每次講授沙盤(pán)模擬課程，最頭疼的便是如何讓學(xué)員快速、準(zhǔn)確地理解經(jīng)營(yíng)模擬規(guī)則。因?yàn)榕嘤?xùn)的目標(biāo)不是為了記住規(guī)則，而是將思考投入到經(jīng)營(yíng)決策中來(lái)，并在模擬經(jīng)營(yíng)中去理解管理決策的系統(tǒng)化。但規(guī)則的不解，的確會(huì)影響到學(xué)習(xí)進(jìn)程，可以試想一下，如果下圍棋時(shí)連什么是打劫、倒脫靴都不知道，那弈者定會(huì)興趣蕩然無(wú)存。 為了讓學(xué)員更好地理解經(jīng)營(yíng)模擬規(guī)則，在課程設(shè)計(jì)及授課方法上做了大量創(chuàng)新，不僅思考邏輯遵循循序漸進(jìn)，逐步讓學(xué)員進(jìn)入一個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)的情境，而且在教學(xué)手段上，不斷采用更直觀(guān)、更清晰的動(dòng)畫(huà)引導(dǎo)、關(guān)聯(lián)思考等方法。應(yīng)該講，學(xué)員按照課程的設(shè)計(jì)之路會(huì)很自然地走進(jìn)模擬經(jīng)營(yíng)世界。 但這里要探討的是卻另一個(gè)問(wèn)題：規(guī)則意識(shí)。 由于沙盤(pán)模擬課程中的規(guī)則理解是必需的，所以全體學(xué)員都將面臨如何盡快理解規(guī)則的挑戰(zhàn)，對(duì)于每一名學(xué)員、每一組學(xué)員而言，大家是在同一起跑線(xiàn)上去思考。經(jīng)營(yíng)模擬規(guī)則的理解中涉及到記憶的僅僅是規(guī)則對(duì)應(yīng)的數(shù)值，這完全可以對(duì)照規(guī)則表來(lái)適時(shí)查詢(xún)，而經(jīng)營(yíng)邏輯是不需要死記硬背的，因?yàn)樗犀F(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)邏輯，學(xué)員只需要體會(huì)與理解一下，便會(huì)樹(shù)立起經(jīng)營(yíng)模擬的網(wǎng)絡(luò)全貌。 在教學(xué)中，常常碰到在模擬經(jīng)營(yíng)之外關(guān)于規(guī)則的探討，而期間的探討又分三個(gè)層次：一是思考，二是探討，三是質(zhì)疑。 所謂“思考”是指學(xué)員在模擬經(jīng)營(yíng)之中，能夠自覺(jué)聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)模擬規(guī)則做進(jìn)一步的反思，進(jìn)而將學(xué)習(xí)體會(huì)帶回到工作中，這是一個(gè)正向的學(xué)習(xí)牽引。 所謂“探討”是指學(xué)員在模擬經(jīng)營(yíng)之中，就設(shè)定的經(jīng)營(yíng)模擬規(guī)則提出個(gè)人的看法與建議，與學(xué)員或講師共同探討，這也有助于學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)化。 所謂“質(zhì)疑”是指學(xué)員在模擬經(jīng)營(yíng)之中，直接提出對(duì)經(jīng)營(yíng)模擬規(guī)則的質(zhì)疑，指出與現(xiàn)實(shí)情況的出入，這也有助于學(xué)員的系統(tǒng)化思考。 但無(wú)論是思考、探討還是質(zhì)疑，必須是在完成正常的模擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即教學(xué)環(huán)節(jié)之后，并在模擬過(guò)程中遵循設(shè)定的規(guī)則與邏輯，進(jìn)而去展開(kāi)對(duì)經(jīng)營(yíng)約束條件的反思。然而，現(xiàn)實(shí)的情況多半是提出規(guī)則問(wèn)題的學(xué)員往往陷入自己的思考之中，而脫離了模擬經(jīng)營(yíng)，這對(duì)學(xué)習(xí)當(dāng)然是不利的。 這其中涉及到一個(gè)非常重要的命題：為什么我們的學(xué)員習(xí)慣于對(duì)規(guī)則的反思？ 