客戶：廣州鯤躍體育用品有限公司 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/9/19 0:00:00 2012年9月19日-20日361°廣州分公司主管、經(jīng)理管理人員在廣東省從化市田心農(nóng)家樂園對“運(yùn)營管理層”培訓(xùn)《高效溝通，精細(xì)化運(yùn)營管理》為主題的特訓(xùn)營。 為什么經(jīng)營同一個品牌有的做得好有的做的差？首先在于領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位之外，其次就是團(tuán)隊的競爭力。 為了應(yīng)對市場的競爭，同時能夠更好的服務(wù)終端店鋪以及打造一支高效的管理團(tuán)隊，調(diào)整管理者的心態(tài)（積極、犧牲自我、責(zé)任的心態(tài)）、強(qiáng)化溝通能力、精細(xì)管理，培養(yǎng)學(xué)員善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力以及人員管控的能力，為此，本次邀請了人才管理培訓(xùn)專家柳葉雄老師為其進(jìn)行兩天的集中式訓(xùn)練。柳葉雄老師上午先引用工作中所發(fā)生的實際案例來調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，下午從團(tuán)隊建設(shè)、主管經(jīng)理在實際工作中所遇到的問題進(jìn)行講解，讓學(xué)員明白如何做“夾心餅”，如何服務(wù)零售店鋪、如何讓上級知曉自己的工作內(nèi)容。第二天上午主要以主管和經(jīng)理如何做好店鋪診斷、店鋪分析和改進(jìn)工作，重點圍繞如何提升店鋪的銷售業(yè)績?yōu)楹诵狞c進(jìn)行講述，同時講解如何招人、用人、育人和留人、以及了解店長須掌握的20個知識要項（在www.liuyexiong.com網(wǎng)址中可下載）。下午重點強(qiáng)化學(xué)員的溝通能力，因為只有溝通力的提升，執(zhí)行力才能加強(qiáng)，工作效率才得到體現(xiàn)，業(yè)績才能提升，團(tuán)隊才擁有競爭力。