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江猛:建材銷售技巧十九
2016-01-20 30040

建材銷售技巧與話術(shù)36、我今天先看看,不著急,等你們打折的時(shí)候我再來(lái)買。

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】 

1)還不知道什么時(shí)時(shí)候打折呢。       2)其實(shí)我們現(xiàn)在也有打折啊。

3)難得碰到合適的,干嗎要等呢?     4)打折時(shí)貨品不齊,可能沒(méi)有適合您的。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下:】 

1)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō):看的出來(lái)您很喜歡這款產(chǎn)品,其實(shí)我們現(xiàn)在也有折扣,而且我們公司一般不會(huì)輕易打折,您在什么時(shí)候來(lái)購(gòu)買折扣區(qū)別不會(huì)太大。如果您現(xiàn)在定,我可以給您按我們老客戶的優(yōu)惠送您一個(gè)小禮物,是非常劃算的。我們這款產(chǎn)品今年銷的非常好,萬(wàn)一過(guò)一段缺貨了,那多可惜啊,您說(shuō)是嗎?

2〕建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō):呵呵,您真是個(gè)聰明的顧客,很會(huì)選時(shí)機(jī)購(gòu)買東西。也難怪,現(xiàn)在賺錢都不容易,而且這些東西也是大件消費(fèi)。沒(méi)關(guān)系,您看中了這款產(chǎn)品可以先交一部分定金我?guī)湍ㄏ聛?lái),到時(shí)候促銷的時(shí)候如果折扣比這個(gè)更低我就給您按照促銷的折扣走,其實(shí)您可以放心,我們的產(chǎn)品一般不會(huì)輕易打折,就算打折折扣也不會(huì)很低。

招數(shù)解讀    給顧客一個(gè)接受你建議的理由,并用合適的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

建材銷售技巧與話術(shù)37、贈(zèng)品和積分什么的對(duì)我沒(méi)用,要不換成折扣算了?

建材銷售技巧與話術(shù)之【錯(cuò)誤說(shuō)法】

l)不好意思,我沒(méi)有這個(gè)權(quán)限。                    2)哇,您可真的會(huì)算啊。

3)以前都沒(méi)有贈(zèng)品,像您這樣的要求我們要虧死。     4)不可能!贈(zèng)品是拿來(lái)贈(zèng)送,不能抵折扣。

建材銷售技巧與話術(shù)之【建議做法如下:】 

1)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō):不好意思啊,我們的贈(zèng)品和積分都是在商品正常的價(jià)格基礎(chǔ)上額外服務(wù)顧客的,就當(dāng)作是您來(lái)我們這兒買東西,公司額外贈(zèng)送給您的禮物。因此贈(zèng)品積分與價(jià)格沒(méi)有關(guān)系,不過(guò)這些贈(zèng)品是我們公司特意為顧客精心挑選的,很多顧客也都很喜歡,而且又很實(shí)用,您可以„„(解說(shuō)用途,并與顧客的特點(diǎn)相結(jié)合)

2)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō):這一點(diǎn)真的抱歉。其實(shí)大家買東西都希望便宜一點(diǎn),只是贈(zèng)品確實(shí)是拿來(lái)贈(zèng)送給顧客的。昨天有個(gè)顧客也跟我提到這件事,不過(guò)后來(lái)還是接受了我們的贈(zèng)品服務(wù)。畢竟您最關(guān)注的還是在購(gòu)買的東西上,像您購(gòu)買的**„„ (加上優(yōu)點(diǎn))贈(zèng)品其實(shí)只是起到錦上添花的作用,最主要們還是**特別適合您。

3)建材銷售技巧與話術(shù)之導(dǎo)購(gòu)說(shuō):真不好意思,我們的贈(zèng)品都是在商品正常價(jià)格的基礎(chǔ)上額外服務(wù)顧客的。贈(zèng)品確實(shí)沒(méi)有辦法抵換折扣,這一點(diǎn)真的要請(qǐng)您諒解。其實(shí)最重要的還是這個(gè)產(chǎn)品真的很適合您,您看„„(提及產(chǎn)品的好處和賣點(diǎn))井且,我們送的贈(zèng)品也很豐富,許多贈(zèng)品都很實(shí)在,比如(提示優(yōu)點(diǎn))„„

招數(shù)解讀   并非顧客的侮一個(gè)要求都是合理的,導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)合理地拒絕顧客。

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