對(duì)規(guī)則的反思本是教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié)，但學(xué)員為什么在正常環(huán)節(jié)之外或之前，熱衷于規(guī)則的探討呢？道理很簡(jiǎn)單，我們?nèi)狈σ?guī)則意識(shí)。 在模擬經(jīng)營(yíng)條件下，首先我們要遵守規(guī)則，并在規(guī)則約束及給定的條件下，展開(kāi)思考與決策。但由于國(guó)人缺少宗教的信仰，導(dǎo)致我們先天缺乏對(duì)規(guī)則的遵守意識(shí)，這方面關(guān)于文化與行為的研究成果已多如牛毛。 其實(shí)，學(xué)員思考的規(guī)則擴(kuò)展是正確的，只是出發(fā)點(diǎn)或定位有些問(wèn)題。正常的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是如何通過(guò)現(xiàn)實(shí)商業(yè)規(guī)則與模擬規(guī)則的對(duì)照與反思，將學(xué)習(xí)活動(dòng)中的決策系統(tǒng)化思考方法導(dǎo)入現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)之中。同時(shí)，這種思考應(yīng)該是逐步深入，逐步擴(kuò)展的。 而目前的探討往往停留在表面，只針對(duì)模擬規(guī)則設(shè)定，而偏離與現(xiàn)實(shí)的對(duì)照反思。 例如：常有學(xué)員提出原料及成品應(yīng)該回收庫(kù)存管理費(fèi)、原料采購(gòu)應(yīng)當(dāng)可以有付款賬期。 其實(shí)，這種問(wèn)題并沒(méi)有提完，如果是為了深入思考經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。至少應(yīng)該進(jìn)一步去展開(kāi)。比如，原料、成品是否收庫(kù)存管理費(fèi)，原料采購(gòu)是否多買(mǎi)就有折扣，如果有付款賬期那么先付款是否會(huì)有優(yōu)惠，原料庫(kù)存管理的原則是什么，怎么規(guī)則企業(yè)的資金使用，ERP軟件的價(jià)值是什么，JIT的思想又需要怎樣的條件，服務(wù)業(yè)中的能力如何存貯，等等。 應(yīng)該講，所有學(xué)員提到的規(guī)則擴(kuò)展問(wèn)題在沙盤(pán)模擬課程的設(shè)計(jì)中均已考慮到，但為了簡(jiǎn)化規(guī)則，使模擬過(guò)程展現(xiàn)出一種基于商業(yè)邏輯的可控局面，既利于教學(xué)，又利于反思，于是，對(duì)規(guī)則進(jìn)行了特別的研究與取舍。 這里我想提出的是：我們?cè)趶氖乱豁?xiàng)任務(wù)時(shí)，首先要搞清楚任務(wù)的約束條件，這就是規(guī)則，并在規(guī)則約束下盡可能擴(kuò)展思維，提高目標(biāo)達(dá)成效果。而不應(yīng)該是一開(kāi)始就忘記了任務(wù)，而鉆營(yíng)到某個(gè)局部的陷阱。而影響這種行為的基礎(chǔ)是規(guī)則意識(shí)。 規(guī)則意識(shí)是國(guó)人所最缺乏的，我也一樣，開(kāi)車(chē)上路的行為可充分證明。 另一個(gè)值得我們反思的問(wèn)題便是目的性，以學(xué)習(xí)為例，上課學(xué)習(xí)的目標(biāo)應(yīng)該是學(xué)到東西，而這種收獲應(yīng)該是思考的結(jié)果，是按課程設(shè)定內(nèi)容系統(tǒng)思考的結(jié)果。我們往往從一開(kāi)始就定位錯(cuò)誤，將關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)習(xí)目標(biāo)之外了。據(jù)說(shuō)有些總裁班的學(xué)員，自從交費(fèi)后，上課每次請(qǐng)假，而活動(dòng)卻次次不拉。這種學(xué)習(xí)也會(huì)有收獲，比如同學(xué)間帶來(lái)的快樂(lè)，但本應(yīng)有更多的收獲。 堅(jiān)守規(guī)則，牢記目標(biāo)，是我們做事的基本原則。