培訓(xùn)目標(biāo)：提升職業(yè)化形象了解會(huì)商務(wù)接待禮儀規(guī)范樹立良好的企業(yè)形象 培訓(xùn)課時(shí)：3小時(shí)，互動(dòng)培訓(xùn)形式 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、商務(wù)接待準(zhǔn)備 二、接待人員職業(yè)化形象塑造 三、商務(wù)接待服務(wù)禮節(jié) 四、貴賓和普通賓客接