【課程背景】企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選實戰(zhàn)課程！ ——現(xiàn)場互動有笑果，當(dāng)場訓(xùn)練有效果，實際運(yùn)用有成果！ 課程研發(fā)人中國TTT培訓(xùn)首選實戰(zhàn)專家陳練老師，結(jié)合多年來專注于對TTT培訓(xùn)的研究以及五百余場各行業(yè)、各類型企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，厚積薄發(fā)，為您揭開培訓(xùn)師實戰(zhàn)技能提升的達(dá)芬奇密碼，已得到了國內(nèi)眾多知名企業(yè)、上市公司乃至世界500強(qiáng)的廣泛認(rèn)同，學(xué)員滿意度長期保持在95%以上！ 【授課方式】 理論精講＋案例分析＋視頻分享＋小組研討論＋實戰(zhàn)演練＋分組競賽 【課程大綱】 開場篇：TTT職業(yè)導(dǎo)論 ◇ 暖場破冰：TTT學(xué)習(xí)小組組建 競聘組長、組建團(tuán)隊、團(tuán)隊士氣展示（評分） ◇ TTT成功學(xué)習(xí)秘訣：六“到”輪回 ◇ TTT能力提升的四個階段 1、無意識的無能 2、有意識的無能 3、有意識的有能 4、無意識的有能 ◇ 在職人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析與應(yīng)用 1、學(xué)而時忘之 2、耐久力差 3、經(jīng)驗主義者 4、實用主義者 ◇ 溫總理《政府工作報告》對培訓(xùn)課程的啟示： 聽得懂、愿意聽、記得住、能管用 ◇ 培訓(xùn)師的職業(yè)角色 1、課程設(shè)計者——編 2、活動組織者——導(dǎo) 3、內(nèi)容表達(dá)者——演 ◇ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常見的八大癥狀 第一部分：TTT表達(dá)藝術(shù) 一、言之有神：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)風(fēng)范 ◇ 培訓(xùn)師表達(dá)風(fēng)范的三個層次 ◇ 從容不迫—?dú)舛ㄉ耖e 1、常見的“怯場”表現(xiàn) 2、當(dāng)眾講話膽怯忐忑的根源 3、解決方案：當(dāng)眾表達(dá)從容不迫的八種方法 4、現(xiàn)場氣定神閑演練：站穩(wěn)、眼定兼顧訓(xùn)練 ◇ 談笑風(fēng)生—眉飛色舞 1、培訓(xùn)師的眼法： 眉目傳情，四“視”同堂：直視 - 虛視 - 環(huán)視 - 遙視 眼神交流時注意事項 解決方案：練習(xí)眼定的方法 2、巧用表情為課堂增色 ◇ 手舞足蹈—神采飛揚(yáng) 1、培訓(xùn)師手法 授課中的三種基本手勢 手勢運(yùn)用三原則 解決方案：手勢不練不成形——指揮家學(xué)習(xí)法：打開手勢！ 2、身法：“身動”制造“生動” 視頻案例：微軟副總裁的激情 培訓(xùn)師的站法、坐法與步法 培訓(xùn)師的上場與退場 解決方案：循環(huán)式綜合訓(xùn)練：走—?！f—?！? ◇ 現(xiàn)場綜合訓(xùn)練：一分鐘風(fēng)采展示 （老師針對上下場、握話筒、手法、眼法、身法、表達(dá)內(nèi)容、時間把控進(jìn)行綜合點(diǎn)評） ◇ 小結(jié)心語：清●鄭板橋《竹石》 二、言之有聲——內(nèi)訓(xùn)師氣場修習(xí)練聲 ◇ 激活生命力：震之于心必震之于聲 ◇ 氣場三倍訓(xùn)練法則 ◇ 氣場修習(xí)三步曲： 最輕聲——?dú)獬恋ぬ? 最快聲——?dú)馔躺胶? 最美聲——?dú)庥钴幇? ◇ 氣息控制訓(xùn)練：吸氣、呼氣、換氣 ◇ 解決方案：高氣場“葉動”呼吸練習(xí)法 + 一口氣打棗訓(xùn)練法 ◇ 培訓(xùn)師魅力聲音的四項訓(xùn)練 1、聲音：洪亮達(dá)遠(yuǎn)、豐滿圓潤 2、吐字：清晰有力、準(zhǔn)確到位 3、節(jié)奏：輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫 4、語調(diào)：聲情并茂、豐富感人 解決方案：最佳練習(xí)方式——朗誦 視頻案例：配樂散文朗誦 ◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練：綜合朗誦訓(xùn)練《羊皮卷》 ◇ 課后練習(xí)：22.5小時打造超強(qiáng)氣場與魅力聲音 ◇ 小結(jié)心語：唐●李白《將進(jìn)酒》 第二部分：TTT編導(dǎo)藝術(shù) 一、言之有序：內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計開發(fā) ◇ 課程開發(fā)設(shè)計“五個一”工程 一份《課程開發(fā)大綱表》 一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》 一份《學(xué)員講義本》 一個《隨堂資源庫》 一份《培訓(xùn)行為配置表》 ◇ 課程開發(fā)大綱設(shè)計三步曲 第一：培訓(xùn)需求調(diào)查分析 培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切” 第二：培訓(xùn)目的設(shè)定 