《銷(xiāo)售冠軍團(tuán)隊(duì)打造風(fēng)暴》（2天） 主講：江猛老師 【課程背景】 面對(duì)這個(gè)瘋狂的時(shí)代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒(méi)有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來(lái)很多的困惑和不便，結(jié)合當(dāng)下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。 銷(xiāo)售人員，很多人做了很長(zhǎng)時(shí)間，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少，也可以說(shuō)自己在工作中沒(méi)有用心；銷(xiāo)售不是在成交的時(shí)候才叫銷(xiāo)售，現(xiàn)在的銷(xiāo)售化解在無(wú)形當(dāng)中，無(wú)處不在，隨時(shí)進(jìn)行。真正的成交就在那幾秒鐘。 【課程目標(biāo)】  員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力  對(duì)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)和個(gè)人素質(zhì)的提升有一個(gè)定位和認(rèn)識(shí)  增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作；  沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);  增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力和心理素質(zhì);  營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)提升強(qiáng)化;  商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑;  學(xué)會(huì)和不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行溝通; 【課程特色】  為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測(cè)評(píng)分析、案例分析、互動(dòng)討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。 【課程對(duì)象】  企業(yè)全員。 第一章:銷(xiāo)售人員潛能激發(fā),提升團(tuán)隊(duì)激情和斗志 （組建團(tuán)隊(duì)、模擬演練、錄像觀看、案例分析、游戲互動(dòng)） 一、贏在心態(tài)，激發(fā)無(wú)限能量 （一） 、瘋狂的激情 （二） 、正確的信念 （三） 、別對(duì)自己說(shuō)不可能 游戲：杯中針 （四） 、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，不找任何借口 （五） 、高度的責(zé)任感 （六） 、明確的目標(biāo) （七） 、付出的精神 （八） 、良好的團(tuán)隊(duì)精神 游戲：激情節(jié)拍 （九） 、喜歡自己的產(chǎn)品 （十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應(yīng)付” 游戲：四肢抬人 二:銷(xiāo)售中的狼性法則，打造狼性十足銷(xiāo)售人員 營(yíng)銷(xiāo)人員需要的“狼”精神  目標(biāo)堅(jiān)定，永不服輸  積極主動(dòng)，不計(jì)報(bào)酬  環(huán)境優(yōu)劣，從不抱怨  眼觀六路，耳聽(tīng)八方 銷(xiāo)售人員的潛意識(shí)中要種上狼性種子  堅(jiān)守承諾：狼行千里吃肉  光明思維：積極地解釋一切事件  歸因于內(nèi)：積極正確的歸因模式  結(jié)果導(dǎo)向：你今天有結(jié)果嗎  行動(dòng)快捷：找準(zhǔn)方向，主動(dòng)出擊 第二章：永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀  員工形象代表著企業(yè)形象  以顧客的眼光看事情，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)  良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶(hù)的唯一保證  關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析  個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié)  客戶(hù)接待禮儀細(xì)節(jié)  客戶(hù)溝通禮儀細(xì)節(jié)  客戶(hù)服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)  銷(xiāo)售服務(wù)禮儀  工作中的核心商務(wù)禮儀 （座位禮儀，吃飯，溝通，電話(huà)等禮儀） 第三章: 打造無(wú)障礙的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化 1. 企業(yè)發(fā)展的四階段 定戰(zhàn)略、建團(tuán)隊(duì)、定制度、塑文化 2. 高效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)與特點(diǎn) 3. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的8大步驟 4. 組建高績(jī)效團(tuán)度的6大要素 5. 團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊(duì)如何工作？ 6. 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段與不同的合作狀態(tài) 7. 完美團(tuán)隊(duì)如何合作 8. 團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征 9. 團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整 9. 