè)人若丟掉了道德和人文，自然就會(huì)迷失方向，我們?cè)摲怕_步，傾聽(tīng)靈魂的呼喚，森拉特竭力從古文化中尋求優(yōu)秀的基因，澆灌自己，普惠眾生，推己及人，推恩及人。當(dāng)下我們采暖行業(yè)不僅僅要的是經(jīng)濟(jì)崛起，更需要人文的彰顯。

我們處在一個(gè)快速發(fā)展的節(jié)奏里，森拉特欲養(yǎng)足健康茁壯的精氣神，多一些心靈的沉靜；在現(xiàn)代化的外表下，多一些思想的厚重；在市場(chǎng)化的大潮中，多一些內(nèi)心的堅(jiān)守。守住本心，守住氣節(jié)，跳出世俗的羨慕，洗去浮層的鉛華。做一個(gè)寬厚愛(ài)心、悲憫情懷、清潔精神、甘于謙遜、勤勉教養(yǎng)，有承擔(dān)勇氣，堅(jiān)韌的生命力，人格的尊嚴(yán)，人性良知的暖通人。

   森拉特·三字經(jīng)

“森拉特，精以形，尚于質(zhì)。鋼主導(dǎo)，銅鋁伴，鍍鉻強(qiáng)。內(nèi)外貿(mào)， 六國(guó)論，十二釵 。云力量，時(shí)尚美 ，采暖夢(mèng)。興人文，講仁愛(ài)，崇正義。深助銷(xiāo)，誠(chéng)惻怛，同理心 ?！?/span>

  森拉特·四維度

森拉特“外貿(mào)”到“內(nèi)外貿(mào)并舉”，成功地創(chuàng)造了精深的品牌內(nèi)涵，勾勒出從“道法自然”、“六國(guó)論”、“十二釵”、“云端的力量”?！疤N(yùn)動(dòng)森色”的“中國(guó)暖蘊(yùn)”的品牌建設(shè)之路。

一、精神維度篇

人法地，地法天，天法道，道法自然?！献印兜赖路ā?/span>

道效法，或遵循自然，“sunnat”，蘊(yùn)含著森拉特人看待世界，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)論和方法論。    

二、功能維度篇

萬(wàn)物盡然，以是相蘊(yùn)。——莊子《齊物論》

你的生命蘊(yùn)含這個(gè)道理，我的生命也蘊(yùn)含在這個(gè)地方。森拉特蘊(yùn)哲“精質(zhì)散熱器的創(chuàng)領(lǐng)者、深度助銷(xiāo)的典范，工程優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)方案的提供商”的遠(yuǎn)景，構(gòu)筑森拉特的精神之魂。

三、智力維度篇

舟車(chē)云集，惠通秦楚之商?！K軾《合李寶文啟》

   北宋大文學(xué)家蘇軾用此“云集”，喻眾多的人或美好的事物聚焦在一起。森拉特啟“云端的力量”，云集所有合作伙伴、運(yùn)營(yíng)商的智慧，展開(kāi)與他們平等的“端”（制造端）與“端”（市場(chǎng)端）的合作。

四、社會(huì)維度篇

積善成德，而神明自得，圣心備焉。—荀子《勸學(xué)》

積累善行就能養(yǎng)成高尚的品德，那么就會(huì)達(dá)到高度的智慧。從十幾年一貫的公益助學(xué)，到森拉特成為渾善達(dá)克綠化基地的支持者，森拉特用人性光輝彰顯出品牌公益維度。憂他人之憂，樂(lè)他人之樂(lè)。從深度助銷(xiāo)，到《云服務(wù)紅皮書(shū)》發(fā)布，再到“森拉特助銷(xiāo)三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”，森拉特品牌基因里蘊(yùn)臻著“利他”基因?！暗赖隆?、“同理心”，這是森拉特踐行的“人文主義公司”的方略。

    森拉特 ·五美學(xué)

