每次講授沙盤模擬課程，最頭疼的便是如何讓學員快速、準確地理解經(jīng)營模擬規(guī)則。因為培訓的目標不是為了記住規(guī)則，而是將思考投入到經(jīng)營決策中來，并在模擬經(jīng)營中去理解管理決策的系統(tǒng)化。但規(guī)則的不解，的確會影響到學習進程，可以試想一下，如果下圍棋時連什么是打劫、倒脫靴都不知道，那弈者定會興趣蕩然無存。 為了讓學員更好地理解經(jīng)營模擬規(guī)則，在課程設計及授課方法上做了大量創(chuàng)新，不僅思考邏輯遵循循序漸進，逐步讓學員進入一個模擬經(jīng)營的情境，而且在教學手段上，不斷采用更直觀、更清晰的動畫引導、關聯(lián)思考等方法。應該講，學員按照課程的設計之路會很自然地走進模擬經(jīng)營世界。 但這里要探討的是卻另一個問題：規(guī)則意識。 由于沙盤模擬課程中的規(guī)則理解是必需的，所以全體學員都將面臨如何盡快理解規(guī)則的挑戰(zhàn)，對于每一名學員、每一組學員而言，大家是在同一起跑線上去思考。經(jīng)營模擬規(guī)則的理解中涉及到記憶的僅僅是規(guī)則對應的數(shù)值，這完全可以對照規(guī)則表來適時查詢，而經(jīng)營邏輯是不需要死記硬背的，因為它符合現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營商業(yè)邏輯，學員只需要體會與理解一下，便會樹立起經(jīng)營模擬的網(wǎng)絡全貌。 在教學中，常常碰到在模擬經(jīng)營之外關于規(guī)則的探討，而期間的探討又分三個層次：一是思考，二是探討，三是質(zhì)疑。 所謂“思考”是指學員在模擬經(jīng)營之中，能夠自覺聯(lián)系到現(xiàn)實情況，對模擬規(guī)則做進一步的反思，進而將學習體會帶回到工作中，這是一個正向的學習牽引。 所謂“探討”是指學員在模擬經(jīng)營之中，就設定的經(jīng)營模擬規(guī)則提出個人的看法與建議，與學員或講師共同探討，這也有助于學員的學習內(nèi)化。 所謂“質(zhì)疑”是指學員在模擬經(jīng)營之中，直接提出對經(jīng)營模擬規(guī)則的質(zhì)疑，指出與現(xiàn)實情況的出入，這也有助于學員的系統(tǒng)化思考。 但無論是思考、探討還是質(zhì)疑，必須是在完成正常的模擬經(jīng)營活動，即教學環(huán)節(jié)之后，并在模擬過程中遵循設定的規(guī)則與邏輯，進而去展開對經(jīng)營約束條件的反思。然而，現(xiàn)實的情況多半是提出規(guī)則問題的學員往往陷入自己的思考之中，而脫離了模擬經(jīng)營，這對學習當然是不利的。 這其中涉及到一個非常重要的命題：為什么我們的學員習慣于對規(guī)則的反思？ 對規(guī)則的反思本是教學的一個環(huán)節(jié)，但學員為什么在正常環(huán)節(jié)之外或之前，熱衷于規(guī)則的探討呢？道理很簡單，我們?nèi)狈σ?guī)則意識。 在模擬經(jīng)營條件下，首先我們要遵守規(guī)則，并在規(guī)則約束及給定的條件下，展開思考與決策。但由于國人缺少宗教的信仰，導致我們先天缺乏對規(guī)則的遵守意識，這方面關于文化與行為的研究成果已多如牛毛。 其實，學員思考的規(guī)則擴展是正確的，只是出發(fā)點或定位有些問題。正常的出發(fā)點應該是如何通過現(xiàn)實商業(yè)規(guī)則與模擬規(guī)則的對照與反思，將學習活動中的決策系統(tǒng)化思考方法導入現(xiàn)實經(jīng)營之中。同時，這種思考應該是逐步深入，逐步擴展的。 而目前的探討往往停留在表面，只針對模擬規(guī)則設定，而偏離與現(xiàn)實的對照反思。 例如：常有學員提出原料及成品應該回收庫存管理費、原料采購應當可以有付款賬期。 其實，這種問題并沒有提完，如果是為了深入思考經(jīng)營問題。至少應該進一步去展開。比如，原料、成品是否收庫存管理費，原料采購是否多買就有折扣，如果有付款賬期那么先付款是否會有優(yōu)惠，原料庫存管理的原則是什么，怎么規(guī)則企業(yè)的資金使用，ERP軟件的價值是什么，JIT的思想又需要怎樣的條件，服務業(yè)中的能力如何存貯，等等。 應該講，所有學員提到的規(guī)則擴展問題在沙盤模擬課程的設計中均已考慮到，但為了簡化規(guī)則，使模擬過程展現(xiàn)出一種基于商業(yè)邏輯的可控局面，既利于教學，又利于反思，于是，對規(guī)則進行了特別的研究與取舍。 這里我想提出的是：我們在從事一項任務時，首先要搞清楚任務的約束條件，這就是規(guī)則，并在規(guī)則約束下盡可能擴展思維，提高目標達成效果。而不應該是一開始就忘記了任務，而鉆營到某個局部的陷阱。而影響這種行為的基礎是規(guī)則意識。 規(guī)則意識是國人所最缺乏的，我也一樣，開車上路的行為可充分證明。 另一個值得我們反思的問題便是目的性，以學習為例，上課學習的目標應該是學到東西，而這種收獲應該是思考的結(jié)果，是按課程設定內(nèi)容系統(tǒng)思考的結(jié)果。我們往往從一開始就定位錯誤，將關注點放在學習目標之外了。據(jù)說有些總裁班的學員，自從交費后，上課每次請假，而活動卻次次不拉。這種學習也會有收獲，比如同學間帶來的快樂，但本應有更多的收獲。 堅守規(guī)則，牢記目標，是我們做事的基本原則。