第一章         班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作心態(tài)

大多數(shù)的人都想改造這個(gè)世界，但是沒(méi)有人想改變自己；只要我們能改變自己的心態(tài)，其實(shí)我們就改變了外在的世界---？

作為每一個(gè)人，不管是生活，還是工作，心態(tài)在他的人生道路上將起到至關(guān)重要的作用。良好的心態(tài)對(duì)待工作，才能正確的面對(duì)已經(jīng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的所有事情。

何謂心態(tài)？心態(tài)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)人對(duì)所有事物的看法，有什么心態(tài)，就會(huì)有什么行為，有什么行為就會(huì)有什么習(xí)慣，有什么習(xí)慣就會(huì)有什么結(jié)果，有什么結(jié)果，就會(huì)有什么未來(lái)。

我們來(lái)看一個(gè)故事：

從前有兩個(gè)秀才結(jié)伴去京城趕考，夜晚留宿于某客棧，當(dāng)晚，這兩個(gè)秀才做了同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)中有三個(gè)夢(mèng)境，一是夢(mèng)見(jiàn)高高的墻頭種菜，二是大晴天出門(mén)帶把傘，三是與自己心愛(ài)的女人背靠背的躺在床上。第一個(gè)秀才夢(mèng)醒后心里在想:高高的墻頭種菜，怎么可能，那不是白費(fèi)力嗎！兆頭不好，我的趕考肯定也是白費(fèi)力；大晴天出門(mén)帶傘，那不是多此一舉嗎，我的趕考肯定也是白費(fèi)力了！與自己心愛(ài)的女人背靠背的躺在床上，那不是沒(méi)戲嗎！想到這，此秀才越來(lái)越沮喪，于是抱著毫無(wú)自信的心態(tài)走進(jìn)考場(chǎng)，結(jié)果我們可想而知了，名落孫山！

而第二個(gè)秀才夢(mèng)醒后心里的想法與第一個(gè)秀才正好相反，高高的墻頭種菜，真好，那不是高中嘛！兆頭很好啊，我的趕考肯定也是高中啦；大晴天出門(mén)帶傘，那不是有備無(wú)患嗎，下雨可以躲雨，太陽(yáng)大還可以遮太陽(yáng)，雙保險(xiǎn)?。∥业内s考有希望了！與自己心愛(ài)的女人背靠背的躺在床上，那不是翻身的時(shí)候到了嘛！想到這，此秀才越來(lái)越有高興，滿(mǎn)懷著自信的心態(tài)走進(jìn)考場(chǎng)，果然榜上有名。

可見(jiàn)，心態(tài)可以影響我們的思維，碰到同樣一件事情，不同的心態(tài)就會(huì)有不同的結(jié)果。而總結(jié)起來(lái)，我們的心態(tài)應(yīng)該分為兩種：積極心態(tài)與消極心態(tài)。

作為班組長(zhǎng)，我們?cè)诠ぷ魃现辽傩枰宸N積極心態(tài)。

一 為自己工作

在職業(yè)生涯發(fā)展的過(guò)程中，什么時(shí)候你的工作熱情和努力程度不為工資待遇不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少，從那時(shí)起，你就開(kāi)始為自己工作了。

我們很多人認(rèn)為，自己與企業(yè)的關(guān)系無(wú)非是：在企業(yè)上班，付出自己的勞動(dòng)，得到一定的薪酬。認(rèn)為自己在為企業(yè)工作，從來(lái)就沒(méi)有想過(guò)，其實(shí)是為了自己在工作，所以常常私底下議論“拿多少錢(qián)，做多少事”，結(jié)果就是盡自己本份，做自己認(rèn)為份內(nèi)的事，吃不得一點(diǎn)虧，只要自己比別人多做一點(diǎn)就心不甘情不愿，所以一直得不到升職加薪，因?yàn)樗纳霞?jí)的想法正好與其相反“他做多少事，我就給他多少錢(qián)”。

其實(shí)，從我們踏進(jìn)職場(chǎng)開(kāi)始，我們所為企業(yè)所做的，都是為了今后自己的發(fā)展，付出多少，你將會(huì)得到多少。

二 珍惜目前的工作機(jī)會(huì)

有個(gè)小弟在腳踏車(chē)店當(dāng)學(xué)徒，有人送來(lái)一部故障的腳踏車(chē)，小弟除了將車(chē)修好，還把車(chē)子整理的漂亮如新，其他學(xué)徒都笑他多此一舉，后來(lái)雇主將腳踏車(chē)領(lǐng)回去的第二天，小弟被高薪挖角到那位雇主的公司上班，正是這樣的工作態(tài)度，讓他最終成為該公司的總經(jīng)理。

把一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事情做好就是不平凡---張瑞敏。

我們常常對(duì)自己的當(dāng)前工作會(huì)有不滿(mǎn)意，或者認(rèn)為事情太小不值得去做好，總想著等以后我做了什么什么再好好干，于是工作上常應(yīng)付了事，上級(jí)有心想提拔他，但發(fā)現(xiàn)他缺少工作積極性，只好另覓他人了。

愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。隨時(shí)做好準(zhǔn)備，待機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，就不會(huì)與我們擦肩而過(guò)了，而是被我們牢牢的抓住。

請(qǐng)問(wèn)：你準(zhǔn)備好了嗎？

三 不抱怨

我不想聽(tīng)失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被它傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭(zhēng)取每天的成功，避免以失敗收?qǐng)?。在別人停滯不前時(shí)，我繼續(xù)拼搏---？