提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議 第四章：溝通談判與營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)提升 一．溝通：銷(xiāo)售人員的獨(dú)門(mén)絕技 1、銷(xiāo)售溝通原理 A 銷(xiāo)售溝通目的； B 銷(xiāo)售溝通原則； C 銷(xiāo)售溝通應(yīng)達(dá)到的效果； D 銷(xiāo)售溝通三要素。 2、銷(xiāo)售問(wèn)話(huà)，溝通中的金鑰匙 A 問(wèn)話(huà)的兩種模式； B 問(wèn)話(huà)的六種作用； C 問(wèn)話(huà)的方法。 3、聆聽(tīng)的技巧 4、贊美的技巧 5、肯定認(rèn)同技巧 二、客戶(hù)類(lèi)型細(xì)分以及溝通模式 不同客戶(hù)性格類(lèi)型分析  活躍表達(dá)型客戶(hù)溝通  完美分析型客戶(hù)溝通  力量支配型客戶(hù)溝通  溫和耐心型客戶(hù)溝通  綜合變化型客戶(hù)溝通 客戶(hù)人格和購(gòu)買(mǎi)模式分類(lèi)  成本型和品質(zhì)型  配合型和叛逆型  自我判定型和外界判定型  特殊型和一般型 三、銷(xiāo)售溝通之客戶(hù)接觸與信賴(lài)感建立  寒暄與贊美  消除客戶(hù)的戒心  微笑是公司的第一門(mén)面 拜訪養(yǎng)生客戶(hù)案例演練。  客戶(hù)心理狀態(tài)及應(yīng)對(duì)  客戶(hù)肢體語(yǔ)言的信息  意向客戶(hù)的管理 四、銷(xiāo)售溝通之顧客需求分析  客戶(hù)需求心理分析  客戶(hù)需求的“冰山理論”  如何溝通客戶(hù)最有效  發(fā)問(wèn)是銷(xiāo)售的基本功  聽(tīng)出客戶(hù)的關(guān)鍵點(diǎn) 五、銷(xiāo)售溝通之產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)  讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個(gè)客戶(hù)心中  別具一格的產(chǎn)品介紹技巧  專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的變通  如何讓產(chǎn)品介紹的更有價(jià)值 幾家品牌空調(diào)的導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品介紹演練 六、銷(xiāo)售溝通之異議處理  客戶(hù)異議的心路歷程  解除異議的套路  客戶(hù)真假異議  零售當(dāng)中的八大客戶(hù)異議處理技巧  如何化解客戶(hù)矛盾和異議 七、銷(xiāo)售溝通之成交簽約 a) “臨門(mén)一腳”失利的原因 b) 成交訊號(hào)辨別 c) 如何進(jìn)行成交 d) 成交用心大于技巧。 江猛老師介紹 榮獲2011年度中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師； 航宇教育集團(tuán)總經(jīng)理； 清華大學(xué)特聘老師； 北京知行億合人力資源管理研究院 研究員 企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)； 中國(guó)21世紀(jì)企業(yè)人精神的研究者和倡導(dǎo)者； 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究會(huì)研究員； 曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)； 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)，銷(xiāo)售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專(zhuān)家； 時(shí)代光華、培訓(xùn)在線(xiàn)、中華講師網(wǎng)、名師中國(guó)、前沿講座等國(guó)內(nèi)多家教育集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師； 從事多年的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作，對(duì)目前的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中，體悟營(yíng)銷(xiāo)的變革和精髓，自己悟出一套最結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心套路；提出彩色營(yíng)銷(xiāo)走勢(shì)，未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競(jìng)爭(zhēng)格局，江老師觀點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享； 授課風(fēng)格： 江老師的演講富有激情，互動(dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語(yǔ)言和觀點(diǎn)； 課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，江老師在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)； 江猛老師的培訓(xùn)理念：致力于通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)心變化，改變公司現(xiàn)狀。營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)的提升對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，自己有沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有出路的。 客戶(hù)綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見(jiàn)血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。 