課程解決問題:
1. 參加了無數次銷售培訓,銷售業(yè)績不見提高,面對客戶無計可施,問題到底出在哪里?
2. 大客戶銷售模式方面有什么特別之處?這對銷售方法與模式有什么影響?在實際銷售工作如何運用?
3. 銷售理念如何落實到銷售實際中,變?yōu)閷崒嵲谠诘匿N售業(yè)績?培訓能不能教會參訓者實際的方法,給出實用的工具?
《銀行大客戶銷售》是專門為銀行大客戶銷售研發(fā)的課程,針對銀行的特殊性,結合心、體、技三層的課程結構,使參訓者正確掌握、輕松學習,工具熟練使用,是深受企業(yè)喜歡的一門課程。
課程收獲:
了解大客戶銷售的特點與銷售技能
將銷售策略、最新銷售心理學與銷售技巧完美結合,在實際工作中運用自如
對大客戶銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法
建立客戶忠誠度,讓銷售變成無窮鏈
課程特點:
1. 面對一線銷售人員,結合講師自己多年實戰(zhàn)經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
課程介紹:
培訓師總結自己18年銷售經驗,參考了該領域的權威研究成果——顧問式銷售、SPIN銷售、左右腦銷售,針對中國企業(yè)開發(fā)的專業(yè)大客戶銷售培訓課程。課程既有銷售技能基本功的訓練,又有最新的銷售模型講解,既有傳統(tǒng)制造業(yè)的案例、又有最新科技企業(yè)的實踐,課程實用面廣,是廣大銷售專業(yè)人士近期的必選課程。
課程設置:12小時
適應人群:客戶經理、理財經理
課程大綱:
1 打造銀行顧問式銷售
1.1 銀行銷售基礎
1.1.1 客戶為什么購買
1.1.2 銀行面向客戶銷售的3種可能模式
1.1.3 在顧問式銷售中增加價值
1.2 客戶經理職務分析模型
1.3 銀行客戶經理素質要求
1.3.1 客戶經理的ASK素質模型
1.3.2 高效客戶經理的2種態(tài)度
1.3.3 客戶經理的知識管理五力模型
1.3.4 客戶經理需要具備的4方面技能
2 銀行銷售七劍
2.1 帶上銷售的探雷器:客戶開拓
2.1.1 客戶定位的3個緯度
2.1.2 7問找到目標客戶
2.1.3 客戶開拓的12種方法
2.1.4 判斷銷售機會的5個問題
2.2 觀察銷售的顯微鏡:客戶分析
2.2.1 收集資料4步驟
2.2.2 客戶購買決策的5種角色和6類人員
2.2.3 判斷關鍵角色的EHONY模型
2.2.4 制定銷售作戰(zhàn)地圖
2.3 點燃銷售的驅動器:建立信任
2.3.1 客戶關系發(fā)展的4個階段
2.3.2 銷售的核心是信任
2.3.3 建立信任的6種方法
2.4 亮出銷售的通行證:挖掘需求
2.4.1 企業(yè)的2類需求
2.4.2 個人的7種需求
2.4.3 繪制客戶需求樹
2.4.4 Spin的需求開發(fā)過程
2.5 開具銷售的藥方:呈現(xiàn)價值
2.5.1 FABE法
2.5.2 制作標書的8項內容
2.5.3 標書制勝
2.5.4 使建議書演示效果提高4倍的秘訣
2.5.5 功夫在詩外
2.5.6 排除客戶異議4種方法
2.6 爭取銷售的人參果:贏取承諾
2.6.1 如何討價還價
2.6.2 議價模型
2.6.3 商務談判的3維模型
2.6.4 三階段談判技巧
2.7 套上銷售的保鮮袋:跟進服務
2.7.1 跟進服務階段的6項工作
2.7.2 啟動銷售的無窮鏈
2.7.3 客情管理與維護的6大方法
2.7.4 客戶群體組織化
李成林簡介
姓名:李成林
常住地:北京
年齡:42歲
實戰(zhàn)型咨詢式銷售培訓專家
國家注冊高級咨詢顧問
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
《銷售與市場》、《中國經營報》特約撰稿人
清華大學、北京大學、浙江大學、中國人民大學、西安交大等客座教授。
從事營銷管理工作20年,先后在可口可樂、深圳采納營銷策劃公司、聯(lián)合信息集團、海星集團擔任過品牌經理、營銷總監(jiān)、銷售副總、總經理、營銷副總裁等職務。曾就任上市公司銷售總經理,率領團隊完成年銷售額4億元。
500余場培訓演講經驗,權威理念、具體技能、正確態(tài)度,講、練、用三位一體的課堂培訓模式,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓師。
【個人著作】
《高效能銷售的自我修煉》
【課程體系】
【培訓特點】
緊密結合一線實際工作組織編寫培訓內容,實用性強。20年銷售管理工作經驗,熟悉銷售系統(tǒng)的各個崗位,對各崗位的素質、技能要求有系統(tǒng)深刻地認識,能針對各個行業(yè),各種企業(yè),各個崗位的具體要求,提供個性化的、實用的銷售培訓課程。
心、體、技三層的課程結構,不但能提供理念、結構的傳播,更注重技能、動作的操作訓練與指導,將培訓工作系統(tǒng)化,做到聽著激動,想著沖動,課后行動,老板感動,確保培訓能夠提高企業(yè)的實際效益。
咨詢式培訓,針對企業(yè)實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統(tǒng)全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