A對(duì)B說(shuō)：“我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！”
　　B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！ 破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)。”
　　A問(wèn)：？？？
　　B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶(hù)，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶(hù)突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。”
　　A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶(hù)。
　　再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！
　　A淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。
　　其實(shí)這也正是B的初衷。

沒(méi)有找到工作，抱怨這世界的伯樂(lè)哪去了，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己是不是千里馬；在職場(chǎng)中沒(méi)有得到升職，抱怨上級(jí)對(duì)他有偏見(jiàn)，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己還有那些地方做得不足。提交給上級(jí)的建議沒(méi)有得到認(rèn)可，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己的建議是不是具有可行性或者是沒(méi)有清楚的分析到位。

總之，自己沒(méi)有錯(cuò)，都是被人的錯(cuò)。這種心態(tài)的人將止步不前，因?yàn)閺膩?lái)不會(huì)檢討自己，當(dāng)然就不會(huì)得到進(jìn)步了。

四 相信自己，一定行

印度有個(gè)國(guó)王，膝下只有一個(gè)女兒他白發(fā)蒼蒼，年事已高，想盡快挑選一名女婿，繼承他的王位。有一天，他發(fā)帖給全印度一百名被認(rèn)為最勇敢、聰明、有才華及健壯的年青人，請(qǐng)他們參加宴會(huì)。

在宴會(huì)過(guò)后，這名國(guó)王便走上講臺(tái)，向百名出席的年青人說(shuō)話(huà)：“各位年青人，謝謝你們的光臨，我知道，你們都是目前印度的精英，有才識(shí)，有膽色。我今次設(shè)宴，目的是要選出一名最勇敢的年青人。我的試驗(yàn)很簡(jiǎn)單，那就是誰(shuí)能從那游泳池另一端，游到這一端，而平安無(wú)事的話(huà)，我將給他三個(gè)選擇第一，一箱金銀珠寶。第二，成為我的丞相。第三，是娶公主做太太，同時(shí)，繼承我的王位。”每個(gè)人都興高采烈，都想涌到游泳池去一時(shí)，次序很亂，吵聲四起。

“請(qǐng)大家安靜！我還沒(méi)說(shuō)完這池中養(yǎng)著十只大鱷魚(yú)，已經(jīng)有十天沒(méi)吃東西了……”。

這群青年人聽(tīng)國(guó)王這么一說(shuō)，大家孝靜了下來(lái)，彼此面面相望，大家心中明白，他們都在等待，看有那個(gè)青年人會(huì)跳下池去。突然，“咚”的一聲在有名年青人跳下水中，然后，以很快的速度游過(guò)游泳池，而登上游泳池的另一端。每個(gè)人都拍掌喝彩，稱(chēng)贊那名年青人勇敢。國(guó)王也為之一怔，趕忙走到年青人身旁問(wèn)道：“年青人，你真是勇敢無(wú)比，現(xiàn)在，你已做到我的要求，我答應(yīng)實(shí)現(xiàn)我的承諾你是不是要一箱金銀珠寶？”

“不”那年青人上氣不接下氣地回答。

“那，你是要當(dāng)我的丞相了吧！”國(guó)王問(wèn)道。

“不，不”那年青人搖頭說(shuō)。樣子很生氣似的。

國(guó)王微笑，他知道這個(gè)年青人很聰明，一定會(huì)選擇最后一個(gè)的。“那你是要娶我的公主，成為我的繼承人哩！”

“不，不，我不要！”那年青人越嚷越大聲四周人群都有莫明其妙起來(lái)。

“你什么都不要，為什么這么拼命？你到底要什么？”國(guó)王奇怪地問(wèn)道。

“我，我……”那年青人滿(mǎn)腔怒氣，眼色充滿(mǎn)煞氣，他深呼吸后說(shuō)，“我要找出是哪個(gè)混蛋將我推下水去的”。

……

據(jù)科學(xué)研究，我們一般人的潛力發(fā)揮出來(lái)不足20%，也就是還有80%的潛力待開(kāi)發(fā)。每個(gè)人都有專(zhuān)長(zhǎng)，也都有弱點(diǎn)，不要被那些唬人的學(xué)問(wèn)嚇倒了，你本身的專(zhuān)長(zhǎng)在別人眼中也是了不得的本領(lǐng)。

在信心和勇氣之下，只要我們認(rèn)為可以做到，就可以用科學(xué)的方法推翻“不可能”的神話(huà)，我們就可能做成任何我們想做的事情。如果你有99%想要成功的欲望，卻有1%想要放棄的念頭，那你根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得成功。

只要我們有足夠的信心面對(duì)，相信自己，那么一切不可能就會(huì)成為可能！

五 確定自己是“想要”，還是“一定要”

“想要”是隨意的、想當(dāng)然的、好高騖遠(yuǎn)，不著邊際，盲目的和非現(xiàn)實(shí)的 ，因而很難整合現(xiàn)有資源，很難有計(jì)劃，有方法。要么按兵不動(dòng)，要么行動(dòng)不堅(jiān)決、不徹底、不持久，一遇挫折，立即為自己找個(gè)“本來(lái)就是想想而已”的借口下臺(tái)階。

 “一定要” 是明確的、有目的和現(xiàn)實(shí)的會(huì)檢討自己、改變自己、創(chuàng)造條件、適應(yīng)環(huán)境要求能獲得深刻的驅(qū)動(dòng)力，而不顧任何艱難險(xiǎn)阻，義無(wú)返顧，鍥而不舍，持之以恒。