余尚祥,余尚祥講師,余尚祥聯(lián)系方式,余尚祥培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國(guó)“目標(biāo)經(jīng)營(yíng)→管理→營(yíng)銷(xiāo)”體系的問(wèn)題診斷與解決型訓(xùn)導(dǎo)師
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余尚祥:《中高層管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練》
2016-01-20 57184
對(duì)象
中高層管理者
目的
培養(yǎng)中高層管理者綜合管理技能
內(nèi)容
第一部分:“明鏡、對(duì)標(biāo)”——經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與企業(yè)應(yīng)對(duì)之策 第一講:當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與行業(yè)環(huán)境分析——認(rèn)清現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇 討論交流:為什么我們中國(guó)的鋼鐵、光伏等產(chǎn)業(yè)敗走麥城而房地產(chǎn)卻能保持一枝獨(dú)秀呢? 1.當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析及趨勢(shì)淺析 2.十八大經(jīng)濟(jì)政策解讀 3.危局下,國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)調(diào)整所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 4.解析釣魚(yú)島之爭(zhēng),日本對(duì)華業(yè)務(wù)全面受阻留給我們的啟示 典型案例:《TCL的前世今生與成功收購(gòu)湯姆遜之殤》 客戶(hù)企業(yè)所在行業(yè)典型案例 第二講:危局中企業(yè)的整體應(yīng)對(duì)策略——有所不為才能有所為 1.深諳企業(yè)的成長(zhǎng)周期規(guī)律,認(rèn)清自我  企業(yè)成長(zhǎng)生命周期理論  高科技企業(yè)的成長(zhǎng)淺析  企業(yè)成長(zhǎng)“組織發(fā)展‘金字塔’理論”  企業(yè)成長(zhǎng):演變與變革  影響因素與成長(zhǎng)階段的整合 2.認(rèn)清企業(yè)成長(zhǎng)的管理障礙  企業(yè)成長(zhǎng)的痛苦  企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的原因分析  危局中,企業(yè)面臨的發(fā)展與管理障礙  變革給我們中高層領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的新挑戰(zhàn) 3.行業(yè)分析,聚焦優(yōu)勢(shì),謀局未來(lái)  行業(yè)分析SWOT法  波特“五種競(jìng)爭(zhēng)力量”分析法 4. 我們自身行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析 5.危局中,企業(yè)的整體應(yīng)對(duì)策略 案例分享: ①《從諾基亞、蘋(píng)果公司看企業(yè)的發(fā)展和生存之道》 ②《三星集團(tuán)“浴火重生”的成功軌跡》 ③《快速成長(zhǎng)的TCL遭遇海外收購(gòu)的煩惱》 ④《中國(guó)股市寒冬與創(chuàng)業(yè)板的尷尬破局》 思考:我們明日是否還可安好? 第二部分:“修身、聚焦”——角色認(rèn)知與自我素養(yǎng)提升 第一講:職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 1.重新審視我們企業(yè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)  對(duì)外——經(jīng)營(yíng)顧客,提供優(yōu)質(zhì)品牌/產(chǎn)品/服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意,獲得利潤(rùn)回報(bào)  對(duì)內(nèi)——經(jīng)營(yíng)員工,提供富裕物質(zhì)待遇、感情投資、共同事業(yè),讓員工滿(mǎn)意,努力工作 2.認(rèn)清我們的角色與職業(yè)準(zhǔn)則  作為下屬的管理者(下級(jí))——是參謀、要服從、獨(dú)擋一面、勇于擔(dān)責(zé)  作為同事的管理者(平級(jí))——內(nèi)部顧客、要協(xié)同、全局一盤(pán)棋  作為上司的管理者(上級(jí))——領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、培訓(xùn)師、授權(quán)者、監(jiān)督人、游戲規(guī)則制定者和維護(hù)者、七大新變化 3.