江猛老師責(zé)任意識(shí)：授課前一定要和企業(yè)深入溝通，培訓(xùn)中一定要讓學(xué)員開(kāi)心愉快中吸收知識(shí)，課后一定給學(xué)員留下作業(yè)并作出承諾，結(jié)束后必須給企業(yè)留下操作工具和表格，輔導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入內(nèi)部運(yùn)用； 服務(wù)過(guò)的服裝行業(yè)：紅豆服飾，高蒂鞋業(yè)等； 服務(wù)過(guò)的通信、金融行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)山東分公司，華為，河南聯(lián)通，中稅網(wǎng)，三門(mén)峽商業(yè)銀行，靈動(dòng)投資，天通金等； 服務(wù)過(guò)的IT行業(yè)：百度，博思人才網(wǎng)，潤(rùn)邦科技，無(wú)域科技，軟銀科技，易科計(jì)算機(jī)等； 服務(wù)過(guò)的家電、五金行業(yè)：美的空調(diào)集團(tuán)，飛雕電器集團(tuán)，老板電器，東凱衛(wèi)浴等； 服務(wù)過(guò)的酒類(lèi)、快消品行業(yè)：寶豐酒，水井坊，賴(lài)茅酒業(yè)，金星啤酒，品正食品等； 服務(wù)過(guò)的生產(chǎn)性行業(yè)：金豐煤業(yè)集團(tuán)，中國(guó)五征集團(tuán)， 服務(wù)過(guò)的化妝品行業(yè)：尚妝，佳藝美容，龍帥SPA等； 服務(wù)過(guò)的醫(yī)藥行業(yè)：佰特，三味草乙堂等； 服務(wù)過(guò)的汽車(chē)行業(yè)：銀豐汽修，科明汽車(chē)電器，恒業(yè)導(dǎo)航儀，河南少林客車(chē)等； 服務(wù)過(guò)的其他行業(yè)：河南中都置業(yè)，鄭州對(duì)外教育交流服務(wù)中心，華企企業(yè)，河南電視臺(tái)，河南商報(bào)、商都網(wǎng)等； 核心內(nèi)訓(xùn)課程： 員工培訓(xùn)系列課程：《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項(xiàng)自我管理》、《責(zé)人和感恩》，《員工全能職業(yè)修煉》，《目標(biāo)管理》，《時(shí)間管理》。 中高層管理系列課程：《領(lǐng)導(dǎo)力決定一切》、《管理在于管控》，《優(yōu)秀主管的一堂課》，《有效員工激勵(lì)技巧》。銷(xiāo)售系列課程： 《成交無(wú)處不在》、《銷(xiāo)售終極心態(tài)》，《出口成金--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》，《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)基因解密》，《導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)》，《店長(zhǎng)培訓(xùn)》，《高產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店團(tuán)隊(duì)打造》，《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》，《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》，《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》，《銷(xiāo)售中的狼性法則》，《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力》等 江猛老師經(jīng)典課程： 江猛-《NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售》；江猛--《高績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理技能提升》； 江猛--《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》；江猛--《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)基因解密》； 江猛--《銷(xiāo)售中的狼性法則》；江猛--《專(zhuān)賣(mài)店高產(chǎn)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力打造》； 江猛--《雙贏溝通》；江猛--《贏在終端-金牌導(dǎo)購(gòu)塑造》； 江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》； 江猛老師--《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》； 服務(wù)行業(yè)： 金融、通訊、食品、醫(yī)藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車(chē)、餐飲、房地產(chǎn)、農(nóng)牧、制造等行業(yè)。 江猛老師服務(wù)過(guò)的部分知名企業(yè)： 授課特色： 1、案例講授— Lecture 2、角色扮演— RP 3、體驗(yàn)游戲 Game 4、分組討論— GD 5、教練提問(wèn)— Quesiton 6、思維導(dǎo)圖—WB 7、情景測(cè)驗(yàn)— Test 8、影音資料—vide 客戶(hù)綜合評(píng)價(jià)：江猛老師的課程，一針見(jiàn)血，演講內(nèi)容值得學(xué)員深思。 詳細(xì)了解江老師博客：https://blog.sina.com.cn/jiangxiarui2011 江猛老師官方微博：https://weibo.com/u/1678318123 可以百度江猛老師視頻，視頻鏈接：https://v.youku.com/v_show/id_XMzM0NjAzNjY0.html 客戶(hù)反饋： 江老師的課程非常幽默風(fēng)趣，實(shí)戰(zhàn)型很強(qiáng)，實(shí)用。--------賴(lài)茅酒業(yè) 張總 江老師很有激情，生動(dòng)，員工反響不錯(cuò)，希望長(zhǎng)期合作下去。-------美的電器集團(tuán) 人資部 葉部長(zhǎng) 江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準(zhǔn)備和課后的跟蹤，所培訓(xùn)的內(nèi)容非常切合學(xué)員需求，學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總 江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺，能夠?qū)W到很多使用的工具與方法。——中國(guó)五征事業(yè)部李總 江猛老師最近出版新書(shū)：《換一種思路做銷(xiāo)售》；