課程目標：1分鐘、3分鐘MINI課程人人過關 課程內容： 開場篇：TTT職業(yè)導論 ◇ 暖場破冰：TTT學習小組組建 競聘組長、組建團隊、團隊士氣展示（評分） ◇ TTT成功學習秘訣：六“到”輪回 ◇ TTT能力提升的四個階段 1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能 4、無意識的有能 ◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓課程的啟示： 聽得懂、愿意聽、記得住、能管用 ◇ 培訓師的職業(yè)角色 1、課程設計者——編 2、活動組織者——導 3、內容表達者——演 第一部分：TTT表達藝術 一、氣定神閑——內訓師表達心理建設 1、善講從敢講、敢上臺開始 2、當眾講話膽怯忐忑的三大根源 3、當眾說話從容不迫的八種方法 上臺前：心理調節(jié)法、運動調節(jié)法、氣場熟悉法、精心準備法 上臺后：站定心靜法、環(huán)視鎮(zhèn)場法、先聲奪人法、故事過渡法 視頻案例：李敖北京大學演講開場 4、上臺心理成長三階段 5、定力乃表達之根：上下場訓練 6、演練環(huán)節(jié)：氣定神閑綜合訓練 二、神采飛揚——內訓師專業(yè)表達風范 1、態(tài)勢語言是形成最佳“第一印象”的關鍵 2、培訓師手法 ◇麥克風的基本拿法與接法 ◇三種基本手勢：抽象手勢、形象手勢、抒情手勢 ◇授課中手勢運用的三原則 ◇解決方案：手勢運用絕招 ◇手勢不練不成形：30秒特訓 3、培訓師眼法 ◇眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視 ◇眼神交流時注意事項 ◇培訓師授課眼神五點法 ◇解決方案：練習眼定的方法 ◇特別訓練環(huán)節(jié)：一分鐘精彩呈現(xiàn) 要求表達流暢，中間不能停頓，不能有口頭禪，必須要有手勢、注意眼法，時間不少于50秒，不超過1分鐘，否則不予過關，老師結合內訓師臺風要求進行綜合點評。 第二部分：TTT編導藝術 一、渠到水成——課程開發(fā)模型流程 1、培訓課程開發(fā)模型綜述 ◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型 ◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型 ◇ZADDI模型 ◇問題樹課程開發(fā)模型 2、培訓課程開發(fā)流程 ◇確定培訓課程目的 ◇進行培訓需求分析 ◇確定培訓課程目標 ◇進行課程整體設計 ◇進行課程單元和組件設計 ◇階段性評價和修訂 ◇實施培訓課程 ◇課程整體評估 3、培訓課程開發(fā)的原則與方法 ◇培訓課程開發(fā)的原則 ◇培訓課程開發(fā)的基本方法 ◇培訓課程開發(fā)關鍵事項 4、課程開發(fā)設計“五個一”工程 ◇一份《課程開發(fā)大綱表》 ◇一份《培訓內容配置表》 ◇一份《學員講義本》 ◇一個《隨堂資源庫》 ◇一份《培訓行為配置表》 二、以綱為骨——內訓師課程構思設計 1、培訓需求分析概要 ◇培訓需求分析的步驟 ◇培訓需求分析的方法與工具 2、培訓需求分析的內容 ◇學員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標分析 ◇績效分析 ◇內容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務分析（職務分析）◇費用分析 3、培訓需求分析的“望、聞、問、切” 4、課程目標設計： ◇課程目標特點 ◇課程目標描述 5、課程標題設計原則：以小見大 6、課程大綱設計 ◇課程整體設計與單元設計 ◇空序蒙太奇：素質類課程構思 ◇時序蒙太奇：技能類課程構思 ◇現(xiàn)場訓練：設計課程大綱，小組討論修改、講師點評修改 第三部分：TTT授課藝術 一、言之有序——課程結構邏輯思維訓練 1、好話題要有好結構：無話可說的人很少，把話說散了的人太多 2、九宮格的妙用 3、課程的三大經(jīng)典結構 4、鳳頭：最實用的十種開場方式 提問式、敘事式、贊美式、開門見山式、抒情式、 示物式、幽默式、懸念式、數(shù)據(jù)式、游戲式 5、豬肚：內容設計的“黃金三點論” 6、豹尾：如何讓結尾讓人回味無窮 總結式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式 二、言之有趣——內訓師表達色彩訓練 1、如何改善平淡乏味的語言表達？——真性情、平常話、身邊事 2、語言表達的原則：深入在己、淺出給人、通俗語言、確保易懂 3、培訓師表達生動的核武器：學會演繹故事案例 ◇故事在培訓中的應用：故事才會貼近人，故事才會打動人 ◇講好故事的六大要點 ◇內訓師必須要學會演繹的故事： 團隊成長發(fā)展的故事、團隊領頭羊的故事、團隊優(yōu)秀標桿人物的故事 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事 ◇演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁 【初級階段過關訓練】 3分鐘培訓師故事會（演繹生命中記憶最深刻的故事） 老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點：細節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點睛、啟發(fā)思考等進行綜合點評 布置課后作業(yè)： 1、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 2、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