中高層管理者的作用與價(jià)值  企業(yè)正常運(yùn)行的中堅(jiān)力量  企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的支持者和推動(dòng)者  企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才梯隊(duì)和專(zhuān)家  工作重心是戰(zhàn)略決策層和推動(dòng)者 4.中高層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力  正確積極的良好心態(tài)  必備七大能力:三大根本能力(學(xué)習(xí)、思維、創(chuàng)新)、三大樞機(jī)能力(謀劃、交際、說(shuō)服)、四大黃金能力(自知、自治、合作、組織)  新時(shí)期要求中高層管理者是胸懷坦蕩的“五心”上將(事業(yè)心、信心、恒心、愛(ài)心、誠(chéng)心) 案例分享:《用人不當(dāng)難保TCL手機(jī)“一枝獨(dú)秀”?》 思考:我呢?我們自己的團(tuán)隊(duì)呢? 第二講:中高層管理者的自我修煉 1.新時(shí)期中高層經(jīng)理成熟的標(biāo)志 2.職業(yè)觀念與心態(tài)修煉  管理人員最有效的組織觀念  個(gè)人與組織——企業(yè)職場(chǎng)人的現(xiàn)實(shí)意義  人生四部曲,樹(shù)立正確的個(gè)人職場(chǎng)成長(zhǎng)理念——個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展共贏的職場(chǎng)人生  職場(chǎng)人的身份與角色——認(rèn)清職場(chǎng)中人的雇員角色,有分工、有協(xié)作  職場(chǎng)人與企業(yè)目標(biāo)利益的沖突管理——正確處理個(gè)人與團(tuán)隊(duì)/企業(yè)利益沖突的基本原則  職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大基本職業(yè)道德——小勝靠能力、勝遠(yuǎn)靠大德 3.六項(xiàng)修煉  國(guó)際化的視野  戰(zhàn)略化的高度  系統(tǒng)化的思考  全方位的整合  綜合性的策劃  動(dòng)態(tài)性的執(zhí)行 4.中高層經(jīng)理應(yīng)基本的經(jīng)營(yíng)管理能力  企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系  樹(shù)立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念  中高層經(jīng)理應(yīng)具備的六大基本管理能力  職業(yè)能力的基本要求  把事情做好的基本原則 第三部分:“展業(yè)、勝遠(yuǎn)”——核心能力提升 第一講:變革時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力 1.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次 2.領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展過(guò)程 3.卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五種基本行為 4.卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須抵御哪五大誘惑 5.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提升之路 6.自我領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)  培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)  如何培養(yǎng)由內(nèi)而外的六大影響力  先進(jìn)的思想觀念和思維模式  抓住關(guān)鍵要素,培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力  修煉雙贏思維,追求團(tuán)隊(duì)成功  深刻了解人性,無(wú)為而治  全面整合,統(tǒng)合綜效 案例分享:《百事可樂(lè)的授權(quán)管理案例》 第二講:變革時(shí)代的執(zhí)行力提升 1.打造領(lǐng)導(dǎo)者的力量源泉與管理基礎(chǔ)——高效執(zhí)行 2.新時(shí)期打造高效的“十二級(jí)”執(zhí)行力體系  第一段:普及啟蒙 第一級(jí):執(zhí)行啟蒙——中國(guó)新一代企業(yè)家的使命 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn):信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言??! 