【代表客戶】
☆高校合作:
清華、北大、人大、浙大、交大、南昌大學等多所大學的EMBA班、總裁班的特聘教授
☆服務行業(yè):
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、中石化、國家電網、神華電力、中國核電、海航控股、卓望控股、新東方教育集團、紅星美凱龍、金盛集團、時尚傳媒集團、玉淵潭酒店集團、民生股份、金花股份、陜西軍人服務社、西安自來水總公司、河北省企業(yè)家協(xié)會
☆金融行業(yè):
中國工商銀行、中國建行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國進出口銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行、郵政儲蓄、中國人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽、內蒙古信用聯(lián)社
☆消費品:
東芝、三星電子、LG電子、奧克斯集團、青島澳柯瑪、板電器、愛仕達、美的集團、沁園集團、伊利、匯源果汁、青島啤酒、金威啤酒、金六福酒業(yè)、深圳銀基集團、三得利集團、三全食品、康師傅、栗源食品、洽洽瓜子、真心食品、恩尼世集團、中國煙草、普蘭納集團、際華輕工、琪朗燈飾、雙虎家具、新中源、華耐家居、協(xié)進建材、德國瓦格納、五星電器、卡帕服裝、李寧服裝、絲路商旅股份、天駒集團、開米股份、利君集團、瑞陽制藥、萬東醫(yī)療、德國貝朗、美倫醫(yī)藥、力邦制藥、海欣制藥、白云制藥、秦巴制藥、云南白藥、萬泰生物藥業(yè)、安婕妤、采麗源、植麗素、魅力匙、櫻花、貝斯特
☆工業(yè)企業(yè):
中國航天集團、中國兵器集團、一汽集團、中國重汽、陜汽、福特汽車、三一重工、中聯(lián)重科、宇通客車、國電南瑞、西電集團、天業(yè)通聯(lián)、唐山鋼鐵、南京鋼鐵、津西鋼鐵、鑫電電纜、海星集團、廣東興奇、山東章鼓、川煤集團、南方水泥、石門水泥、浙江天正集團、湖南崇德集團、西瑪集團、神州數碼、歐特克(Autodesk)、德國巴魯夫、鵬博士電信、科瑞集團、漢威電子、奧飛動漫、紫金支點、中科大洋、瑞斯康達、搜狐科技、超圖軟件、聯(lián)合信息集團、中化集團、硒谷科技、鼎天濟農、挑戰(zhàn)集團、廣東海大集團
【客戶、學員評論】
1 東芝電腦網絡公司執(zhí)行副總裁王新福:“李老師的課程很實戰(zhàn),尤其對中國市場銷售面臨問題及其解決方法的講解,很獨到,很實用?!?
2 LG電子(中國)有限公司培訓經理權錫哲:“李老師的營銷課程不但有深度,最重要的是有中國市場的實戰(zhàn)性,受到我們企業(yè)專業(yè)人員的稱贊。”
3 中國電信江蘇分公司移動終端管理中心副總經理葉偉:“李老師的營銷課程很有深度,很實用性,循序漸進,深入淺出,形象生動,課堂氣氛非常活躍。大家愛聽?!?
4 中國銀行廈門支行行長章林:“李老師的課很有啟發(fā)性,尤其是他對國內營銷案例的深入分析,對中行的營銷建議,都非常的專業(yè),使我們大開眼界。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好?!?
5 中聯(lián)重科大客戶部副總經理莫力:“李老師的課很專業(yè),使我這個老銷售對銷售工作有了全新的認識,尤其是專業(yè)化的銷售工具,像是給銷售人員裝上了導彈,銷售命中率極大提高。我們還會請李老師再次給我們作銷售培訓,讓我們更上一層樓。”
6 金威啤酒副總經理江國強:“李老師的課程深入淺出,結合工作實際,對經銷商和我們的員工都非常有幫助,從內圣、外王和企業(yè)長久發(fā)展等角度,演繹經銷商的管理,家族制與職業(yè)化,新穎獨到,深受大家的歡迎。”
7 寧波奧克斯集團人事經理唐威:“李老師的課很有啟發(fā)性,尤其是他對國內營銷案例的深入分析,對奧克斯產品的營銷建議,都非常的專業(yè),使我們大開眼界。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好?!?
8 鵬博士電信傳媒集團股份有限公司常務副總裁范文強:“李老師知識廣博,使我在較短時間內初步掌握了團隊管理的關鍵要素,收獲很多,對工作有很大的幫助?!?
9 廣東琪郎燈飾集團總經理袁仕強:“原來管理專營店是靠經驗,聽了李老師的課,對連鎖店的銷售管理有了全面地認識,不但掌握了店面銷售十步驟,還得到了很多具體的建議,收獲很多?!?
【核心課題】
★《用腦銷售》 課時:18小時
★《定向引爆式大客戶銷售》 課時:18小時
★《創(chuàng)新營銷》 課時:12小時
★《商務談判實戰(zhàn)兵法》 課時:12小時
★《鋼鐵團隊》 課時:12小時
★《網羅天下——經銷渠道的管控》 課時:12小時
★《營銷管理者的降龍十八掌》 課時:18小時
★《專業(yè)化銷售管理》 課時:12小時
★《利潤倍增的關系營銷》 課時:12小時
★《精準營銷》 課時:12小時
【李成林博客】 https://blog.sina.com.cn/bjshimeng100