美學(xué)一  人

    居室是家的符號(hào)，而人是居室的主角。人與居室、自然融合的基本含義是人物交融，主客渾一，相生完整。云端階層的人生修為是人身心的和諧，是求真、求美、求善價(jià)值的體現(xiàn)。財(cái)富上擁有絕大程度的支配權(quán)與自由度后，對(duì)居室需求將從功能性的滿足，而慢慢萌生到人生更高一層的追求中。

因此，居室的哲學(xué)理論與時(shí)尚高端的美學(xué)觀點(diǎn)，成為了高端階層尋求自身價(jià)值趨向吻合的標(biāo)準(zhǔn)與界限。在以對(duì)家庭、情感、社交、空間體會(huì)、世界態(tài)度等層面為表征的深度精神探求中，高端階層引領(lǐng)當(dāng)下的，世界觀和美學(xué)觀。實(shí)現(xiàn)Sunnat森拉特所期冀的接近完美的人與人，人與空間，人與自然，，空間與情緒的交互關(guān)系。

 美學(xué)二  采暖

所謂居室采暖的云端基因，是居室人的人文價(jià)值所輻射的生態(tài)和生活相關(guān)的宜居價(jià)值，并與社會(huì)和城市的關(guān)系所建立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。采暖的“云·時(shí)尚高端”美學(xué)，已超越了其物理屬性的陳述，這種關(guān)系的延伸滲透到采暖與家居時(shí)態(tài)的多種維度中，采暖傳承居室的精髓，也同自然共生，更以深厚的底蘊(yùn)考究諸多細(xì)節(jié)，為主人的身份與生活深思熟慮。

Sunnat森拉特推崇采暖與居室的設(shè)計(jì)相依共存，體現(xiàn)“一花一世界”的獨(dú)到個(gè)性與世界，體現(xiàn)主人的性情與胸懷，與主人身份相契合，提高提示著主人的社會(huì)角色與地位。

美學(xué)三  品牌史

   “用之所及，此生難忘，超越所限，感受無(wú)限”。這便是品牌所展現(xiàn)出來(lái)獨(dú)特魅力。Sunnat 森拉特，Sun（太陽(yáng)神）和Nature（自然）中古希臘“太陽(yáng)神”中“豐饒、興旺、和諧”的感情訴求，與“自然”中“率真、雋永、恒久”的法則，相得益彰、相融共生。

誠(chéng)然，優(yōu)秀的品牌總是充滿對(duì)未來(lái)的啟示，一種對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的摯愛(ài)以及那種不斷求新的活力，使得她們的時(shí)尚高端的身份愈發(fā)清晰?！熬孕危杏谫|(zhì)”經(jīng)典廣告語(yǔ)，傳播出堅(jiān)持與追求，革新與進(jìn)步，尊重過(guò)去，醉心于未來(lái)，超越物質(zhì)層面的生活態(tài)度，探尋心靈的輕盈與修為，潛心于精質(zhì)主義的價(jià)值觀

美學(xué)四  文化情感

 “云·時(shí)尚高端”產(chǎn)品的價(jià)值不僅僅在于采暖與人的互生關(guān)系，而是這種產(chǎn)品的出現(xiàn)，或成了一個(gè)行業(yè)和社會(huì)人文、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的表述。讓一個(gè)時(shí)尚高端的符號(hào)濃縮在產(chǎn)品本身，并通過(guò)產(chǎn)品本體成為容納人的情感需要與價(jià)值探索的容器，致敬—“云·時(shí)尚高端”的散熱器。

Sunnat森拉特，正逢中國(guó)財(cái)富階層度過(guò)身份顯性而蛻進(jìn)觸碰更高人生意義的時(shí)代，滿足了對(duì)著這一階層追尋    東方心性隱形人生需求的契合，詮釋起真正時(shí)尚高端語(yǔ)匯，樹(shù)立物質(zhì)與精神的新標(biāo)桿。

美學(xué)五 惻怛同理心

品牌的精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂。而品牌精神核心在于品牌價(jià)值觀，價(jià)值觀勝過(guò)商業(yè)模式。今天我們身處在一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)”等快節(jié)奏的時(shí)代，企業(yè)所面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境比任何時(shí)候都要快，企業(yè)的商業(yè)模式總是在不斷的被顛覆，惟有商業(yè)模式背后的價(jià)值觀保持相對(duì)的穩(wěn)定。