課程目標(biāo)描述 第三：課程框架搭建 課程標(biāo)題設(shè)計原則：以小見大 課程整體設(shè)計與單元設(shè)計 空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思 時序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思 現(xiàn)場訓(xùn)練：課程大綱設(shè)計，小組討論修改、老師點(diǎn)評完善 ◇ 《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計 巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理 ——隨時、隨地、隨情、隨景 積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來 組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性” 1、案例的主題性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性 4、案例的生動性 案例運(yùn)用的原則： 1、案例主題化：同一案例的多主題演繹 2、主題案例化：同一主題的多案例論證 ◇ 《學(xué)員講義本》的制作 PPT設(shè)計原則 ◇ 《隨堂資源庫》的配置 ◇ 《培訓(xùn)行為配置表》五線譜 ：時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線 ◇ 培訓(xùn)課程的三大經(jīng)典結(jié)構(gòu)：虎頭、龍身、豹尾 1、虎頭：最實用的十種開場方式 2、龍身：效果最佳的表達(dá)方式——7+ 2法則 內(nèi)容要點(diǎn)演繹的魔法公式 視頻案例：CCTV十年商業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)濟(jì)人物張瑞敏獲獎感言 金字塔單元呈現(xiàn)五模 導(dǎo)入——先聲奪人、綱要——條理清晰、演繹——情理并茂 資源—— 隨形附影、收結(jié)——回味無窮 3、豹尾：如何讓結(jié)尾讓人回味無窮 總結(jié)式、號召式、故事式、幽默式、對聯(lián)式、詩詞式、串聯(lián)式 結(jié)尾的魔法公式 ◇ 小結(jié)心語：唐●杜甫《絕句》 二、言之有文：內(nèi)訓(xùn)師語言內(nèi)容錘煉 ◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：形象性 增強(qiáng)語言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征 ◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：生動性 視頻案例《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長時動員講話 表達(dá)生動的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實 ◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：激勵性 增強(qiáng)語言激勵性的表達(dá)手法——適時排比 ◇ 培訓(xùn)語言四項訓(xùn)練之：哲理性 第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力 第二作用：畫龍點(diǎn)睛，更具說服力 現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計語感結(jié)論 ◇ 語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同 1、學(xué)會提煉 2、學(xué)會推敲 ◇ 培訓(xùn)師的核武器：會演繹故事和案例 1、故事在培訓(xùn)中的應(yīng)用：故事才會貼近人，故事才會打動人 2、講好故事的六大要點(diǎn) 3、內(nèi)訓(xùn)師必須要學(xué)會演繹的故事： 團(tuán)隊成長發(fā)展的故事、團(tuán)隊領(lǐng)頭羊的故事、團(tuán)隊優(yōu)秀標(biāo)桿人物的故事 經(jīng)銷商或客戶的故事、自己的故事 4、演繹故事案例的魔法公式：描述+啟發(fā)+呼吁 ◇ 現(xiàn)場訓(xùn)練：小組競賽——培訓(xùn)師故事會 時間3分鐘，講述生命中記憶最深刻的故事 老師根據(jù)故事呈現(xiàn)要點(diǎn)：細(xì)節(jié)描述、繪聲繪色、以姿助勢、聲情并茂、身臨其境、畫龍點(diǎn)睛、啟發(fā)思考等進(jìn)行綜合點(diǎn)評 ◇ 小結(jié)心語：南宋●朱熹《觀書有感》 第三部分：TTT授課藝術(shù) 一、言之有法：內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法設(shè)計 ◇ 四種常見的企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)格：講師、講事、講死、僵尸 ◇ 培訓(xùn)五線譜 W1線(when) ：什么時間講什么 W2線(what)：講的內(nèi)容要精練 