很多大學(xué)生在走向社會(huì)找工作的時(shí)候問我,“我該選什么職業(yè)?”我每次都會(huì)堅(jiān)定地說,做銷售員。也許是我看到太多的成功者故事,也許是我的成長(zhǎng)經(jīng)歷,我相信銷售是最能激發(fā)一個(gè)人的潛力,幫助他成功的職業(yè)。這一點(diǎn)也得到業(yè)界的證實(shí)。據(jù)調(diào)查:美國40%以上,甚至是50%以上的CEO都是做銷售出身的。就連美國前總統(tǒng)里根也曾做過兩年的銷售工作。
收入是衡量個(gè)人素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作,也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。所有的決定均取決于自己,一切“操之在我”。你可以是一個(gè)高收入的辛勤工作者,也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。成功銷售人員都認(rèn)為銷售就是熱情,就是戰(zhàn)斗,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執(zhí)著的追求,就是勇氣。銷售員就如同古代的戰(zhàn)士一樣,戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀,軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗的命運(yùn)。做銷售,最大的魅力就在于‘沒有什么不可能’,敢挑戰(zhàn)這句話的人,才算是真正從骨子里熱愛銷售工作的人。
一份對(duì)近10年國內(nèi)銷售型企業(yè)人員管理咨詢的統(tǒng)計(jì)資料表明:銷售人員的年流失率在30%-80%,同時(shí),平均每流失一個(gè)銷售人員,企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上(其中最大損失是該員工的不良情緒對(duì)團(tuán)隊(duì)和客戶產(chǎn)生的影響)。另有一組數(shù)據(jù)表明,業(yè)績(jī)排在前30%的優(yōu)秀銷售人員完成的業(yè)績(jī)占銷售總量的60% 以上。銷售人員流失是企業(yè)和銷售人員個(gè)人都不愿看到的,尤其是優(yōu)秀銷售人員的流失,那么,是什么促使了這樣的事情發(fā)生呢?
新銷售人員從頭做起,屬于“四無”:無基本工資、無鐵桿客戶、無人指導(dǎo)、無職務(wù),加上缺乏培訓(xùn)和指導(dǎo),工作一段時(shí)間后他們開始對(duì)自己懷疑,我自己是作銷售員的料嗎?銷售工作是我合適的選擇嗎?做銷售工作有出頭之日嗎?這些原因?qū)е滦落N售人員通常不超過90天就會(huì)陣亡。
銷售工作是壓力最大,同時(shí)也是猝死率最高的工作之一。背負(fù)繁重銷售任務(wù),永遠(yuǎn)沒用停歇的機(jī)會(huì),常常使人心力交瘁。常年在外奔波,缺少感情交流,很多事情需要一個(gè)人扛負(fù),常使人失去生活情趣。一個(gè)經(jīng)典的手機(jī)短信,形象地描述了銷售人員的境況:一把鼻涕,一把眼淚;投身銷售,英勇無畏;西裝革履,貌似高貴;其實(shí)生活,及其乏味;為了生計(jì),吃苦受累;鞍前馬后,終日疲憊;用戶投訴,照死賠罪;點(diǎn)頭哈腰,就差下跪;日不能息,夜不能寐;用戶一叫,立馬到位;屁大點(diǎn)事,不敢得罪;一年到頭,不離崗位;勞動(dòng)法規(guī),統(tǒng)統(tǒng)作廢;身心交瘁,無處流淚;逢年過節(jié),家人難會(huì);追討欠款,讓人崩潰;開發(fā)客戶,經(jīng)常喝醉;不傷感情,只好傷胃;工資不高,還裝富貴;拉攏行賄,經(jīng)常破費(fèi);五毒俱全,就差報(bào)廢;稍不留神,就得犯罪;拋家舍業(yè),愧對(duì)長(zhǎng)輩;身在其中,方知其味;不敢奢望,社會(huì)地位;全靠傻傻,自我陶醉;銷售精英,精神萬歲。
受這些因素影響,即使業(yè)務(wù)成功的人也希望自己早日功成身退,轉(zhuǎn)行做管理,或者自己做老板。
不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹?每一個(gè)成功者都要經(jīng)歷過這樣一個(gè)磨礪自己的過程。從事任何一個(gè)職業(yè)都會(huì)經(jīng)歷這樣艱難辛苦的過程,都要經(jīng)歷“吾將上下而求索”的淬煉。而銷售行業(yè)也許是最快,最高質(zhì)量的完成個(gè)過程的職業(yè)。也只有現(xiàn)在能很好的,高質(zhì)量的完成了銷售工作的鍛煉,才會(huì)更快的實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),獲得事業(yè)、金錢及個(gè)人成長(zhǎng)。
節(jié)選自李成林《高效能銷售的自我修煉》(用腦銷售),該書已由鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)正式出版
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