課程目標：5分鐘MINI課程呈現過關 課程內容： 開場：作業(yè)檢查 1、各小組故事案例分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評 2、各小組讀書讀后感分享，各評選一名優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評 第一部分：TTT表達藝術 一、聲入人心——內訓師生命氣場修習 1、95%的傳統(tǒng)TTT課程不會教的環(huán)節(jié) 2、激活生命力：震之于心必震之于聲 3、六大身體姿勢保證強大氣場 4、氣場可以改變，只是看你練不練：八段錦練氣法 5、陳練獨創(chuàng)高氣場“葉動”呼吸練習法 6、河東獅吼：吸氣、呼氣、換氣訓練 二、步步高聲——內訓師魔力聲音修煉 1、變聲四把鑰匙：音質、音長、音階、音量 2、變聲三步曲：第一步：最輕聲—氣沉丹田 第二步：最快聲—氣吞山河 第三步：最美聲—氣宇軒昂 3、培訓師有聲語言四項訓練之聲音：洪亮達遠、豐滿圓潤 4、培訓師有聲語言四項訓練之吐字：清晰有力、準確到位 5、培訓師有聲語言四項訓練之節(jié)奏：輕重緩急、抑揚頓挫 6、培訓師有聲語言四項訓練之語調：聲情并茂、豐富感人 7、解決方案：最佳練習方式——朗誦 經典美文綜合朗誦訓練 8、課后練習：22.5小時打造超強氣場與魅力聲音 第二部分：TTT編導藝術 一、血肉豐滿——內容配置與素材運用 1、巧婦難為無米之炊：培訓素材案例的收集與整理 ——隨時、隨地、隨情、隨景 2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來 ◇從學習中獲得談資：閱讀、網絡、培訓 ◇從生活中獲得談資：經歷、交流、時事、娛樂 ◇從思考中獲得談資：經驗教訓 解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片 3、組織培訓素材案例要做到“四性” ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性 4、素材案例運用的原則： ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹 ◇主題素材化：同一主題的多案例論證 5、《培訓內容配置表》的設計 6、《隨堂資源庫》的配置 7、《培訓行為配置表》五線譜 二、步步為營——內訓師演繹呈現模型 1、單元內容演繹的金字塔模型 2、導入——先聲奪人 3、綱要——條理清晰 4、演繹——情理并茂 5、資源——隨形附影 6、收結——回味無窮 7、過渡——起承轉合 8、現場綜合演練 第三部分：TTT授課藝術 一、因“材”施教——內訓師教學方法設計 1、成人學習的原理：“右腦出發(fā)，左腦回家” 2、頻道切換：講解講述法的設計 3、感同身受：情景模擬法的設計 4、直觀沖擊：視頻沖擊法的設計 5、沖突強化：案例分析法的設計 6、參與體悟：游戲體驗法的設計 7、層層設懸：問題研討法的設計 8、行為改變：現場演練法的設計 ◇適合業(yè)務知識培訓的教學方法 ◇適合企業(yè)文化培訓的教學方法 ◇適合服務技能培訓的教學方法 ◇適合營銷技巧培訓的教學方法 ◇適合管理類培訓的教學方法 ◇適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓的教學方法 ◇適合不同年齡層次職員培訓的教學方法 二、收放自如——內訓師互動促動藝術 1、讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧 2、培訓師的外控：5分鐘一調節(jié)，15分鐘一調動 3、個別提問安排技巧：穿針引線；應答：專業(yè)巧妙 4、小組討論組織技巧 5、模擬演練組織技巧 6、全員體驗組織技巧 7、課前活動組織技巧 8、激勵、賞識氛圍營造：課前、課中、課間、課后氛圍營造技巧 9、課堂氣氛營造 培訓場地布置技巧 培訓物品及道具準備：投影儀、音響、空調、燈光、桌椅、白板、麥克風、音樂 10、學員自助式管理：狀態(tài)管理、學員情緒管理、學員培訓紀律管理 學員激勵技巧：一個人單獨跑得快還是一群人比賽跑得快？ 【中級階段過關訓練】5分鐘MINI課程呈現過關 布置課后作業(yè)： 1、按照練聲練氣法，持續(xù)堅持練習 2、每月搜集一個發(fā)生在團隊中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 3、每月精讀一本書，寫一篇讀后感，并能脫稿分享3分鐘 4、每月搜集或剪輯一個視頻片斷，作為培訓案例素材