W3線(how)：怎么講 W4線(whom) ：用什么工具和什么教學(xué)方法 W5線(why) ：為什么用這種方法 ◇ 常用的七種授課教學(xué)方式： 1、頻道切換：講解講述法的設(shè)計與演練 2、感同身受：情景模擬法的設(shè)計與演練 3、直觀沖擊：視頻沖擊法的設(shè)計與演練 4、沖突強(qiáng)化：案例分析法的設(shè)計與演練 5、參與體悟：游戲體驗法的設(shè)計與演練 6、層層設(shè)懸：問題研討法的設(shè)計與演練 7、行為改變：現(xiàn)場演練法的設(shè)計與演練 ◇ 不同培訓(xùn)主題的教學(xué)方法選擇 不同培訓(xùn)對象（年齡、職務(wù)）的教學(xué)方法選擇 ◇ 培訓(xùn)工具的使用：善假于物——視聽呈現(xiàn)設(shè)計 1、PPT課件設(shè)計與制作技巧 2、板書技巧 3、課堂聲、光、電效果的設(shè)計 4、拋棄空洞說教，發(fā)揮道具的威力 ◇ 培訓(xùn)行為配置五線譜：時間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線 ◇ 小結(jié)心語：蘇軾《題西林壁》 二、言之有動——內(nèi)訓(xùn)師控場互動技巧 ◇ 培訓(xùn)師的自控：澄心、靜慮、修形、凝神 ◇ 培訓(xùn)師的外控：內(nèi)靜——外動 ◇ 掌控自如：讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學(xué)員注意力不集中的互動技巧 1、三分鐘一調(diào)節(jié)：看、記、讀、問 2、五分鐘一調(diào)動：講故事、用素材、做體驗 3、讓保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)的技巧 ◇ 處變不驚：應(yīng)付困難的局面 1、自身的困難：出錯了怎么辦？忘詞了怎么辦？莫名的緊張怎么辦？ 2、應(yīng)對各種不同學(xué)員 過于安靜的學(xué)員、打瞌睡的學(xué)員、開小會的學(xué)員 好表現(xiàn)的學(xué)員、遭遇高手、惡意挑釁 3、應(yīng)對學(xué)員提問：核心原則——對話，而不是答疑 4、時間的把控 5、設(shè)備的影響 ◇ 小結(jié)心語：陸游《冬夜讀書示子聿》 ◇ 綜合演練：內(nèi)訓(xùn)師大比武——8分鐘MINI課程呈現(xiàn) 每人用8分鐘時間展示自己課程中最精彩的章節(jié)，要求按照課程模型進(jìn)行呈現(xiàn)，要有導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié)、過渡，同時要求其中有互動、案例、故事。 比賽形式：首先進(jìn)行小組賽，勝出選手上臺進(jìn)行展示。各組組長組成評委團(tuán)，以十分制進(jìn)行評分，老師將結(jié)合邏輯架構(gòu)、語言文字、授課方式、手法、眼法、身法、聲法、互動、控場進(jìn)行綜合點(diǎn)評。 結(jié)尾篇：TTT進(jìn)階修煉 ◇ 互動測試：畫一棵完整的大樹 慧于心才能秀于口：優(yōu)秀培訓(xùn)師的心態(tài)修煉 ◇ TTT內(nèi)訓(xùn)師的三大心門： 1、隨喜心的三層修煉：親和、熱情、幽默 網(wǎng)絡(luò)紅人微笑哥的啟示 2、同理心的三層修煉：接納、尊重、贊美 視頻案例：《亮劍》中趙剛說了什么？成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵 小組討論：把學(xué)員當(dāng)成誰？ 3、敬畏心的三層修煉：正心、正修、正念 互動競猜：池塘中的荷花開了多少？ ◇ 培訓(xùn)師六度成長空間 電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示 ◇ TTT培訓(xùn)師的三層較量 ◇ 小結(jié)心語：毛澤東《沁園春●雪》 【培訓(xùn)現(xiàn)場組織管理制度】 實行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計分晉級制，建立固定的學(xué)習(xí)小組，每小組8人以內(nèi)，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負(fù)責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升實戰(zhàn)能力。 一、學(xué)員學(xué)習(xí)計分制： 1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加2分/次； B、代表小組參與互動活動，加2分/次； C、小組競賽勝出，上臺展示，各組評分加分； D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。 2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次； B、違反課堂紀(jì)律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次； 二、小組學(xué)習(xí)計分制： 1、各組學(xué)員加分和扣分，同時計入小組得分 2、每階段課程結(jié)束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”