信守承諾,就是說(shuō)到做到,拿出結(jié)果 像導(dǎo)彈一樣,鎖定目標(biāo),鎖定結(jié)果,不達(dá)結(jié)果決不罷休 唯一失敗的就是你選擇了放棄 第二級(jí):結(jié)果導(dǎo)向——思路決定企業(yè)出路,結(jié)果改變企業(yè)命運(yùn) 為什么“沒(méi)有功勞也有苦勞”在企業(yè)中見(jiàn)怪不怪? 企業(yè)靠結(jié)果生存,員工靠結(jié)果賺錢(qián)。 完成任務(wù)是執(zhí)行的假象。任務(wù)≠ 結(jié)果 結(jié)果三要素 結(jié)果思維訓(xùn)練法:外包結(jié)果訓(xùn)練法;底線(xiàn)結(jié)果訓(xùn)練法 第三級(jí):客戶(hù)價(jià)值——我們?yōu)檎l(shuí)而存在 為什么員工都認(rèn)為錢(qián)是老板發(fā)的? 客戶(hù)價(jià)值讓企業(yè)“不戰(zhàn)而屈人之兵”。 客戶(hù)價(jià)值=錢(qián) 客戶(hù)價(jià)值=核心競(jìng)爭(zhēng)力 客戶(hù)價(jià)值=百年老店 第四級(jí):商業(yè)人格——打造內(nèi)心強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì) 為什么員工是成年人,卻沒(méi)有成年人心態(tài)? 從依賴(lài)人格的“小農(nóng)商人”到獨(dú)立人格職業(yè)商人 靠原則做事,靠結(jié)果交換 成年人邏輯,社會(huì)人心態(tài) 從依附到獨(dú)立,從服從到主動(dòng),從人治到法制  第二段:高效提升 第五級(jí):黃埔實(shí)戰(zhàn)操練——用實(shí)戰(zhàn)打造戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì) 為什么黃埔可以六個(gè)月把農(nóng)民打造成將軍,而企業(yè)用2年都培養(yǎng)不了好骨干? 訓(xùn)練中受點(diǎn)傷,總比在戰(zhàn)場(chǎng)上丟了性命強(qiáng)。培訓(xùn)中吃點(diǎn)苦,總比在商場(chǎng)上賺不到錢(qián)強(qiáng) 心中有敵人,為生死而戰(zhàn) 鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù) 目標(biāo)決定成敗,分享決定速度,對(duì)抗產(chǎn)生效率,行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果 第六級(jí):猴子管理法——責(zé)任使人進(jìn)步 為什么領(lǐng)導(dǎo)忙得不可開(kāi)交,員工卻沒(méi)有事做? 責(zé)任是只猴子,讓員工照顧好自己的猴子。 每個(gè)人本性都在重復(fù)一個(gè)主題:回避風(fēng)險(xiǎn) 100%責(zé)任,100%受益,100%風(fēng)險(xiǎn) 猴子管理法7大法則 第七級(jí):狼性原則——必須把羊變成狼 為什么企業(yè)做大之后,員工卻躺在功勞簿上,不思進(jìn)??? 危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的,行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的。 狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線(xiàn) 狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)原則 狼性總經(jīng)理的角色定位 第八級(jí):從業(yè)余到專(zhuān)業(yè)——我是誰(shuí),我應(yīng)該是誰(shuí)? 為什么在同樣崗位上,職業(yè)選手的薪水是業(yè)余選手的無(wú)數(shù)倍? 沒(méi)有難度,沒(méi)有設(shè)計(jì)就可以實(shí)現(xiàn)的結(jié)果對(duì)專(zhuān)業(yè)選手是一種侮辱。 專(zhuān)業(yè)選手永遠(yuǎn)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn) 專(zhuān)業(yè)選手永遠(yuǎn)以流程作為自己做事的方式 專(zhuān)業(yè)選手永遠(yuǎn)以結(jié)果作為衡量自己的標(biāo)準(zhǔn)  第三段:卓越、責(zé)任 第九級(jí):個(gè)人成功支點(diǎn)——我曾經(jīng)如此成功 為什么相似的困難,當(dāng)年你義無(wú)反顧,如今卻躊躇不前? 使我痛苦者,必使我強(qiáng)大! 支點(diǎn):挖掘發(fā)展的動(dòng)力之源 矛盾:激活成長(zhǎng)的速度按鈕 突破:成功源自于自我超越 第十級(jí):個(gè)人戰(zhàn)略——心有多大,舞臺(tái)就有多大 為什么企業(yè)總找不到志同道合的員工,而員工總找不到志同道合的企業(yè)? 