“惻怛同理心”是森拉特的價(jià)值觀最重要的內(nèi)核，人文，人文“學(xué)”后，對(duì)他人的真誠(chéng)和關(guān)懷，對(duì)運(yùn)營(yíng)商、對(duì)合作伙伴，對(duì)消費(fèi)者的惻怛。“同理心”，即森拉特品牌道德、文化和設(shè)身處地為他人想的能力。

   森拉特 ·六劍神脈

一、客戶價(jià)值：基于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，對(duì)客戶的真誠(chéng)惻怛，對(duì)合作者、對(duì)消費(fèi)者的敬畏?！皟?nèi)生性”動(dòng)力的增長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)基因的注入等，都是當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)思維”維系客戶價(jià)值的重要保證?！?/span>

二、盈利模式：改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，系統(tǒng)提供合作者的集成方案，推行復(fù)合的營(yíng)銷(xiāo)手段，著力極致的人文，整合和擴(kuò)大企業(yè)邊界，強(qiáng)化企業(yè)管理與互動(dòng)決策，顛覆既有的固化模式，創(chuàng)新盈利的模式。

三、人文服務(wù)：秉持“人文不僅是文化、文明、知識(shí)和智力，而且還有尊重和關(guān)愛(ài)”的核心人文   觀，融入森拉特品牌文化的“向善”和“仁愛(ài)”的文化基因。善寬以懷，善感以恩，向善與賢善。善自己，善他人，仁愛(ài)之愛(ài)，仁義之仁，自愛(ài)與愛(ài)人，愛(ài)草木，愛(ài)人間，抱樸守拙，普惠眾生，韞德修身，鎮(zhèn)守本心。

四、關(guān)鍵資源：在森拉特的產(chǎn)品物性層面提供運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者的精質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，森拉特強(qiáng)化對(duì)這運(yùn)營(yíng)商的“深度助銷(xiāo)”，即幫助運(yùn)營(yíng)商分析市場(chǎng)走勢(shì)，破解企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)的屏障。另外，重要的是與運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者“共享人生出彩”，從與運(yùn)營(yíng)商的“心態(tài)管理”、“目標(biāo)管理”、“時(shí)間管理”、“行動(dòng)管理”中，提升運(yùn)營(yíng)商的職場(chǎng)能力。并以此，強(qiáng)調(diào)在激烈競(jìng)爭(zhēng)，快節(jié)奏的生活和紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象里，引導(dǎo)和培育運(yùn)營(yíng)商追求一種致遠(yuǎn)、靜氣平衡，積蓄一種底蘊(yùn)，成就一種境界。

五、團(tuán)隊(duì)踐行：人在一起不叫團(tuán)隊(duì)，心在一起才叫團(tuán)隊(duì)?！爸切兄迹惺侵??！敝挥?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)聚力，圍繞品牌的價(jià)值觀、目標(biāo)、愿景，齊心進(jìn)行的話，才會(huì)企業(yè)的希望。森拉特倡導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商模式、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)的“鐵人三項(xiàng)”，正是基于此道理。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互補(bǔ)互助，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率。協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)不可或缺的精髓，是建立以相互信任基礎(chǔ)上的奉獻(xiàn)?！白鹬?、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負(fù)責(zé)、誠(chéng)信、熱忱、超越”，是森拉特團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核，森拉特也在運(yùn)營(yíng)商層面盡向竭力倡導(dǎo)。

六、操作流程：森拉特倡導(dǎo)模式、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)的“鐵人三項(xiàng)”，“模式”中涵蓋店鋪、小區(qū)攔截、講座、聯(lián)盟、微溝通?！澳Ｊ?、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)”具有有較強(qiáng)的相互關(guān)系。顯然，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，很難創(chuàng)新多的模式。消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中呈現(xiàn)的個(gè)性化、感性化，需要在較多模式中和極致的服務(wù)中去滿足。就其上述“模式”中的店鋪、小區(qū)攔截、講座、聯(lián)盟、微溝通，是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)條件下，企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者之間的建構(gòu)發(fā)生變化，而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。