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陳凱文:打靶營(yíng)銷(xiāo)--“搶占客戶(hù)心智”9
2018-08-04 2463

陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷(xiāo)”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)。“打靶營(yíng)銷(xiāo)”是繼“定位”理論后,在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

  納愛(ài)斯集團(tuán)在其盛名時(shí)推出雕牌牙膏,為此特地打出親情牌,用"后媽廣告”打動(dòng)了不少人。本以為在雕牌洗衣皂液等產(chǎn)品的名氣下,消費(fèi)者對(duì)牙膏的追捧熱情也不會(huì)減少半分,然而事實(shí)并非如此。雕牌牙膏的銷(xiāo)量并不如意,再加上本身存在質(zhì)量問(wèn)題,雕牌牙膏的貨架前顯得門(mén)可羅雀。最后,迫于無(wú)奈,納愛(ài)斯集團(tuán)將雕牌牙膏改名為納愛(ài)斯牙膏重新投放市場(chǎng)。

  其實(shí),就算雕牌牙膏質(zhì)量不存在問(wèn)題,它也很難成功,因?yàn)楹鲆暳讼M(fèi)者心智。即使后媽廣告感動(dòng)了消費(fèi)者,他們也不會(huì)因?yàn)閹仔袩釡I去購(gòu)買(mǎi)雕牌牙膏。原因很簡(jiǎn)單,在眾多消費(fèi)者心中,雕牌這個(gè)品牌代表的是洗衣粉和肥皂。當(dāng)消費(fèi)者心中想選擇雕牌時(shí),很多人都很明確是要去買(mǎi)洗衣用品。代表洗衣粉和肥皂形象的雕牌已經(jīng)牢牢的占據(jù)人們的心智格子。突然出現(xiàn)一個(gè)可以刷牙的雕牌,讓消費(fèi)者實(shí)在難以接受。打不進(jìn)消費(fèi)者心智模式中的雕牌牙膏只能黯然收?qǐng)觥?

  明白了要?jiǎng)?chuàng)造心智領(lǐng)域與眾不同的產(chǎn)品后,如何奪得人心,在消費(fèi)者的心智格子里插上屬于自己企業(yè)的紅旗?

  首先,企業(yè)要有一個(gè)好的品牌定位。我們?nèi)コ匈I(mǎi)東西的時(shí)候,大部分人會(huì)在心里想著要買(mǎi)肥皂、洗衣液、飲料等。到了超市,看到貨架上那么多產(chǎn)品,我們會(huì)想起某種品牌,然后到眾多的產(chǎn)品中去搜尋這個(gè)品牌。這個(gè)時(shí)候,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),讓消費(fèi)者對(duì)品牌有一個(gè)清晰地定位很重要。

  比如可口可樂(lè)將品牌定位于“永遠(yuǎn)的”“可口的”“獨(dú)一無(wú)二的”這個(gè)清晰的定位很符合消費(fèi)者青春、懷舊、激情的心態(tài)?;谶@個(gè)定位,消費(fèi)者買(mǎi)碳酸飲料的時(shí)候就會(huì)拿起可口可樂(lè)。再比如,超能洗衣粉的定位為“低泡”“易漂清”“不傷手”;汰漬洗衣液定位為去漬、清潔、清香。超能和汰漬各自的清晰定位符合消費(fèi)者洗衣時(shí)的要求,讓消費(fèi)者不得不將其納入心智中,去買(mǎi)洗衣粉時(shí),自然會(huì)將二者列入選擇范圍之內(nèi)。


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