可以成功,可以失敗,但不可以放棄! 核心價(jià)值觀:憑什么未來(lái)你可以走得很遠(yuǎn) 以終為始:明天的夢(mèng)想從今天啟航 行動(dòng)規(guī)劃:成功需要夢(mèng)想,夢(mèng)想需要行動(dòng),行動(dòng)需要舞臺(tái)。 第十一級(jí):企業(yè)承諾管理系統(tǒng) 為什么老板很多的想法都無(wú)法轉(zhuǎn)化成員工的行動(dòng)和結(jié)果? 事事有人做,結(jié)果有人盯,事事不遺漏。 凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰 第十二級(jí):企業(yè)制度執(zhí)行力系統(tǒng) 為什么有些企業(yè)家能管理上萬(wàn)人,有些企業(yè)家只能管理百人? 人對(duì)人的管理是權(quán)謀,事對(duì)事的管理是出路! 只有結(jié)果才可交換!交換之前先定義。 有責(zé)任才有結(jié)果,只有落實(shí)到一人,才有真正的責(zé)任; 人們只會(huì)作你檢查的,不會(huì)作你希望的,只有檢查才有結(jié)果; 好報(bào)才有好人,所以必須從機(jī)制上保證企業(yè)不斷地產(chǎn)生好人。 3.防范十二種執(zhí)行力陷進(jìn) 案例分享:《上汽集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理“五到位”工作法成功案例》 《日本豐田的執(zhí)行力因子》 第三講:中高層經(jīng)理的員工培養(yǎng)與激勵(lì) 1、 四種新型的工作關(guān)系 2、 關(guān)注你的員工——有效管理員工應(yīng)注意的三方面  合法:法治與人治相結(jié)合。一要有健全的規(guī)章制度;二要全體員工認(rèn)真執(zhí)行;  合理:尊重人的理性,不能強(qiáng)加于人,不合理的管理是簡(jiǎn)單、粗暴的管理。  合情:重視員工的感情,不近人性的管理不能維持長(zhǎng)久的成 3、 員工心態(tài)培養(yǎng)  員工表現(xiàn)不良的原因  上司在培訓(xùn)上應(yīng)負(fù)的職責(zé)  如何做好教育訓(xùn)練—訓(xùn)練四步驟  卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn) 4、 激勵(lì)的基本循環(huán)理論 5、 激勵(lì)的基本原則 6、 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的激勵(lì)誤區(qū) 7、 激勵(lì)下屬的八個(gè)基本方法  適時(shí)地給予稱(chēng)贊  避免過(guò)度監(jiān)督  尊重員工的意見(jiàn)  經(jīng)常溝通,建立工作感情  以身作則  設(shè)立目標(biāo),培養(yǎng)員工的挑戰(zhàn)性;  經(jīng)常加以培育及指導(dǎo)  經(jīng)常面露笑容,保持自信。 8、 批評(píng)指責(zé)下屬的七個(gè)正確方法  要在冷靜的時(shí)候(稍隔一段時(shí)間,但不要太長(zhǎng))  必要時(shí)機(jī)(程度)(自問(wèn)一下指責(zé)是否有必要)  在單獨(dú)情形下(一對(duì)一)  適可而止(就事論事,列舉事實(shí),不要借題發(fā)揮)  坦率地(不要拐彎抹角,不要譏笑或諷刺)  斥責(zé)中帶著激勵(lì)(站在員工立場(chǎng),斥責(zé)中帶激勵(lì))  讓其聞過(guò)必改的意愿(不要讓員工失去勇氣和信心) 9、處理表現(xiàn)不良員工的要點(diǎn)  員工表現(xiàn)不良的原因——不會(huì)做、不能做、不愿做  如何做好員工的再教育再訓(xùn)練  處理不良員工注意事項(xiàng) 案例分享:五個(gè)員工關(guān)系管理案例 第四講:中高層經(jīng)理問(wèn)題分析與改善方法 1、 變化多端的賽場(chǎng)-如何突破困境; 2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——把問(wèn)題看成一座冰山 3、處理方法——“問(wèn)題—解決”程序;  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;  分析評(píng)估問(wèn)題;  制訂計(jì)劃、措施;  解決問(wèn)題;①臨時(shí)措施;②永久對(duì)策; 4、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與改善的五種常用方法  柏拉圖法  因果圖法  5W2H法  頭腦風(fēng)暴法  PDCA管理循環(huán)  SWOT分析法  思維導(dǎo)圖分析法 案例分享:五種解決問(wèn)題方法的典型案例分享
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