《(人力資源 采購 銷售) 法律法規(guī)的基礎知識》 【課程指導原則】 采購銷售技能提升為基礎：采購銷售作為管理工作的核心，對管理者本身提出了更高的技能和法律法規(guī)的要求，培訓管理者的法律法規(guī)技能，對企業(yè)而言無疑是低成本、高回報的最佳方式。 勞務關系的穩(wěn)定基于法律的規(guī)范之下：經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定對企業(yè)發(fā)展非常重要，建立和諧的勞資關系和企業(yè)文化更是維護穩(wěn)定的前提。通過對勞動法律法規(guī)的學習，可以使管理者在勞務管理中有章可循，按規(guī)行事，更好地平衡勞資雙方的關系。 【課程目標】 1. 使管理者掌握基本的合同法、勞動法律法規(guī)等原理 2. 使管理者學習管理中的采購銷售和人力資源管理辦法和技巧 3. 規(guī)避勞動法律風險，圓滿處理勞務關系 課程內容： 第一部分：員工關系管理中必須注意的法律法規(guī) 一、 員工關系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工。 二、勞動合同管理 1、勞動合同起始時間和訂立時間 2、不按時簽訂勞動合同的違規(guī)成本 3 、勞動合同訂立的前提 4、勞動合同類別 5 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動合同 6、合理使用勞務派遣，節(jié)約勞動力成本須注意哪些問題？ 7、勞動合同解除或終止 8、勞動合同終止的唯一條款 9、勞動合同的解除與終止 10、經(jīng)濟補償金標準及時間 11、如何辭退員工 12、賠償金概念和條例 13、非過錯性辭退 14、完善公示或告知方式 三、績效考核、考勤管理。 四、升降職、培訓、合同續(xù)簽。 五、如何處理勞動糾紛。 六、與勞動關系相關的經(jīng)濟問題。 第二部分：采購法律法規(guī)與政策 作為一名優(yōu)秀的采購經(jīng)理，他必須是一名談判者，擁有最佳供應商的選擇能力；與生產(chǎn)技術人員共事的能力；絕佳人際關系處理能力；同時還是個法律專家。 一、相關法律法規(guī) 1掌握《政府采購法》的適用范圍，政府采購的基本原則、政策規(guī)定、采購方式、程序、采購當事人和法律責任。 2熟悉《合同法》中關于合同的訂立、效力、履行、變更和轉讓、權利義務終止、違約責任；合同爭議的解決方式。 3了解《民法通則》中關于民事法律行為和代理、民事權利和責任的主要內容。 二、合同法 1基本原則 2合同的訂立與效力 合同條款設置、風險評估 3 合同的履行、變更和轉讓 4 合同權利義務終止 5 違約責任 6 合同爭議解決 三、買賣合同簽定應注意的問題 • 1. 不應委曲求全，合同雙方平等原則 • 2. 兼顧利益，效益性原則 • 3. 合同條款規(guī)范-專研本行業(yè)特點之條款并預備合同文本 • 4. 騎縫章的意義,既防對方(篡改),也防內部 • 5. 技術與商務方面保密條款 • 6. 合同終止條件 • 7. 合同變更條款 • 8. 價格變動條件 • 第三部分：銷售法律風險預控 一、 準確介紹銷售項目內外信息 A、了解產(chǎn)品的構成 B、產(chǎn)品的價值取向 C、產(chǎn)品的競爭差異 觀念強化：銷售、服務、公關； “任何東西都是可以銷售出去的，關鍵是有沒有找到正確的方法” “我們可能不能選擇工作（生活），但是我們可以選擇工作（生活）的態(tài)度” “頂極的銷售高手不是推銷產(chǎn)品，而是推銷自己” 二、嚴謹?shù)暮灱s程序 • 注意合同空白條款的填寫與選擇，避免漏填、錯填、漏選、涂改。 • 注意合同附件以及簽訂時間與簽字、蓋章的完備與準確； • 加強合同簽訂后的復核 三、及時跟蹤合同履行情況 關注合同義務，一路呵護。 1.銷售承諾投訴的原因： 2.不當銷售承諾的來源 3.不當銷售承諾的主要風險 4.銷售風險預控對策 四、客戶異議處理技巧 危機意識培養(yǎng)及危機公關能力； 企業(yè)CEO； 總監(jiān)； 部門經(jīng)理。 主管  （一）以實例探尋解決方法，講解深入淺出，內容系統(tǒng)全面，易學易用； （二）啟發(fā)式互動教學，理論聯(lián)系實際，突出實用技巧和方法； （三）案例分析，激發(fā)自我學習的主動性。 在實際操作過程中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的問題和疑難，本課程將對此梳理若干主線，采用案例模式分別予以說明。